据说,世界上增长最快的经济力量不是中国也不是印度,而是女性;如果说消费经济有性别,就一定是女性。有数据称,全球女性消费者每年的消费金额是12万亿美元,是中国GDP总值的2倍多。只是女人的心思太善变,有时候连她们自己都不清楚。可是作为对女性消费市场必争的商家,面对再难的密码也要迎难而上。
营销篇
或许出于天生的不安全感,女人会倾向于选择权威品牌或者专家品牌;随着“专家”越来越泛滥,女人也越来越警惕,转而相信“导师级品牌”或是意见领袖推荐。
这类达人品牌也具有一定专业形象,会聚焦在某一领域,可以让女人感觉到权威、安全。又不像传统权威品牌那样高高在上。达人们不是“指导”,而是倾听之后给出建议,更让人愿意亲近。对于商家来说,打好“达人”这张牌,才是性价比最高的营销之道。
乐蜂网,达人帮帮忙
相对于其他电商,主持人李静创办的乐蜂网的产品策略显得有些与众不同,近9000多款产品中,自有品牌有350多款。自有品牌一是利润更为丰厚,二是弱化了乐蜂网同其他电商企业的市场竞争。
自有品牌,特别是线上护肤品如何攻克消费者的不信任感?乐蜂网将《美丽俏佳人》中的明星主持人、美容达人资源与网站捆绑到了一起。
李静利用自己的资源召集国内具有较高专业度的达人参与电视节目,分享服装搭配、皮肤保养、化妆的技巧;达人们有各自擅长的产品领域和目标人群,如小P和梅琳分别主打少女群体和都市女性群体;游丝棋则专注于精油、粉底等产品;李静再借助自己制作的《美丽俏佳人》、《我爱每一天》等以时尚生活为主题的电视节目,提升达人知名度、扩大节目影响力。
在节目中,达人们除了讲解,也给参与节目的问题肌肤自愿者推荐产品,让她们在节目中试用,现场分享心得,证明产品成效。
节目之后,达人们还会在乐蜂网的平台社区继续分享心得和试用体验,甚至和消费者互动。对消费者来说,从认知一个产品到体验再到后期使用,乐蜂网始终能随时给予帮助和解决方案,自然地对乐蜂网推荐的自有品牌产生信任感。
据报道,乐蜂网去年的销售额达到10亿元,其中,自有品牌的销售接近全额的50%。
最牛达人不完全档案
姓名:牛尔
行业:美容护肤
1999年,牛尔在台湾民视《消费高手》节目中做了1小时的“面膜DIY”节目,教观众用绿豆粉、蛋清、酸奶之类的原料做面膜,趁着观众反应良好,牛尔继续上节目、开专栏、出书,他的DIY美容经验甚至在当年救活了台北几家小型化工原料厂。
2005年牛尔加入改版后的《女人我最大》节目,专业又亲民的风格大受好评,使这位美容达人的知名度达到巅峰。达人牛尔还经常推荐一些有特殊功效的冷门商品,节目之后,淘宝上打着牛尔推荐旗号的代购层出不穷,真假难辨。
同时,牛尔也推出了自创品牌,不但让与之合作的网站Payeasy咸鱼翻身,同时也带动了台湾本地护肤品牌的发展。2008年,Payeasy全年业绩是13亿台币,其中有七成是牛尔的产品。
牛尔以一己之力,开创了达人带动上亿元美容周边产品的神话和新模式。