搜狐畅游招聘:
运营策划实习生(出海) 本科:170/天;研究生: 200/天
工作描述:
1、负责产品的对接与上线;
2、产品日常数据监测与分析,保证产品正常运营;
3、参与线上线下活动策划与执行,并通过数据分析进行复盘与优化;
4、负责产品社区运营,活跃社区气氛,并收集总结玩家反馈,为产品调优提供指导性建议;
5、产品评测与竞品分析,定期产出产品评测报告。
职位要求:
1、热爱游戏,熟悉各类手机游戏,有手游运营和手游公会经验或是骨灰玩家优先;
2、有良好的沟通协调能力和执行能力,创新能力强,善于思考,思路清晰,善于与玩家沟通交流;
3、大学本科以上学历,工作积极主动,吃苦耐劳,具有较强的抗压能力和团队合作意识;
4、有良好的英文读写能力(可直接撰写编辑英文稿件、与玩家沟通),一定的英文听说能力;或具备其他小语种及语言优势,有海外留学经历者优先。
海外客服专员 薪资范围: 15k - 30k
工作描述:
1.负责回复玩家客诉,包含邮件,商店评论,社区评论;
2.负责对接VIP玩家,解决玩家问题;
3.能够及时发现/反馈客诉中的紧急问题,并立即反馈给产品部门相关人员;
4.每日根据各方客诉反馈,整理日报,并将问题及时反馈给产品问题。
职位要求:
1.专科及以上学历,精通英语,读写能力优秀,能用英文做流利的在线客服工作;
2.一年以上海外游戏行业的客服经验;
3.沟通能力强,具备良好的服务意识。