一、为什么要研究领导力问题　　
近几年，随着“多领导，少管理”理念的宣传，如何提高领导力成为各级各类管理者关注的热点之一。领导力虽已成为当前管理培训的热点，可培训效果似乎并不令人满意，普遍反映出三个问题：一、内容杂乱，二、相互矛盾，三、不解决问题。
　　分其原因，除相当一部分讲领导力的专家本人并没有当过领导，属于典型的纸上谈兵、书生论剑外，很重要的一点是，没有从理论上真正讲清什么是领导力，领导力究竟是怎样形成的。
　　其实，领导力就是领导者运用各项管理原则解决实际问题时把握度的能力。
　　领导工作中确实存在着客观规律，将这些规律总结提炼出来即所谓的管理原则。原则固然重要，可并不等于领导力。管理学创始人之一法约尔强调，原则是灵活的，在管理中没有什么死板的、绝对的东西，而全部是尺度问题。原则的应用“是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由经验和机智合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一” 。 “没有原则，人们就处于黑暗和混乱之中；没有经验与尺度，即使有最好的原则，人们仍然处于困惑不安之中”。
　　著名管理学家、诺贝尔经济学奖获得者西蒙也持同样看法：“……管理原则总是成对出现。无论是对哪个原则来说，几乎都能找到另一个看来同样可信、可接受的对立原则。虽然成对的管理原则会提出两种对立的组织建议，可是管理理论里并没有指明，究竟哪个原则才适用。”
　　著名企业家、通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇认为：“所有的领导者，每一位都会给你列出一长串有关领导力的‘准则’。如果有人问我的话，我会给他们列出8 条来。”可是，“如果领导力只是一串简单的规定，那么事情将变得容易得多” 。“实际上，做领导总是要碰到许多自相矛盾的情况的。”所以，“领导力就是处理好每天的平衡调度问题。”
　　可见，英雄所见略同：领导力即运用管理原则解决实际问题时把握度的能力。要想提高领导力，不能只是一味地罗列、解释管理原则，而必须深入剖析，这种运用管理原则解决具体问题时把握度的能力究竟是什么？
　　二、领导力的五层次说
　　我认为，领导力可从纵向剖析为五个层次：
　　1、默会知识。
　　默会知识又称隐性知识，是指未能被人的意识清楚把握，因而也无法用语言或其他形式加以表述，尚处于缄默状态的知识。与之相对应的是显性知识，又称名言知识，即能够用语言文字、图表或数学公式明确表述的知识。默会知识的概念是英国哲学家波兰尼上个世纪五十年代提出的，以此来区分人类知识的两种形态。
　　默会知识是怎样形成的？
　　客观世界的信息无限丰富，对人的感官形成多重刺激，而人的注意力和信息加工能力却有限、有阈值。通常情况下，只有很少一部分外界刺激能够进入意识，引起人的注意。而绝大多数信息虽然也刺激了人的感官，却未被意识和加工，形成了心理学上讲的随意注意。随意注意重复多次后，会形成无意记忆。这种无意中积累起来的知识就是默会知识。
　　默会知识的概念虽然由波兰尼首先提出，可默会知识的存在却早已为人察觉。例如，古人云：“道可道，非常道” 。“书不尽言，言不尽意” 。再如，成语 “潜移默化”、“耳濡目染”，揭示的也是默会知识现象。
　　科学家们认为，“默会知识是自足的。而明确知识则必须依赖于被默会地理解和运用。因此，所有的知识不是默会知识就是植根于默会知识。”这也就是说，默会知识是人类所有认知的基础。一方面，显性知识植根于默会知识；另一方面，真正转化为显性知识的，通常只是默会知识的一小部分，人的多数知识始终处于缄默状态。
　　如果将人类知识比作一座冰山，显性知识只是露出水面的部分，而水下部分究竟有多大，恐怕无人知晓。
默会知识不仅是人类知识的基础，而且也是成功行动的前提。因为，默会知识从本质上说是关于如何行动的知识，即一种程序化的知识。是否具备足够的默会知识，直接决定着人的行为能力。
　　默会知识广泛存在于人类生活的各个领域。国外学者研究后认为，管理、销售、政治、法律、教育、军事等六个领域，默会知识大量存在且作用最为明显，应格外加以关注。
　　引进默会知识这一概念，可以解开管理工作中的许多谜团，为我们剖析领导力及其形成规律，提供直接的帮助。
　　例如，承认默会知识的存在，可以解释为什么一些学历不高，但有丰富经历的同志，一旦走上基层领导岗位，很快就能进入角色，工作起来得心应手。与之形成鲜明对照的是，一些在国外发展顺利、事业有成的海归派，回国后做管理工作，却常常出现“水土不服”的现象。
　　再如，用默会知识也可解释管理决策中的直觉现象。
　　默会很知识重要，但也有局限性，主要是无法有效积累和传授。
　　2、实际经验
　　默会知识是相对于显性知识而言的。显性知识是人类意识到的、能够用语言或其他形式明确表述出来的知识。显性知识可分为不同形态，其中最基本的就是实际经验。
　　经验与默会知识不同，它是人类主动思考的产物。人类的实践活动，总是有时成功，有时不成功。无论成功与否，其过程都作为默会知识保留在人的记忆中。直到有一天，人们开始注意和反思，对积累下来的默会知识进行加工，找出决定实践活动成功与否的原因，也就是人们活动及其结果之间的内在联系，于是默会知识便显性化了，成为可以用语言加以表述和传授的经验。
　　经验对人类的实践活动具有重要价值。无论从事何种工作，总结出经验，意味着默会知识开始部分显性化，可以积累和传授了。从而使知识摆脱人身依附，形成有效积累，得到广泛普及，进而使人类对客观世界的认识得以不断深化。
　　实践经验还是各种高级形态知识的基础，所有的理论、定理、原则、方针的产生都离不开人的经验。
　　管理是人类最复杂的实践活动之一，因而也是最需要实际经验的领域。作为一名管理者，有无实际经验，经验丰富与否，情况完全不同。有了实际经验，从某种意义上等于说初步掌握了工作规律，做起事来心中便有了底。经验越多，底气越足。
　　经验很重要，可也有局限性。通常情况下，经验只是直观地告诉我们怎么做效果好，怎么做不好，却无法解释其原因。用哲学的语言说就是，经验属于感性认识。
　　感觉到了的东西，我们还不能深刻地理解它，只有理解的东西，才能更深切地感受它，更好地运用它。要想既知其然，又知其所以然，从特殊上升为一般，更好地指导实践，必须将感性认识上升为理性认识。
　　3、管理理论
　　对一定条件下反复出现的现象进行分析，找出现象与现象之间的相互关系特别是因果关系，并用概念、判断、推理等形式加以描述，提炼出所谓的规律、定理，进而构成知识体系，这便是理论。换句话说，理论就是由概念、判断、推理组成的，用　　以揭示客观事物以及人类活动规律的知识体系。
　　管理大师德鲁克指出：“一般而言，理论并不是先于实践的。理论的作用是将已经被证明的实践构建为体系。理论的作用也是将零星的事实和‘特例’，转化为‘规则’和‘系统’；只有这样，才能够将其转化为易于学习和教授的知识，转化为通行可用的原则。”
　　也就是说，理论源于实践又高于实践。
　　理论虽然重要，可并非每个人都有提出概念体系、进行理论创新的能力。一般情况下，人们都是通过学习和交流，靠掌握社会上已有的理论知识，来整理和解释个人的经验。所以，社会性是理论的第一个特点。
毛泽东在《实践论》中提出，感性认识积累到一定程度，会上升为理性认识，形成概念、判断、推理等。对人类社会来说，确实如此，但并非每一个人都有这种认识能力。
　　理论的第二个特点是假设性。严格地说，所有理论最先提出来时都是一套假设系统，用以解释客观事物的规律以及人类活动经验。
　　正因为理论都是假设系统，所以才出现对同一现象，人们会提出不同的理论解释。一般来说，理论的价值就在于解释现实，指导实践，越符合实际的理论解释，越容易被人们所接受。
　　正因为所有理论都是假设系统，所以，要想让人们所接受，理论必须具备两条最起码的条件：
　　1)可验证性。即不能随意胡说，必须能够为实践经验所证实。
　　2)内在逻辑性。即一定要自圆其说，而不能自相矛盾。
　　其中，内在逻辑性是基本的，可验证性是最重要的。
　　由于理论存在着社会性和假设性，对于个人来说，接受理论知识，形成认知框架，实际上是一个主动建构的过程。
教育学将这一过程称之为“搭脚手架”，意思是说，每个人的认知框架都不是先天的，而是在学习和社会交往过程中，通过自觉或不自觉地获取概念、判断等知识材料，逐渐地搭建起来的。因此，教育的过程实际上就是帮助受教育者搭建知识“脚手架”的过程。
　　管理是人类最复杂的实践活动之一。说管理活动最复杂，主要基于三点理由：
　　1)管理者面对的常常是不断变化的复杂的社会系统；
　　2)管理者要管的主要是世间最复杂的人；
　　3)管理者与环境之间，与被管理者之间始终相互作用，属于典型的“乱题”。
　　正因为管理活动非常复杂，相关经验十分丰富，所以管理理论的假说特点和相对正确性更为明显。
　　从管理科学发展的实际情况看，为了解释并解决管理实践中各种复杂问题，管理学家从经济学、社会学、心理学等相关学科借鉴了大量的研究成果，形成了许多边缘学科。相比较而言，管理学本身对管理规律的研究，反倒显得比较薄弱，以致管理理论研究呈现出主干弱、枝叶强的状况。管理学始终未能像其他学科那样，形成统一的、稳定的基本理论。业内人士称这种现象为管理理论的“丛林现象”。
　　管理理论比实际经验高一个层次，可对理论的学习和应用仍容易出现误区。最常见的两种错误就是教条主义和经验主义。这两种错误的思维方法都容易导致管理实践的失误。所以，要想提高领导力，就需要对管理理论及其应用作更深一步的思考，由此形成了管理哲学。
　　4、管理哲学
　　简单地说，管理哲学就是对管理理论中一些深层次问题的哲学思考。这些深层次问题包括：怎样认识管理理论与管理经验的关系，如何提炼领导工作中的客观规律，领导者怎样看待成绩，看待问题，看待群众，看待自己，等等。这些问题涉及到世界观、人生观、价值观，对这些问题能否正确回答，直接影响到领导者的成败。而要想给出正确答案，一般性的管理理论就不够了，必须进行哲学思考。
　　学习管理哲学主要解决两个问题，或者说可以帮助管理者提高两种素质：
　　1) 改进思想方法。唯物辩证法和历史唯物论对领导工作的指导作用。
　　2) 提高精神境界。正确的人生观对领导者的价值。
　　3) 正确的哲学观点不仅对管理实践有直接帮助，而且对人们研究管理现象，构建管理理论也有指导作用。从管理学的发展看，如果研究者的哲学观点不对，其研究工作也会走弯路。
　　例如，抽象地看待人性，导致西方管理学的误区。而依据马克思主义对人性问题的认识，直接影响到毛泽东的管理实践。
　　理解了管理哲学的重要，便可以理解为什么成功的管理者，特别是一些伟人如毛泽东、陈云等，总是劝导人们学哲学。也可以理解为什么有人说，“倘若哲学家不能成为管理者，那么管理者必须成为哲学家。”
成功的管理者都有自己的哲学思考。如张瑞敏、任正非等。
　　5、领导艺术
　　艺术一词有多重含义，其中之一指富有创造性的方式方法。所谓领导艺术，就是在领导工作中所表现出来的富有创造性的工作方式和方法。
　　领导艺术是领导力的最高层次。说一位领导者掌握了领导艺术，是对其领导水平的极高褒奖。
　　领导艺术虽然高超，可并非可望而不可及。前面讲到，领导力的关键在处理实际问题时对“度”的把握。要想提高这一能力，需要具备上述四个层次的素质。
　　所以，领导艺术并不神秘，某种意义上它是前四种素质的综合地、创造性地应用。
　　管理学研究长期争论一个问题：管理是科学？还是艺术？
　　管理工作确实存在着客观规律，需要有揭示这些规律的科学研究。但管理活动太复杂，其规律远未被人们所认识。即使科学研究有了很大进展，人们在运用规律指导实践时仍需要极大的创造性。从这个角度看，管理又是一门艺术。
成功的管理者大都较好地把握了管理的这两重性质。
　　领导艺术在一定程度上依靠直觉。从这一角度看，领导艺术与默会知识有相似之处。但应注意，这只是“仿佛是向旧事物的反复”。领导艺术离不开默会知识，但却远远高于默会知识。领导艺术所依赖的管理直觉，已不同于简单的默会知识。所以，对管理直觉的正确态度是：承认直觉，又不完全依赖直觉。
　　既然领导力与上述四个层次的素质特别是默会知识有关，所以，从某种意义上说，领导艺术像其它所有艺术一样，是无法直接传授的。
　　由此决定了管理培训具有与知识教育不同的特点和规律。
　　三、如何培养领导力
　　1、多实践，积累默会知识。
　　默会知识是人类知识的基础。要想提高领导力，首先应注意积累默会知识。
　　默会知识的掌握同样存在方法问题。当代教育学、心理学已开始研究默会知识的形成规律，提出了内隐学习等概念，对人们有所启发。
　　一是真知源自亲知。默会知识是“我们在做某事的行动中拥有的知识”。因此，只有亲自参与实践，广泛接触第一线的实践者，才能形成并掌握默会知识。
这也可以解释为什么毛泽东一向主张“从战争中学习战争”，强调“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习”。
　　二是跟着高人、名师。中国古代教育历来主张拜师学艺、私相传授。认为教学主要不是教授已有的知识，而是培养学生的自学能力和理想人格。要达到这一目标，老师既要言传，更应身教。要让学生长期侍学身边，共同生活，直接影响，就像小鱼跟着大鱼一样，游着游着就学会了游水。这就是我国古代著名的“从游理论”。
　　先秦诸子的私学模式、宋明以来的书院制度，都是根据这一理论设计的。
　　现代教育学研究认为，将学徒制的教育模式与计算机网络技术相结合，构成所谓的现代认知学徒制，极有可能成为未来教育的发展方向。人类社会的“第二次教育革命”。
　　管理教育同样存在这一问题。许多著名企业家在总结自己成长经历时，都谈到了“盯人战术”。
　　如杰克·韦尔奇谈个人成长进步的第三条经验就是“找寻导师”。他认为，“与其他的体育运动一样，商业界也有自己的运动员、自己的语言历史、规则、对手和独特的韵律。”因此，“人们总是希望找到一个合适的导师，以帮助自己前进。”“导师是无处不在的。不要只局限于在正式的培训项目上给你指定的导师，那些人能教给你有关公司生活的基础知识，但那只是开始而已。而最好的导师是在没有任何计划和规定下辅导你的人。”
　　默会知识形成规律对管理培训的启发：
　　a) “合法的边缘参与”。
　　b) 情境教学。
　　c) 讲故事。
　　d) 角色扮演。
　　e) 盯人学习。
　　2、多反思，总结管理经验。
　　提高领导力的关键在默会知识显性化，不断总结管理经验。
　　心理学家通过研究后认为，过程回忆、情景模拟、内省是默会知识显性化的三种途径。
　　内省这一概念很好理解。古人一直有“吾日三省吾身”的说法。所有高明的领导者都十分重视事后的总结反思。
　　孔子论‘好学“。任何一个人，如果通过不断地内省反思，同样的错误不犯第二遍，真正做到了“不二过”，便可以超凡入圣了。
　　反思可以用概念进行，也可以用意象进行，通过意象进行反思也就是过程回忆。
　　模范县委书记焦裕禄同志生前有一条重要的学习经验，就是每天晚上将白天做过的事情回想一遍，名曰“过电影”。内省和过程回忆都是当事人对实际发生过的情景进行事后总结，而情景模拟则不同，是指臆造出一个典型事件发生，设想一下自己该如何处理，借此将与处理此类事件有关的默会知识激发出来。
　　3、多学习，构建知识体系。
　　理论知识大都来自读书学习，但如何学习管理理论，却是一个大问题。由于管理学研究的“丛林现象”，社会上的管理理论既多又杂，良莠难分，常常让初学者不知道该读点什么好。
　　心理学有关记忆的研究表明，掌握知识的关键是构建起完整、合理的知识体系。知识仓库的比喻。
初学者怎么建构自己的管理知识框架体系呢？
　　我认为，以实际管理中普遍存在的基本问题为框架，将与此有关的各种观点、经验加以汇集，一一比较，融会贯通，然后分别存放，或许是构建管理学知识体系的好办法。
　　管理无处不在，各种类型、各个层次的管理亦有较大差异。但尽可能地排除各种特殊因素后，所有管理都必须解决的基本问题，实际上只有四个：
　　1) 策划和决策。
　　2) 组织和分工。
　　3) 教育和激励。
　　4) 控制和协调。
　　以上四个问题是管理的基本问题、共性问题。所谓基本，是指不能再精简了，少了其中任何一项，都无法达到管理目的。所谓共性，是说所有正式组织都会遇到，只不过因组织的性质、规模和复杂程度不同，其表现形式有所不同。
　　我们学管理，就是要学会解决这四个问题。
　　具体说，学管理就是要分别了解在策划决策、组织分工、教育激励和控制协调四个方面，古今中外的管理学大师都进行过哪些探索，提出了什么有价值的理论观点；各个领域、各个层次的优秀管理者是如何成功的，创造出哪些带普遍意义的管理模式和经验。
　　当然，也需要结合个人管理实践，反思和总结自己在解决四个基本问题方面的经验教训。
在具体学习方法上，最好是先找一两本编得较好的管理学教材，下功夫读懂、读通，弄清管理学究竟研究了什么问题，是怎样进行研究的，得出了哪些重要结论，从而在头脑中大致构建起管理学知识体系的框架。然后，转入正常的学习和积累，不断往框架中充实内容。
　　通过“猛火煮”加“漫火温”，持续地学习、实践、反思，逐渐将管理知识转化为管理能力，将管理经验上升为管理科学，最终成长为一名称职的甚至是比较优秀的管理工作者。
　　在掌握基本理论的基础上，再分别研究各个领域中管理的具体规律。如军队管理、军队科研单位管理、新形势下军队科研单位管理。就像当年毛泽东对中国革命战争战略问题的分析一样。
　　军队院校现行管理学教学安排和教材体系方面存在的主要问题，就是不讲管理一般，上来就介绍我军管理的特点和规律，因而很难帮助学员建立起完整的管理学知识体系。
　　所以，需要换一个思路，来安排军队干部的管理学教学和培训：
　　首先学习普通管理学，以管理中普遍遇到的基本问题为线索，了解管理的一般规律，建立起知识体系的框架，并尽可能多地积累管理学知识。
　　然后学习军队管理学，分析军队管理遇到的特殊矛盾和问题，重点介绍我们人民军队是怎样认识和解决这些矛盾和问题的，还有哪些问题没有来得及解决。
　　在此基础上，进一步展开对新形势下治军特点和规律的专题研究，分析我军管理的优良传统在新形势下遇到了哪些挑战，从而加深对实际管理中新情况、新问题的认识和把握。可运用所学管理知识，深入研究不同类型军队单位管理的特殊问题。学习管理理论，掌握管理学知识本身不是目的，目的在于运用理论解决提升经验，提高领导力。因此，学习了管理理论后，一定要将理论用于解释经验，进而指导实践。
　　著名学者钱钟书的比喻：理论如盐，实践如水。盐应融于水，杯中不见，口里有味。
　　理论学习方面经常遇到系统性与针对性的矛盾。带来问题学是一个好办法。对林彪提出的“三十字方针”的再认识。
　　学习管理理论常出现的毛病是盲目跟风。梅花鹿学老虎的故事。
　　学习管理方面另一个常见的毛病是贪多。理论学习同样存在“伤其十指不如断其一指”的问题。
　　4、多思考，形成管理哲学。
　　目前社会上很少见到专门的管理哲学教材。仅有的也大都写得不好。所以，还是要阅读哲学教材特别是原著、名著。
　　要学习哲学，必须破除神秘感。年轻一代对学哲学的厌烦心理及其原因。
　　领导者学哲学经常遇到的问题是时间不够，不可能阅读大量哲学书籍。如果想走捷径，不妨多读真正管理者讲授的哲学，如毛泽东的哲学著作。
　　当代哲学思潮中也有许多对管理者有价值的东西。如语言哲学中的“家族相似”、“视域共融”等。个人学习哲学的一些感受。
　　5、多创新，锤炼领导艺术。
　　领导力的最高层次是领导艺术。领导艺术像其他艺术一样，既可学又不可学。说艺术不可学是因为，没有任何一个艺术家是从学校直接走出来的。艺术家不可能批量生产。说艺术可学是因为，艺术的形成也有规律，各种艺术人才都有专门机构负责教育和培养。
　　艺术的形成有共同规律。艺术专业教学对领导艺术培养的启发：扎实的基本功训练、系统的理论学习，大量的艺术鉴赏，反复的艺术实践，以及老艺术家的言传身教等等。
　　像任何艺术一样，领导艺术的生命在创新。实践总是走在理论的前面，实际管理工作中有无数新情况、新问题。要想取得较满意的管理效果，就必须综合运用各种能力，进行创新。
　　由剑招到剑术，再到剑意，最后达到“从心所欲不逾矩”。
　　另外，可以多读一些伟人传记。因为在伟人身上，这五方面的素质同时具备。如毛泽东，经历坎坷，经验丰富，有大量回忆文章，有助于形成默会知识，积累间接经验；理论独创，思想深刻，有几千万字的文章可供学习；而且毛泽东的理论直接来自实践，远非一般专家教授所能比；毛泽东很注意将理论上升到哲学高度，毛泽东哲学思想的主要特点。毛泽东对成功管理者的影响。
　　总之，要直接参加管理实践，加强对管理理论及管理哲学的学习，在运用理论解决实际问题的实践中不断总结、积累，将默会知识显性化，管理经验理论化，理论思考哲学化，综合创新艺术化。这就是提高领导力的大思路。
　　下面给大家出几个思考题，有待我们下回探讨；
　　思考题：
　　１、怎样理解管理学的学科性质？为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？
　　２、梳理自己的管理知识，认清下一步的学习重点和努力方向。
　　３、举例说明管理与哲学的关系，试用哲学观点对以往工作中的经验教训进行反思。
　　这么多的管理理论我们怎么去入手，怎么才能理出头绪呢？毛泽东曾经说过这样一句话，“如果你面临一个特别复杂的一个情况，从分析矛盾入手，抓住主要矛盾。”管理是组织为适应环境，有效利用资源，实现自身宗旨而展开的活动。首先管理是组织起来的，没有组织是不成的，管理部门要解决的主要矛盾和根本的矛盾；根本矛盾是资源和宗旨，因为你要现在宗旨，所以才需要管理。应该你要管理，所以才需要资源。主要矛盾是管理者和被管理者。所有的管理理论都是对人的认识，对人性的分析，对人性的认识是管理的基石。
　　西方对人性的基本假设分为：1）人是自私的2）人是理性的3）人是物质的。从而产生了大棒加胡萝卜的管理理论；1）明确职责2）量化标准3）严格考核4）严明奖惩。
　　西方管理的主线就是科学管理，附线是人文管理。然而科学的管理含有以下三种含义；1）合理化2）规范化3）精细化。
　　中国古代将人性的管理分为；人性是善的和人性是恶的这种，无论那种都十分重视教育。孟子说“善政不如善教。”再好的行政管理措施，也不如好的教育。
　　马克思主义认为：人是环境的产物，改造环境和改造人应同步进行。
　　西方对人性的认识是有片面性的，但是他在考核方面做得比较出色，值得我们好好学习。