这一期聊一下我前几天陪家人去医院的一个感受,和我近期思考的有关产品管理的一些话题比较相关!
Part
One
产品的定位
不知道大家是否注意到,医院里面有一个所谓的全科门诊,凡是那些不知道自己应该挂什么科室的,或者是那些有头疼发热之类的小毛病的病人,基本上都会去挂这样一个科室(这个是我的选择,不一定大家都是,当然在一些社康也只有全科门诊)。对于这类门诊从其定位来说:主要应对的是一些基础类的小病小痛,医生好像什么都懂,但是对于一些专科类的疑难杂症估计是缺乏有效的应对能力!而医院对于他们的定位也基本上就是扫清一些基础性的小问题,提供有一定专业性,同时又相对比较局限的医疗保障!
从公司内部的产品序列来看,我们的产品也分为了通用产品和行业专机这两个大的方向,这就有点类似于医院内部的全科门诊和专科门诊的概念。
我们用通用产品覆盖渠道的需求,满足大部分没有太多行业特征的客户需求。
用行业专机产品,满足特定行业的特殊需求。
Part
Two
与产品定位有关的反思
任何一个组织其实都有其肌肉记忆和组织基因的影响,包括我们自己的公司也不例外!而这些都是严重影响我们产品定位工作的关键因素!
1、 在我们整个组织内部,形成的固有的肌肉记忆的影响在于:绝大多数的人都寄希望于一款神机打天下的产品定位模式,我们希望能够有一款所谓的爆款产品,让我们的产品可以用在任何地方都可以,既要便宜,又要好用,同时秒杀一切竞争对手,这种思维模式主导了我们整个的产品定义和内部运营!
2、 我们所处的工控行业,竞争日益激烈,所带来的变化就在于我们需要更多的去围绕我们的客户去进行所谓的量身定做,而不再是简单的大而全的大杂烩模式!
3、 行业的竞争越激烈,就需要我们用越来越精准的产品定位来去解决我们产品竞争力的问题,任何的功能都是需要成本的,即使是所谓的软件功能其实也是一样的!只有精准的定位才能真正解决够用、适用、好用与成本之间带来的矛盾!
4、 全科大夫的模式仅仅能够让我们解决一些类似头疼感冒类的常见问题,但是随着我们行业化方向的加剧、市场竞争的持续加深,我们需要解决的更多的是针对行业的疑难杂症,是在行业内的足够竞争力,这个就需要调整我们的产品定位模式!
Part
Three
产品定位与业务模式之间的关系
我们传统的分销业务模式,让我们走向了通用产品的定位,这类业务的持续发展,也让我们曾经成功的关键基因制约了我们进一步地发展!如果我们需要有更好的发展,打破现有的发展困局,我们就需要进行更深层次的思考和业务模式的变革!具体主要有以下几点:
1、 从做好产品去找客户的模式逐步向先从客户入手再定义产品、开发产品的模式转变,我们是需要开发客户需要的产品,满足客户的需求,而并不是买个客户一个标准的产品!
2、 从关注产品本身逐步向关注客户需求、关注市场转变,我们所经营的是市场,而不是产品,只有把所有的注意力集中在客户身上,在市场身上,我们才能真正达成我们所想要的经营结果!
3、 从通用分销逐步向行业经销的方向转变,对于大的概括性的需求,催生了我们的通用产品的定义和市场行为,而只有基于行业特定需求的精准把握,才能真正设计出满足细分需求的产品。这些都需要我们对行业有更深入的了解。
4、 从关注平台逐步向关注行业工艺和KONWHOW的转变,只有与行业工艺的深入契合,才能真正地做出完美满足客户需求的产品。
Part
Four
产品经理在产品定义中的关键工作
- 基于以上的分析,我们可以思考一下,我们产品经理未来工作当中的关键工作方向,我的思考如下!
1、 产品经理经营的核心不再是产品,而是市场,我们需要思考的是我们所面对的市场是什么市场,客户的真实需求是什么需求。我们不能被产品经理这个职位当中的产品二字把我们的工作方向给牵引走了!尤其是研发转岗产品经理的同事,这个方向更是一个弱点!
2、 基于市场,我们需要定义我们应该用什么样的解决方案来满足客户的需求,而解决方案才是我们产品经理应对客户需求的一个关键,所谓的解决方案实际上来说就应该是一个产品包,而不是一个单一的产品。我们的解决方案一定要真实的帮客户解决客户所面对的问题,行业的痛点,只有这样的产品包才真正的有市场生命力!
3、 基于产品包,我们把产品包中的产品进行开发策略的分解,所有的的产品都要匹配对应的策略,自研、外购、ODM、OEM等,这些都是我们可以选择的业务模式!
4、 基于我们的产品策略,形成我们的产品路标和开发计划(类似于我们所说的PDC清单),所有的研发的工作都是由路标和开发计划来进行牵引的。
5、 基于我们的产品路标,我们需要形成我们对应的技术攻关的清单和我们的技术路标,而这些路标又牵引了整个公司的技术开发工作!
我们所有的工作都是不断地基于以上从1到5,再从5到1的循环反复地迭代!只有基于以上的迭代,我们才能不断地让我们的所有的产品与技术的工作与市场的需求完美地匹配!
这一期,主要是想讲一下有关产品经理工作与研发和技术之间地关系,以及我们现在存在地一些问题,我们对于很多事情地认识,包括工作岗位地认识也是需要持续地思考和迭代,只有我们真正想清楚了,我们才能真正做到位!想明白、说清楚、做到位是我们所有工作的一个核心指导思想!