企业理念通常指的是企业的使命、愿景、核心价值。

企业理念是企业文化管理当中最核心的内容。

企业使命、愿景和核心价值观，解决的是企业为什么存在，从哪里来，到哪里去，以及如何去的问题。

    使命：公司为什么存在，企业存在的意义何在？
    愿景：未来公司想发展成什么样的一家企业，在行业中拥有什么样的成就和地位？
    核心价值观：员工共同倡导的、遵守的行为准则和标准。


一、企业理念的价值

1、凝聚员工人心

社会发展的整体趋势是价值越来越多元化。不同年代的人受经济、社会环境等的影响，价值观差异越来越大。

一个50岁的员工和一个20岁的员工，就同一个问题的看法可能天差地别。

企业经常会雇佣到各种各样价值观的人，而各种各样价值观的人因为价值理念的不同，常常在工作中产生矛盾，甚至导致组织四分五裂。

因此，企业需要一个管理工具来凝聚拥有各种各样价值观的人。无论年龄、学历和经历，只要在企业工作就把它当作行动和决策的基准。这个基准就是企业理念。

企业理念，对组织来讲是凝聚人心，对个人来讲就是归属感。

2、优秀企业理念吸引优秀的员工

假如有两家公司，一家公司的领导者对待员工的方式是，一边号召员工“快去卖”“快去赚钱”，而一边挥舞着鞭子催促员工们赶快实行。

而另一家公司的领导者，反复跟员工强调我们的经营理念是这样的，赚钱以前必须坚持“客户第一”“为客户创造价值”等等的思想和哲学。

请问，这两家公司哪一家公司更能吸引优秀员工呢？

一家拥有优秀经营理念的企业，会让每位员工找到自己奋斗的理由，看到自己的未来收益，这样，员工自然会凝聚在公司，而优秀的人才自会蜂拥而至。

好的企业理念，会像磁铁一样吸引优秀人才。

3、获得利益相关者的信赖和尊敬

企业的利益相关者除了公司员工外，还有客户、银行、供应商、经销商等等。

“那家公司拥有完整的经营理念”“那家公司有灵魂”，如果企业能让利益相关者发出这样的赞叹，相信企业会得到他们的信赖和尊重。

利害相关者们的信赖和尊重对企业来说，是最重要的管理资源。

4、提高企业的经营业绩

企业理念与企业经营业绩直接关联的。

出色的企业理念，事实上是会给企业带来利润的。

日本管理学家曾经做过调查,一家拥有经营理念的企业比一家没有经营理念的企业，可以产生4倍的差距。

日本管理学家对企业进行了长达20多年的跟踪，最后得出结论：没有管理理念的企业，其固定收益额在20年间只增长了3～6倍，而拥有管理理念的企业，则达到了7～8倍。同样，没有管理理念的企业固定收益率是2.16%，而拥有管理理念的企业固定收益率达到了8.07%。

人是一种靠梦想和信念驱动的生物。公司拥有梦想和蓝图，如果能够深入员工内心，和单纯以利益至上驱动的公司相比，员工工作的激情和努力会远远大得多。


二、企业理念管理的现状

企业理念如此重要，但企业理念管理的现状并不乐观。

一提到企业理念，很多人都会说，“这种东西我们公司早就已经有了。公司的墙上、总经理办公室里都写着我们的企业理念，而且还印在手册上分发给员工了。”

但是，企业理念并不是光有就可以了。

很多公司的企业理念用充满艺术性的文字装裱在公司的接待室、总经理的办公室，但事实上，很多企业理念只是墙上挂挂而已，企业理念并没有深入公司现场，深入到员工日常的工作和决策中去。

譬如，有的公司企业理念强调“协作”，但事实上部门之间几乎没有配合，无论在公司的哪个角落都听不到跨部门之间充满活力的对话。即使是同一个项目小组的同事，也很少工作上的交流……

再好的企业理念，如果没有使用起来，只是“纸上写写、嘴上说说、墙上挂挂”，即使有，也跟没有无异。

围绕企业理念，企业的情况大致可分为以下三种：

①“没有”型

“没有型”指的是没有企业理念的公司。

这种公司的经营方针常常是，只要能赚钱就行，企业理念之类的东西见鬼去。领导者从心底里否认企业理念管理的重要性，认为企业理念这种“虚的”东西没有价值，对企业增长、发展没有帮助。

认知决定行为。领导者既然不认同企业理念的价值，企业自然没有企业理念。

②“墙上挂挂”型

“墙上挂挂”型的企业理念只是写在纸上，或者通过手册分发给员工，或者用华丽的画框裱起来挂在公司的接待室、总经理的办公室，并没有应用到员工的实际工作中。

这种公司的企业理念更多的是个虚架子，空造了一座佛像，却没有注入灵魂。

③“实施落地”型

“实施落地”型企业是指给企业理念注入灵魂，将企业理念作为工作工具使用的公司。

企业理念不仅成为员工价值判断和行为的基准，亦是企业管理和业务判断的基础。

据专家调查，真正做到企业理念“实施落地型”的企业不过2%~5%，大部分的企业都是“没有”型和“墙上挂挂”型。


三、如何塑造企业理念

塑造企业理念，必须做到以下几点。

1、写在纸上，白纸黑字地明示

企业理念必须白纸黑字，写下来明示。贴在公司的入口处，贴在办公室的墙壁上，或者让员工经常随身携带。企业理念首先应做到无论什么时候都能够让员工看到。

在海尔，“海尔精神”和“海尔作风”等理念出现在公司的各种地方，随处可见。

2、制定过程中有员工的参与

企业理念不能只是领导们的思考，然后写下来让员工们去执行。

企业理念制定时应该将公司中有志向和抱负的员工聚集起来，大家一起讨论。

企业理念最终的决定肯定是由总经理做出，但在制定过程中需要有一定数量员工的参与，这样会让员工们对企业理念有主人翁的感觉。

3、对公司内外的利益相关者进行彻底的传达

领导者应抓住一切机会，用自己的语言反复传达公司理念，直到员工们心里想着“领导又在说了”为止。

企业理念的传达，不是“过犹不及”，而是要“过胜于及”。

4、将企业理念作为管理判断、决策或工作的工具

要将企业理念融入到员工的血液里，必须让管理者和员工在工作中运用企业理念。

当管理者和员工在管理判断、决策或工作上犹豫不决时，必须回到理念中去。

企业理念不能只作为“漂亮的话”存在，而要在工作上、会议中实际使用，否则，有与跟没有并无两样。

例如，在制造企业里经常遇到业务部门和制造部门对立的情况。其根源在于利害的对立。当会议中双方寸步不让、争锋相对，现场气氛变得紧张的时候，此时可以拿出公司的企业理念来， “请各位稍等一下，现在各位的意见对立。如果依照我们公司的企业理念，我们应该……”

5、进行定期评估，并加以改善

公司每年应对企业理念的实施情况进行调查评估。

每年公司的企业理念实际上有多少在使用？到底有多少员工把企业理念当作工具使用？使用的效果如何？存在哪些问题？

通过员工的评价，寻找企业理念中的问题点，并提出改善的活动计划。

6、根据需要增加修订

当今处于消费者需求、技术、政策等快速变化的时代，企业的管理理念不可能永远不变。

企业理念必须与时俱进。

作为企业领导者，要经常设想如何面对未来，适应千变万化的市场情况而稳步前进；要确立与改变企业经营理念，使企业获得新生。

7、领导层担负起企业理念管理的责任

在企业理念建设过程中，领导者一定要负起全责，言传身教。

没有领导者的倡导、实际参与和指导，一个良好的企业文化难以形成。

许多成功公司的价值观推动，领导者起了模范带头的作用。

优秀的领导者是不知疲倦的企业文化宣讲者，他们通过大量沟通、交流和宣导，让企业理念深入每个员工内心。

另外，领导者也要通过身体力行影响他人。

“行胜于言”。在组织中，每个员工不光看领导们怎么说，更看领导们怎么做，看领导的工作实践是否与其鼓吹的原则保持一致。