无论你是在大型企业还是小型企业工作，人力资源战略都是你在HR中所做的一切的基础。在本文中，我们将给出人力资源战略的定义，解释人力资源战略如何影响日常人力资源实践，并以人力资源战略示例结束。

一、什么是人力资源战略？

人力资源战略是企业管理其人力资本以使其与业务活动保持一致的总体计划，人力资源战略为人力资源的所有关键领域设定了方向，包括招聘、绩效评估、发展和薪酬。

因此，人力资源战略是一项长期计划，它决定了整个组织的人力资源实践。

人力资源战略具有一组特征：

它需要对组织和外部环境进行分析。

实施需要一年多的时间。

它塑造了人力资源管理活动的特点和方向

帮助部署和分配组织资源（即金钱、时间、人员）

每年修订一次。

它结合了高级（HR）管理层的专家判断。

它是数字驱动的。

它导致特定的行为。

这些特征很好地概述了人力资源战略的组成部分。

二、如何制定人力资源战略？

这里一个非常有用的模型是HRM的标准因果模型，它是关键的HR模型之一，该模型显示了人力资源战略的起源以及它如何影响人力资源执行和业务绩效。

该模型表明，人力资源战略是更广泛（业务）战略的结果。它表明，当人力资源活动与组织试图实现的目标保持一致时，它们就会创造价值。当两者之间存在一致性（契合度）时，人力资源部门将为组织的绩效做出贡献。

总体业务战略是根据过去和现在制定的，这是公司过去一直在做的事情及其当前内部能力的结果，实现此策略的常用工具是SWOT分析。

在SWOT分析中，组织的内部优势和劣势以及外部威胁和机会都被绘制出来。优势包括公司的核心专有技术和专有技术，这些是其生产能力、现有品牌、营销渠道、销售能力、研发专长和其他人力资本因素。

该公司的战略利用其优势来利用市场机会。同时，它试图规避威胁并尽量减少弱点的影响。

这种战略制定的结果就是公司的价值主张。例如，折扣零售商沃尔玛的价值主张是“天天低价”，这解释了一些内部人力资源实践，尤其是与工人薪酬相关的实践。

人力资源战略以组织战略为基础。人力资源战略涉及人力资源的所有关键领域，其中包括招聘、学习与发展、绩效评估、薪酬和继任计划。

三、人力资源使命宣言

人力资源战略的结果通常是人力资源使命宣言，人力资源使命宣言有助于明确定义组织的目标。所有人力资源管理实践和决策都可以根据该陈述进行判断。

马凯特大学的人力资源使命宣言：“人力资源部创造、鼓励和维护一个支持、发展和维持马凯特大学员工、学生和更广泛的福祉的环境社区。”

该使命宣言明确侧重于为不同群体创造环境，这使得关于HR参与不同项目的决策和启动计划变得更加容易。例如，如果这个人力资源部门没有积极参与（学生）社区建设项目，我会感到非常惊讶。

数字化人力资源在实现人力资源战略方面发挥着关键作用。

四、人力资源战略最佳实践

在创建和实施人力资源战略时，需要牢记许多最佳实践。

1、人力资源专业人员应该了解战略并（至少在一定程度上）参与战略的制定——战略只有在明确传达的情况下才会有效，参与制定战略将有助于沟通和创造认同。

2、管理层的支持和人力资源预算是战略执行的关键推动因素——人力资源战略永远无法孤立地实现，条件是管理层的支持、预算、熟练的人力资源专业人员和适当的数字技术。

3、人力资源计划应与人力资源战略保持一致——战略的存在是有原因的：应该遵循它。人力资源实践和举措应遵循该战略。

4、绩效激励应与战略的执行直接相关——或有薪酬的概念与人力资源本身一样古老。如果他们的目标和激励措施一致，人们会更加努力地工作。

5、应通过KPI监控策略并衡量执行情况——如果没有一致的实施和结果监控，策略将永远不会有效，这是通过KPI（衡量战略目标的指标）完成的

6、战略是一项长期计划——根据定义，战略是长期的。这并不意味着它不会发生变化，可以——有时应该——调整战略以更好地适应外部环境。

这些最佳实践有助于创建、实施和执行人力资源战略。

五、人力资源战略示例

一个很好的人力资源战略有效的例子是Netflix如何管理其员工，在互联网泡沫破灭和9/11袭击之后，Netflix不得不解雇了三分之一的员工。

Netflix的策略一直是只雇佣A级玩家。这是一个机会，通过放开B级玩家，剩下的员工更快乐、更有效率。引用其中一位工程师的话：“我知道我宁愿自己工作，也不愿与表现不佳的人一起工作。”

这也对那些曾经是无价之宝但随着公司发展而变得多余的人产生了影响。根据Netflix首席人才官的说法，“如果我们只想要团队中的‘A’级球员，我们必须愿意放手那些技能不再适合的人，无论他们的贡献有多大价值。”

只与A级玩家合作也影响了Netflix的假期政策。Netflix上市后，有一些压力要正式确定有偿时间政策。经过一番研究，麦考德决定使用一种系统，让员工可以在他们认为合适的时候尽可能多地休假——与他们的老板对话。

六、人力资源战略框架

我们发现一个非常有用的工具是德勤人力资源战略框架，该框架遵循定义战略和交付价值的10步方法。

首先：关于定义人力资本价值，这发生在两个步骤中：

1.了解业务战略——这是关于了解市场力量并确定它们如何影响人力资源战略和优先事项。

2.定义人力资源战略——在第二步中，你将创建一个路线图，说明人力资源如何调整其战略以及它如何帮助为组织建立竞争优势。

其次：人力资源产品和服务需要保持一致。

3.细分HR客户——并非所有HR客户都是平等的。你细分不同的（内部）客户群并确定最关键的客户群，不同的客户群体需要不同的政策和方法。

4.优先考虑人力资源投资——你的人力资源预算和其他资源是有限的。优先考虑有利于你的主要客户并提供最佳投资回报率的投资，对这些投资进行优先排序的一个好方法是通过人力资源成本计算来计算投资回报率。

5、设计人力资源服务——在这个阶段，你将遍历所有人力资源重点领域，分析和确定所有应该精简或重新设计的流程。

第三，人力资源实践需要传递价值，这是HRM标准因果模型的右侧。

6.确保正确的人力资源服务交付模式——在此步骤中，你将评估当前的人力资源服务交付模式，并评估它如何有效地帮助实现组织的目标。你还应该分析关键的人力资源推动因素，例如人力资源系统、流程和基础设施，优化这些将有助于提供为组织战略增加价值的人力资源服务。

7.建立正确的人力资源能力——另一个需要特别关注的人力资源推动力是人力资源能力。通过识别当前的技能和能力以及交付人力资源战略所需的技能和能力，可以识别和填补技能差距。

8.不断提高人力资源运营卓越性——这一步是关于优化我们在人力资源方面的工作。通过评估我们人力资源流程的效率，我们可以不断改进它们。

9.建立人力资源品牌——在更广泛的组织中建立人力资源部门，并获取有关人力资源如何以及应该如何执行的信息。

10.衡量HR产品和服务的影响——在第8步中，我们研究了HR流程的效率。最后，我们希望HR流程有效。通过分析衡量我们的产品和服务对相关业务成果的影响有助于适应和改进我们在人力资源方面的工作，这是通过人力资源分析完成的。

关于如何在互联网上建立人力资源战略的信息很少。尽管该媒体主要涵盖数字人力资源和人力资源转型，但人力资源战略都是起点。我希望这篇文章能告诉你，当你想定义和实施人力资源战略时，你应该从哪里开始。