管理大师杰克•韦尔奇说过：“文化因素，才是维持生产力增长的最终动力，也是没有极限的动力来源。”实践证明，企业中所有的问题，归根结底都是人的问题，而只有文化才能改变人的意识从而改变人的行为，对企业的员工产生驱动力。

价值观落地是企业文化建设的重点

价值观指引着员工行为，并且随着企业持续地获得成功，价值观会逐渐成为所有成员共享的默认假设而在企业发展中发挥更大的作用。建立价值观的认同是企业文化建设的第一步，要想企业上下同心、拧成一股绳，首先要在企业中营造价值的认同感。价值观是所有员工共同学习的结果，价值观认同的实现需要经历价值观落地的过程，这也是企业文化建设的重点。

价值观落地就是让员工在工作实践中共同学习、掌握并运用价值观的核心理念。在很多企业中，企业文化建设和实际工作也是脱离的，也就出现了“说一套、做一套”或“光说不做”的问题。对于这些企业的员工来说，企业的价值观是一套“高大上”的文字，企业文化建设工作就是相关工作者的文字材料工作，与自己没有很大的关系。如果员工没有真正理解企业价值观，就无法做到知行合一，企业价值观的认同无从谈起，员工在工作中也会各行其是。

理念的实践，让价值观能够真正落地。当员工发现关于“做什么是正确的”“我应该如何去做”的答案或方法能够带来好的结果，就会在工作中一遍又一遍重复、强化，最终变成自己的好习惯和做事方式，这个就是认同的过程。如果员工真的能够将确立的、符合企业发展的价值理念，通过长期的行动实践内化为内在行动准则的时候，企业和个人都将从中受益。

一方面，价值观落地的影响力是实实在在的，另一方面，它也需要通过企业和员工付出长期的努力才能实现。正因如此，价值观落地是企业文化建设的重点，也是难点。

管理提升是企业文化建设的目标

“人”是管理的全部内容，抓好对人的行为的管理是企业成功的关键。在一些大型国有企业的调研中可以看到，加班时间长、无效劳动多、部门推诿严重、办事效率低等问题深深困扰着员工，影响着员工行为，也成为企业管理的难题。国际研究发现，卓越的企业都能够通过有效的管理让员工在有限的时间内充满干劲地做出有价值的贡献，而企业文化便在其中发挥着不可估量的巨大作用。

管理提升是企业文化建设的目标，也是检验企业文化建设有效性最重要、最直接的方式。管理提升，意味着员工行为规范性的增强和良好工作氛围的强化，从根本上意味着工作质效的提高。员工的行为规范性取决于“内在的准绳”和“外在的约束”。一方面，企业文化建设通过价值观的落地不断强化大家对于“我们做什么不做什么”“说什么不说什么”的明确看法，这就是“内在的准绳”。另一方面，各种规则制度在文化建设的过程中不断规范化，任何一个决定不再是仅靠个人经验判断，而是固化成了强有力的“外在的约束”。在工作中，员工们受到的奖惩、感受到的如何决策、沟通的过程都是极为明确的，这意味着管理制度有效性的提高。正如德鲁克在《管理的实践》中提到的，衡量一个管理制度是否有效的标准，就在于该制度能否将管理者个人特征的影响降到最低限度。

不同的环境影响人的行为。如果在互不信任、相互拒绝的团队中工作，员工则会缺乏合作意识和主人翁精神。暨如果工作氛围是友善的，员工也会是友善的；如果工作氛围是挑剔的，员工也会是挑剔的。企业文化建设应致力于营造一个吸引人的、友爱互信的工作氛围，这样的氛围能激发员工创造性、责任感和生产力，让员工乐于参与工作，投入热情和激情，从而提高工作的质效。

因此，管理提升是企业文化建设的目标。企业管理的根本就是用有限的资源做出最高效的配置，产生最大的价值。如果企业文化建设能够使得员工工作质效提高，那么也有助于管理目标的实现。

以价值观落地促进和实现管理提升

企业文化建设要通过价值观落地来转变员工的行为，从而规范工作、减少差错、改善氛围、提高质效，促进和实现管理提升，最终提高企业的竞争力。

有效的企业文化建设是融于实践的，不论什么样的工作性质，企业文化都要与日常工作紧密结合，使得企业的价值观融入其中，并用科学的方法论指导工作。当企业价值观通过实践成功落地于企业中时，员工就会对企业包括企业内部的做事方式和规范产生强烈的认同，因为他们知道这样做是对的、对自己和企业都有益的，从而也会对企业的任何一项制度、政策、任务都坚持不懈地严格执行，并注重每一个工作细节的完成，形成一种高效的自我管理。

同时，价值观落地的过程是员工运用科学方法和思维解决实际问题的过程，强调员工的主动性、创造性，从而能够帮助员工在工作中不断强化良好的思维方式和做事方式，养成发现问题、解决问题、不断改进的习惯。以价值观落地为企业文化建设重点的方式区别于传统的企业文化建设方式，不再是采取自上而下的高强度宣贯，不再是将一些口号和文字进行单向度的传播，更不用采取考试、测验等形式来检验，而是将重点放在提升实际的工作质效上面。在这样形成的文化氛围中工作，员工常常乐意直面问题、大胆创新、互帮互助，为了更好的工作效果而致力于不断改进。这就极大地避免了以往企业文化建设的弊端，实际上，一旦宣贯方式演化成对基层员工进行的洗脑灌输，员工往往会对企业文化建设产生抵触的情绪。

若能使政策、制度能够在不断适应实践生产和业务需要的过程中达到最优化，并且不论领导如何更替，都能以最快的时间被执行到位、发挥最佳效果，那么对于企业的管理层和决策层来说，就达到了管理的最佳效果。这恰恰就是企业文化建设致力去做的事情，也是通过价值观落地能够实现的目标。

美国著名管理学家托马斯•彼得斯和罗伯特•沃特曼在《追求卓越——美国优秀企业的管理圣经》中提出，“价值驱动”是一种使企业经营管理达成卓越境界的方法。他们认为，优秀企业都具有的基本属性，是以明确而一贯的价值体系指导经营管理活动。对于企业管理者而言，有必要认识到企业文化建设与企业管理之间的密切关联，意识到在“价值”驱动“管理”的时代，企业文化建设已经是公司管理提升必不可少的一环。而有效的企业文化建设，正是以价值观落地来促进和实现管理提升，最终为企业创造出更大的价值。