光注重自身专业技能的训练，却忽视职场沟通，这也成为职场发展的最大的障碍，身为职场人必须要学会沟通，在职场中只有不断的进行有效沟通，才可以更迅速的完成一些事项，本期我们就来浅谈一下职场沟通交流的重要性是什么?需要注意哪些方面?

　　一、职场沟通交流的重要性

　　1、沟通能够交流信息，有助于提高工作效率和质量

　　易经有云：天地交而万物通也，上下交而志同道合。意思是天地相交，万物交流，上下相交，志向相同。诸葛亮曾经说过：为政之道，务于多闻，是以听采纳众下之言，谋及庶士，则万物当其目，众音佐其耳。也就是说，管理之道是多听建议，了解全面情况。

　　企业高层领导、上下级、部门与部门、同事之间需要有效沟通，通过有效沟通传递自己的信息，获取对方的信息，加强相互信息交流，有助于团队成员快速达成共识，形成统一思想，促进工作顺利进行。

　　在实际工作中，信息数据的收集需要通过沟通来实现。通过对话、网络、电话等媒体的有效沟通，可以获得所需的信息，为工作提供丰富的信息，有助于提高工作效率。如果没有内外沟通，会影响工作的正常发展，降低工作效率和质量。

　　2、沟通能增进理解，有助于化解矛盾，相互帮助

　　著名管理大师肯·布兰查德曾根据鹅的群体生活特点总结出一种管理经验:企业必须具备野鹅的天赋。在野雁的团队中，除了共同的方向和目标，最重要的是和谐良好的团队氛围。而且恰恰是增进理解和提供相互帮助的基础，营造和谐氛围的基础。

　　沟通是了解一个人思想认识和工作状态的有效手段。有效的沟通可以消除人与人之间的隔膜，缩短心与心之间的距离，增进相互理解和信任。沟通可以增进同事之间的理解，建立和巩固相互信任的基础，从而解决各种矛盾，避免工作中不必要的麻烦。

　　在单位内部工作中，与领导有效沟通，有助于快速准确地理解领导意图;与同事有效沟通，可以增加相互沟通，增加相互帮助的机会，解决相互矛盾;与平级部门和相关单位有效沟通，可以为相互协调提供便利，促进工作发展。

　　3、沟通能凝聚合力，有助于积极激励和促进团结

　　在任何企业中，如果沟通渠道不畅，每个人都无法表达自己的意愿，传递自己的信息，会导致信息不畅，感情不和谐，关系不协调，下属得不到领导的激励，领导不了解下属的工作状态，团队内部会极度缺乏凝聚力，严重影响工作的正常推进，甚至企业的正常运作。

　　采用有效的沟通方式，畅通沟通渠道。当员工取得成绩时，他们可以得到领导的肯定和奖励。当员工遇到困难时，领导可以及时发现和解决问题，立良好的人际关系和和谐的工作氛围，及时传递员工的激励和鞭策，从而凝聚团队的合力。

　　有效沟通还具有心理保健功能，可以实现内部激励和鞭策。当同事的思想波动，情绪发生变化时，有效的沟通可以理解和满足他们的情感需求，改善他们的心理健康。管理者可以根据不同员工的特点，有针对性地调动员工的积极性。



　　二、职场沟通交流需要注意哪些方面

　　1、讲出来

　　坦露你内心最真实的感受，无论是感情，想法还是痛苦、期望，当时你讲出来的绝对不是批评、责备、抱怨和攻击。

　　2、不批评，不责备，不抱怨，不攻击，不说教

　　这些都将让事情往更加恶化的方向发展，这也是职场沟通的刽子手。

　　3、互相尊重

　　站在平等的角度，互相尊重的交流是进行职场沟通的必要条件，当对方不尊重你时，你也要适当的请求别人的尊重，不然沟通将很难进行下去。

　　4、绝不出口恶意

　　这种出口伤人的方式是最不可取的，大家不要忘了还有一句话叫做祸从口出。

　　5、不说不该说的话

　　职场沟通要知道什么话该说，什么话不该说，当你说了不该说的话时，就需要花费更大的代价要挽回和弥补，祸从口出将会造成无法弥补的伤害，因此千万不熬信口雌黄，口无遮拦。但是也不要