管理大师华伦·班尼斯曾指出，人们宁可跟随他们可以信赖的人，即使这个人的意见与他们不合，也不愿去跟随那些意见与他们相合，却经常改变立场的人。管理者讲信誉，具有公信力，是追随者愿意向其贡献情感、才智、体力和精神的先决条件。管理者不讲信誉，就无法有效地指挥下属。如何提高信誉呢？5个方面一定要做到。

1.待人以诚

员工都希望自己的领导是个诚实的人，是个能分辨真伪的人，只有领导诚实了，他才能带领大家一起诚实。道理很简单，如果员工愿意追随某个领导，是因为在他们心里这个领导是值得信赖的，是诚实、讲道德、有原则的。当人们讲述他们所尊敬的领导人的品质时，他们常常用“真诚”“正直”来形容。无论用什么词儿，每个人都一样能信任自己的领导。所以，管理者都必须用真诚赢得人心，用真诚修炼领导力。

2.树立公信力

公信力是领导者在公众中建立的信誉，它是领导者诚信的标尺，更是领导力的基石。人们绝不会信服和追随那些爱说谎话和轻诺寡信的人。管理者尤其是广大中层干部是一个组织的中坚力量，是组织对外公信力的代言人，示范和引领着社会公信。管理者的信誉更应当表现为一种功德，即要让下属感知和认可的诚信，而不是在狭小私交圈子中只对少数人遵守、只有少数人称道的诚信。这就是公信力，它是更高的诚信要求，但对领导人而言，这是起码的要求。

3.言行一致

吉姆·柯林斯曾说：“言行一致、坚定不移、正直并且强有力的领导人才是优秀的领导人，才能攀越高峰。”管理者的行为应该和自己公开说过的话一致，也就是说到做到。看似很简单的道理，却往往被管理者忽略。许多人太看重领导者的权力，更多的想知道“怎样让别人服从自己”，而不是“我应该怎样做才更具诚信和凝聚力”。显然这是本末倒置了，想管人先律己。

4.不朝令夕改

领导下达命令，是一门学问。下达指令是让下属去执行的，而不是用来显示权威的工具，应该是严肃的，而不是如同儿戏一般。朝令夕改，是管理者的大忌，这样会轻易地把自己的形象损失殆尽，今后再下命令的时候，员工总会感觉模棱两可，延迟执行，等待着最后的决议，这样很容易误事。

5.不轻易许诺

管理者一旦对下属许下诺言，就要想方设法去兑现。因为在员工心里，自己的上司是具有权威性的，能够说到做到，这样的许诺才有分量，才能成为员工的一种寄托。如果拿许诺当玩笑，久而久之，管理者在员工心里也就没什么信誉了。你不拿许诺当回事儿，那就别怪员工不拿你当回事儿了。