一、五大秘诀：

1、带好团队，一定要带好人心

《孙子兵法》云：上下同欲者胜。

所谓上下同欲，一定不是强迫服从，只有玩在一起，才能战斗在一起。一个具有强大战斗力的团队，他们的心一定是在一起的，所以管理者要想带好团队，一定要带好人心。

2、要做好管理，就必须建立与员工间的信任，信任是所有管理工作的基础。

比如在批评员工的时候，为什么对于有些管理者的批评，员工会虚心接受，有些就会让员工十分抵触。在布置高目标的时候，有些管理者布置之后员工都会接受，有些管理者布置就会有人反对。背后的原因之一就在于信任。

因为信任，员工知道我们是真的为他好，自然就会接受我们的批评。因为信任，员工知道无论目标多高，只要听从我们的指挥就一定可以完成。因此，管理很重要的工作就是建立与员工的信任。

3、管理者要有胸怀

管理者的胸怀是获得信任的总纲和基础。胸怀是阿里价值观十分重要的一部分，是每个领导者都必须具备和践行的价值观。这是我们跟员工相处的总纲，无论做什么，我们都要有足够的胸怀。

所谓领导者就是要为常人之所不能为，忍常人之所不能忍，宰相肚里能撑船。

所谓胸怀，有以下三层含义：

(1)管理者越往上走就会越寂寞。因为作为团队的管理者，会有不同的视角，身上担负着不同于普通员工的责任，高处不胜寒，所以做的一些决定的出发点也不一样，有时候很难得到大家的认同、认可。

作为管理者，需要做很多不被员工理解，需要力排众议才能落实的决定，所谓的寂寞一定是常态。管理者要学会在寂寞中找到不寂寞的东西，学会耐得住寂寞，自得其乐，并且坚持下去。

(2)胸怀是被冤枉撑大的

作为领导者一定会有被冤枉、被员工错怪的时候。没有经历过一点冤枉，没有经历过一点波折，就肯定长不大，难以让更多的人信任和依靠，因此也很难成事，所以有句话叫“欲戴王冠，必承辎重”，就是这个道理。

层级越高的管理者，受的冤枉就越大。老大老大，不是老子最大，而是老得快，麻烦大，责任大。

(3)心态开放，能倾听，善于换位思考

管理者最高的境界是上善若水，能够包容不同文化、不同背景的人，要包容就需要善于倾听与换位思考。

4、工作要有结果

员工愿不愿信任我们的一个核心因素就是，他跟着我们干，能不能得到想要的东西。

员工之所以愿意跟着我们，是因为他们相信跟着我们能获得他们想要的结果，比如收入、荣誉感、成长，可能是现在可以获得，也可能是未来某个时间点可以获得。

绝大多数人都是因为先看见再相信，需要看见结果才选择信任我们。

通过不断带领大家拿到结果，向大家证明我们的能力，最后就会变成因为相信，所以看见，也就是因为他们对我们的信任，所以会跟随我们，一起拿到结果。

5、辅导要有方法

很多管理者只会布置任务，但却不教方法。

很多时候，管理者认为简单的事情，员工未必觉得简单，甚至一些管理者觉得简单，员工也认为简单的事情，一旦操作也会变得复杂无比。

所以很重要的是，我们在日常工作中要教员工方法。

员工的成长是管理者的主要工作之一，只有员工成长了，我们的工作才能轻松，业绩才能做好。

二、十三个要点

让下级拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行，不断的成长，就是领导对伙伴最伟大的爱！

带领团队，必须牢记以下要点：

1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的，不逼员工，员工就平庸！

2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。

3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。

4、结果不好，就是不好，执行没有如果，只有结果。

5、没有执行力，就没有竞争力。

6、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。

7、执行力不讲如果，只讲结果。

8、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。

9、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你

10、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。

11、敢于负责任，才能担重任。简单的才是有效的。

12、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

13、像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营事业一样经营自己的岗位。慈爱是虚伪的，严肃的爱才是大爱！管理一定要严字当头!

(完)