在矩阵型组织中，衡量一位项目经理是否优秀，就看他能否通过与上级和职能部门友好协商来获得项目所需的各种资源，进而获得项目的成功。通常情况下， 项目经理的权力很小，但是却具有很大的委派权限。因此项目经理取得成功的管理技巧，与职能经理有很大的不同。

项目管理环境中的困难有如下几个方面：

一、多头汇报

每个处在项目职能界面的人都必须向两个人进行汇报，一个是项目经理，一个是自己的职能经理。由于项目经理和职能经理不同的权限和责任，他们会根据自己的管理目标来对项目成员进行管理和考核。

当项目经理和职能经理的管理目标大体一致的时候，此时项目成员是最为舒服的时候，当两者目标不一致甚至冲突时，对于项目成员来说就是一场灾难。

二、项目经理更多的关注项目目标

项目经理管理的第一优先级是推动职能部门提供资源为项目目标实现做贡献。通常很少考虑这些员工还有纵向的管理关系。而纵向管理在员工的视角中显然是更为重要的，项目经理需要及时了解员工的纵向管理要求，比如职位晋升，级别调整等。

三、职能经理更多关注员工的个体需求

对于职能经理而言，项目是临时的，而员工是“永久”的，所以职能经理会更加关注员工的个人诉求，避免团队人员出现动荡。


总的来说，项目经理和职能经理的配合对于项目目标的实现和员工管理非常重要。从项目经理的视角来看，重视与职能经理和上级的关系将是自己工作的重要一环。