首先，我要介绍的方法是可以帮助我们是用三个以C字母开头的主是题进行策略分析的架构。这三个主题的3C，换句话说，就题分别是:自家公司分析(Company)、竞争对手分析(Competor) 以及顾客和市场分析( Customer)。此外，视情况可以加上第四个C“果道”(Chmme).如果该业务容易受政府决策所影响，还可以加上另-个C“当局”(cololler)。

1.分析初期着重收集事实

在发现问题阶段的分析中，为了掌握状况，应该把重心放在搜集事实，例如自家公司与竞争对手的营业额和利润的演变、市场占有率的变化、成本结构、渠道状况、近期的策略或战术，等等，搜集这些信息是基本工夫。接着，思考这些事实的意义，同时理解自家公司与竞争对手的强项和弱点。

在思考自家公司的状况时，容易掉入自以为是的陷阱，稍不注意就会在分析中带入主观成见，却毫不自觉。因此，对于那些被视为理所当然的事物，也要根据事实逐检证。

2.宏观与微观的信息都控集

在市场分析中，除了要宏观地观察市场整体规模和成长的演变之外，还要注意自家公司锁定哪个市场区块的顾客层，观察他们都规模，变化，喜好，需求的动向，以及对未来的展望。搜集这些重要的信息之后，将它们作为分析项目。

后面会提到，搜集、分析一些微观观的信息，例如消费决策过程、消费决策者等信息，也是很重要的。

3.在解决方案阶段，把3个C统合起来

在解决问题的初期阶段，应该先把3个C当作个别项目来进行分析，接着发现问题，同时处理重要的课题。到了解决问题的后半段，也就是制定策略的阶段时，必须设计出一个整合各个项目的解决方案。

举例来说，“活用本公司技术方面的强项，把焦点锁定在其他公司不太注重的顾客需求上，推出新产品”“对于本公司的忠实顾客，必须再提供其他公司既有的服务，重新出发”这两种解决方案，都注重各个项目之间的关联性。

适用于行业分析的“五力”

五力分析(Fve For Aalyi)是美国经济学家迈克尔.波特所提出的果构，透过MECE的观点，将影响业务的力量区分为五种。借由这些力量，能够有效分析某个业务的特征、魅力、未来的展望，等等。

“五力”包含:

①目前的产业竞争②新加入者的威胁③替代品的威胁④供货商的议价能力⑤购买者的议价能力

一般的产业分 析容易偏向关注业务内的竞争，而“五力分析”不只注意业务内的竞争，还显示出其他力量也是决定业务获利的重要因素，可以说是进行业务分析的必备工具。

①目前的产业竞争

每个产业的竞争方式都不太相同。要知道某个业务是多数同规模企业互相竞争的分散型产业，还是由少数大企业所支配的寡头型产业?在产品和服务方面，有可能依据供给者的特色而出现差异，也可能是由谁提供都差不多、可满足消费者的日常用品。

另外，许多方面的复杂因素都左右着产业的竞争模式。例如，是因为法现或历史等因素，才使得各个业者各据山头?大多数的业者都提供同样的产品权教务?该业务的企业容易转行或撤退?自家公司在业务的定位是么?

②新加入者的威胁

产业的魅力会受到新加入者的威胁。代表性的进入门槛.包括了高额的设备投资、既有品牌过于强大、阻碍进入的法规，技术难度，有无规模经济等等。在这样的环境里，有无规模经济，等确保获利的几率越高，产业的魅力也越大。

一般来说，法规宽松有助于新业者加入，导致业务竞争。因此，当金融、保险、通讯、邮政、医疗等方面的法规放宽时，是对消费者而言则通常是有利的。

③替代品的威胁

有没有其他替代品会成胁到自家产品和服务的需求?这也是产业分析的重要因素。例如，在音乐业务，当CD成为主流之后，唱片的需求便逐渐清失。硬盘播放器成为主流之后，CD也被被束之高阁。个人计算机进入市场之后，打字机就遭到淘汰了。移动电话普及之后，传p定式电话的需求也减少了。

再举些例子，不需要底片的相机(数字相机)、不需要洗衣粉的洗衣机、不需要汽油的汽车等，在现今这个时代中，有可能替代品尚未出现、但需求已经被逐渐蚕食。所以，必须时时关注技术革新的发展。

④供货商的议价能力

如果少数几个卖方控制了重要的零部件，那么买方的立场就变得比较弱势。 相反地，举例来说，生产“计算机心脏”假如有为效众多的容好评的万宝至。家可以让重要的零部件，CPU而拥有极高市场占有率的英特尔，对于需要购买上述产品的买家而言，都有可能成为威胁。

⑤购买者的议价能力

“最近，网络的力量越来越强大了。”这是某家大型化妆品公司所做的评论。近年来，流通和零售业者的流通网络，例如松元清、班AEON)、伊藤洋华堂等，对厂商的交涉能力越来越高。换句话说，对于业者而言，如果过于依赖特定的买方，该买方的威胁就越来越大，因为只要不合买方的意，就等于被宜判出局。

相反地，大型钢铁商或是汽车厂因为自身的销售能力提高，所以对综合商社的依存度便出现下降的趋势。

五力分析与其他的MECE分析工具一样，不只能在某个特定的时间点掌握业务的特征，还关注各个要素在力量上的变化，并且以此来预测“未来”可能产生的竞争状况。换句话说，五力分析的架构能够广泛应用在发现问题、设定课题。