很多管理者面对这个问题的时候，都会束手无策，如果太严厉了吧，怕得罪的人动了自己的后台，如果管得过于匆忙，涉及到人情的问题，会引起大家的不平衡，导致管理起来的难度更大，该如何处理管理和人情的问题呢？给大家分享几个自己的感触。

【1】众治——比较棘手的人情问题，有了初步的处理方案时，召集团队骨干，集体商量如何办？

在一些敏感的人很敏感的事情上，一定要学会民主集中制的处理方法，也就是当你准备决定处理一个人的时候，一定要把大家召集起来，先征求大家的意见，看看这个事情怎么办？实际上只要你做一个管理者引导，大家一定会按照自己的方法去处理，比如说，你想给他一次改正的机会，最终的结果是大家集中做出来的决定，所以对于他的约束力也就会更大一些，你把处理的情况时记得告诉他，你说我们大家已经过了，商量之后决定对你这样处理，如果你再不改正的话或者，是有其他的想法，你就是和大家过意不去，这样的处理方法既能够进又能够退。

【2】推治——对于老板或者大领导的关系户，怕是你难处理得下来，这种情况下，可以推给你的领导去处理。

对于一些特别复杂的人情关系，你作为一个级别不是最高的管理者还是要回避一下为好，最好的办法就是把这个人情的处理交给老板去做，或者是交给他的背后的那种关系网去做，学会自我保护是你考虑的第一个重要的问题，不要因为处理了人情的事情，而让自己陷入到被动，甚至丢掉了自己的职位。

【3】劝治——对于那些自己能惹得起的，先要奉劝，如果不行，就让他作，当作到一定程度时，就好办了。

这是最开始的时候，情况还不是太严重，自己觉得能够处理起来，要主动的找他谈，劝他自己改正，或者是自己提出来该怎么处理这样的事情，如果他不听你的劝解，那就让他接着做下去，直到做的引起了众怒，你在下手的时候就理所当然了，也就不要有什么顾虑了，那是他自己不给，自己面子，你也管不了那么多了，维护大局的稳定才是你的要务。

【4】强治——对于那些上面三个方法都不奏效的，没有别人办法，只能强制的收拾。

如果前面的三个方法都没有办法把这个事情摆平的话，这个时候就需要你下决定的时候了，一定要下手狠一些，不给他任何缓冲的余地，直接把你的处理意见报到上次那里面去，等到上司批准的时候再公开的处理，也就是让这种事情成为一个标杆，也有杀鸡给猴看的意思，所以处理这种事情，到最后没有办法的时候，你下手越狠，效果就越好，如果你成了一个软蛋，那么你的管理意味着失败。