前不久，朋友告诉我，他在升为主管三个月后，想辞去职位继续做回原来的职工作。他说，我从来不知道原来当别人的领导是这么的麻烦。


他说每次正当自己正为突然闪现的灵感奋笔疾书时，下属突然一个“主管，看这份文件还有需要修改的吗”、“主管，客户又投诉了，要怎么处理”等，除了这些，还要必须做好对下属的管理，观察他们的工作进度，了解他们的工作情况，解决工作之间的矛盾，而除了这些，还要应对上级的检查，每次出现了问题都得自己顶包。


总之总结一句话，当上了主管后就一直问题不断，薪资没多少变化，但是却反而让自己累了不少。


听到朋友的唠叨，想起他刚升主管时的意气风发，不由得感慨万千。想不到才三个月就因为不能适应而想要主动申请回到原岗位。


关于管理的书籍、课程，网上很多，从心理学角度、管理角度、人性角度等方方面面的分析都有。其实总结下来，管理者只需要做好三件事：定目标、追过程，拿结果，也就是经典的管理三板斧。


第一：定目标。明确工作方向，凝聚人心、聚起人气。


管理的第一步是定目标：一切管理都要围绕目标进行!

通过定目标，知道知道自己和团队的目标是什么，每个人都是清晰的，给团队定目标，明确告诉他们，我们希望在结束之后拿到的结果是什么?


我们都知道，制定目标有个SMART原则:具体明确、能够衡量、可以达到、互相关联、制定期限。


如在慧企星助上，目标的制定遵从SMART原则，目标清晰，更好地让下属执行，更可根据重要程度设置优先级，时刻完成最重要的工作


第二：追过程。纠正偏差，激活员工


追过程目标执行过程中的关键环节，它不是对下属工作的简单监视与部署，也不是对其行动进行严厉控制的手段，而是协助下属解决在目标执行过程中所遇到的困难，使其一直处于工作的正常轨道上，按时保质地完成目标。


如果中途发生了偏离，还可以通过过程的追踪及时把偏离的方向拉回来。

追踪过程的目的，概括起来主要有三点：

一是发现目标执行过程中的偏差，并适时、及时加以纠正；

二是以考核的方式来激发员工的热情；

三是可以能够灵动的调整目标，确保执行力。


慧企星助在目标的追踪过程中，通过可视化任务进度，能及时纠正目标完成过程中的偏差。而通过目标完成过程中的荣誉贡献值、奖章、排行榜等，通过“游戏化管理”方式，激发员工工作热情，提高工作效率，让企业拥有更强的执行力。


我公司同事，曾从倒数第二而直接冲到下月的榜首，就是因为不想每次看到自己的头像都在最低，所以不仅提高了工作效率，工作完成质量也很高。这就是追过程结果中对员工的正确激励，让员工爆发出强大的潜力。


第三：拿结果。达成目标，发现人才


定好目标，追好过程，就可以轻松拿到目标结果。


管理者在每个阶段都要能够打仗，最终拿到结果，以结果的方式付酬，为结果鼓掌，在每个阶段都要拿出明确的结果。


这个结果，不仅是完成制定的目标，更是在目标完成之后，能够总结经验，并且发现其中的优秀人才加以培养。


三项基础的管理能力，它的核心在于让一个基础管理者做到上通下达，以带领团队完成任务，拿到切实可行的结果作为指导方针。


只要做好这三项，那你离成功的管理者也不远了！