一、提高企业领导者素质的必要性和意义
（一）领导者的地位和作用
管理学者（哈罗德*孔茨，西里乐*奥唐奈）认为：领导不过是权势，也就是用以左右人们使之心甘情愿为完成集团的目标而奋斗的艺术或手法。心理学者认为：领导就是引导和影响个人或团体在一定条件下实现一定目标的行为过程。我们认为：领导是指利用权威，引导和影响个体、群体或组织，在一定条件下实现群体或组织既定目标的行动过程。领导者是实施领导过程的人。那么，企业领导是指企业中具有权威和影响力的人，对其所在群体驾驭、影响和调动人们实现群体目标的活动，通过企业领导者的领导来影响、激励和引导人们执行某项任务，以达到特定目标的人。
领导作为一种指挥和控制的过程，是人类社会群体活动的必然产物。领导是一种行为过程, 是领导者为了实现其预定的目标, 采用一定的组织形式和方法指挥、协调和控制被领导者并共同作用于客观对象, 以完成预定目标的一种活动过程。领导的基本职责是为一定的社会组织或团体确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等，并率领、引导组织，指挥、协调控制其下属为实现预定目标而共同奋斗。领导的工作绩效不是由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效如何而表现出来的，也就是说，一个领导者领导的好坏成功与否，是由被他所领导的人的成功与否决定的。
领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于影响。影响是人们自觉或不自觉会运用权力对别人施加作用的过程或结果。领导者的活动过程中，集权力、责任、义务为一体，这既是一个运用权力的过程，也是领导者负责任的过程。影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。法定权力包括法定权、奖励权和强制权，主要取决于领导者在企业组织中的职位。自身影响力是领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量。它取决于领导者本人的素质。领导者素质的高低、修养的好坏，对领导活动的成效起着决定性作用。
领导是任何组织所不能缺少的职能，领导贯穿于组织管理活动的整个过程中，其作用主要包括：制定并落实组织目标；指导组织设计并从事人员配备；保证组织维系和正常运行；领导职能是其他管理职能的集中体现。领导者作为领导过程的实施者，是在整个过程中的主体。
（二）提高企业领导者素质的意义
素质一词最早见于生理学，指人的神经系统和感觉器官上的先天特点，其后，又被人们用来泛指事物本来具有的内在特征。心理学认为，素质只是人的心理发展的生理条件，不能决定人的心理的内容和发展水平。哲学家认为人的素质即人的基本品质，是人在实践基础上不断形成和发展起来的从事社会活动的基本条件。人的心理来源于社会实践，素质也是在社会实践中逐渐发育和成熟起来的，某些素质上的缺陷可以通过实践和学习获得不同程度的补偿。领导者的素质，就是指在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践的锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些最基本的特征及其所达到的水平。
领导者的素质在领导活动中具有十分重要的作用：
首先，领导素质是发挥领导功能的基础。领导功能的发挥，必须有领导者的素质条件，不同的领导者，之所以履行领导职能的情况不一样，与领导者的领导素质状况直接相关。一般说来，领导素质愈高，领导功能就发挥得越好。实践证明，一个领导者是否具备必要的领导素质，直接关系到其领导的成败。如何有效地调动、组织、管理、推动现有资源和潜在资源，发挥其最大的功效，则是领导者在管理领域里必须遇到的复杂课题，也是检验衡量领导才能的重要标准。社会的发展，必然对领导者提出具备多元化的能力结构要求。既有政治观察和处理问题的能力，又有领导经济建设和改革开放的能力；既能够审时度势、宏观运筹，又能够具体规划，组织实施。
其次，领导素质是知识经济时代领导的必备条件。领导者素质状况决定着领导工作的成效。领导者在领导活动中处于主导地位，领导素质的高低、修养的好坏，对于领导工作的成败关系极大。高素质的领导者，通过提高组织运转协调性，规范组织成员行为，增强组织办事效率，以最小的代价，取得组织行为的最大成效。从领导理论上看，领导力即指领导素质、领导体制、领导环境和一定物质基础等多种因素综合作用所产生的最高组织性作用力。特别在知识经济是以智力资源为主要依托的全新的经济形式下，对领导者的知识水平和知识结构有了新的要求，必然对领导素质提出更高的要求。
最后，领导素质是形成领导影响力的主要因素。一个领导者要实现有效的领导，关键在于他的影响力如何。所谓影响力就是一个在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。领导者影响力的大小是由许多因素决定的。例如地位、权力、知识、能力、品德和资历等因素，而且随着交际对象的变化，环境的变化，影响力所起的作用也发生相应的变化。影响力，人皆有之，领导者的影响力在人际交往中表现得更为突出和重要。
在现代企业中，企业领导者作为企业的掌舵者，对其自身的素质要求较高。企业领导者的素质在很大程度上决定着企业的生存和发展。可以不夸张的说，企业的生死存亡就掌握在企业领导者的手中。所以，一个具备了高素质的企业领导者，对于企业来说是至关重要的。

二、企业领导者应具备的素质
领导者的智慧、才能、经验、品格等内在要素在领导活动中常常起重要作用，且直接影响领导者的工作效果。领导者的职业素养及其要求是综合性的。总的来说，领导者的素质主要由高尚的道德素质、渊博的知识素质、深厚的能力素质、沉稳的心理素质等方面构成。
（一） 道德素质
“德才兼备” 这是选拔人才的标准，古今中外概莫能外，所以要求领导者有良好的道德品质是必然的。
领导者职业道德水准对团队影响极大，因而应当成为团队职业道德的榜样，团队成员效仿的楷模。作为企业的领导人在运用权力的同时，更要承担社会义务，树立道德与社会责任感。全心全意为人民服务，求真务实的作风，善于解决复杂矛盾和难点问题，处理好责任与权力的关系。要以事业为核心，以共同的事业来凝聚人。
要做事，先做人，要做企业领导，先做企业员工道德的榜样，外资企业领导应不谋私利，明礼诚信，模范遵守社会公德，自觉遵守企业规章制度，谦虚谨慎，实事求是，严于律己宽于待人。比较完美的企业领导人知道，品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢你呢？好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、宽容和富有亲和力，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则。要“克己”即抑制自己的欲望，不以自我为核心，能设身处地地为别人着想。哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125 位来自世界各地的成功领导者后，向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，这同时也是一种最有效的领导方式。
企业领导者不应是将眼睛死死盯住金钱的人，而应是契而不舍追求理想的人。虽然领导者也有获得报酬的权力，但这并不是说，领导者的价值只能用薪金去衡量，更不能把赚取高薪当作主要追求目标。薪酬只是领导者所付出劳动的回报，是其工作的结果，把结果当目的去追求，是非常危险的。人生的价值在于实现远大目标的奋发努力之中。企业领导者的道德品德素质蕴藏着巨大的能量，直接影响和制约着人的心理和行为，具有极大的现实能动性，能够直接导致或产生重大的现实结果。道德品德素质高的人很自然的就会赢得人们的信任，进而会拥有更多的追随者。这是企业领导者创造个人魅力和个人形象的重要素质。
（二） 知识素质
“知识就是力量”“科学技术是第一生产力”。现代企业的领导者不能光凭经验进行管理，而必须具备广博的知识，才能面对竞争激烈的市场，才能使企业立于不败之地。
1． 精通企业管理知识。
领导者应掌握企业管理的基本原理方法及有关的专业管理知识，掌握经济理论，市场营销理论，具有统计学、会计学、经济法、财政金融和国际贸易等方面的基本知识，了解国内外现代管理理论的发展方向。企业的领导者同时也是企业管理者，而且还要到中层甚至基层去检查指导工作，所以对管理知识不能只是一般了解，至少要掌握，最好是精通，这样才能更好担当起领导的责任。这里所提到的掌握、精通，不仅是书本上的知识，还应是建立在实践经验上的升华和融会贯通，在工作中不能纸上谈兵，而是指导实践。
2． 具有熟悉所从事的本专业的业务知识。
领导者应当是所在企业中具有较高专业水平的技术或业务专家，精通本职业务，了解本产业的科研技术和业务发展趋势，由于现代大企业的庞大复杂，想精通本企业各部门的技术或业务是很难的，但至少应对主要部门业务知识有较深的理解与掌握，对于一般技术或业务也要有一定深度了解，“门外汉” 是当不好外企领导人的。
一是经济管理知识。作为一个领导者应当对国民经济发展规律和经济目标以及具体的执行计划和执行步骤做到心中有数。对国民经济管理乃至于部门单位经济管理的基本内容要基本掌握，正确处理好国家、企业、个人的三者之间的关系，了解宏观经济的运行机制，搞活微观经济，做一个有经济头脑的领导者。二是企业管理知识。作为一个领导者首先应该掌握企业管理的基本原理和基本知识、全面质量管理、设备管理、财务管理等等。三是专业管理知识。对于本行业生产的产品质量，工艺流程，原材料的使用等，领导者应具备丰富的知识，只有这样，才能成为内行的领导者。
3． 了解和掌握系统的“领导科学”。
领导科学是研究现代领导的规律、职责和方法的科学，是领导者必须学习和掌握的领导者专业的知识。随着社会的发展，社会分工越来越细，信息量大而面广，大生产的复杂性、多变性、竞争性是现代领导单凭个人经验和智慧已远远不够了，必须从经验领导上升为科学领导，因此，科学领导应成为每个领导者必须掌握的知识。
（三） 能力素质
能力素质是现代企业领导者素质的核心素质，所谓能力素质就是指领导者胜任本职工作的才能，具体表现在以下几个方面：
1． 决策能力。
决策就是组织或个人为实现一定的目标而提出的若干方案，并从中选择一个方案的分析判断过程。赫伯特*西蒙说过“管理的实质是决策，决策贯穿于管理的过程，决定了管理活动的成败，如果决策失误，组织的资源再丰富，技术再先进也是无济于事” 决策能力是领导者能力中最重要的能力。无论是决策前或决策过程中以及最后作出决策，领导者都必须在错综复杂的企业内外的诸因素中，透过现象看清问题的本质，抓主要矛盾，运用严密的逻辑思维的方法，进行有效的分析，从而做出正确的决策，有效地实现企业的目标。
企业要运转，离不开经营决策。决策正确与否直接关系着企业的成败。企业的经营决策虽然是领导者一人之事，但其在经营决策中发挥的作用是无人能取代的。能否审时度势，在多个备选方案中选出最优方案是领导者经营决策能力高低的重要表现。这就需要领导者要有比较好的洞察力、判断能力、分析能力、果断决策的魄力。
2． 组织能力。
组织、指挥与控制能力是领导进行管理工作的日常的重要职能。领导者应根据组织的实际情况，设计符合企业业务发展需要的组织结构，善于运用组织的力量，指挥与协调企业的人力、财力、物力，及时发现企业运行中存在的问题，通过指导、采取控制等措施解决问题，以获得最佳工作效果，提高企业运行的效能。
企业是以赢利为目的的社会组织，它由人、财、物、时间、信息情报、机构等多种要素构成，而要使这些要素有机结合起来，产生巨大的合力，就需企业领导者要有较强的组织能力，做好企业内部的协调配合，使人尽其才，物尽其用，各得其所，提高管理效率。
3． 沟通协调能力。
在企业的经营管理过程中，对外不可避免地要和其他社会组织产生一些矛盾冲突、误解，甚至是激烈的对撞。在企业内部各组成要素之间发生摩擦，出现矛盾，这些都是正常的。关键是这些问题出现后，作为企业领导应进行沟通协调。沟通就是多方了解情况，找出问题发生的原因。协调就是在沟通基础上找出较好的解决问题的办法，化腐朽为神奇，使企业冲破阻碍继续发展。
现代企业领导者应具有较强的人际交往能力，善于与下属及外部公众建立良好的沟通关系，能够调节各种复杂矛盾，促进企业内外关系的协调发展。领导者必须具备调动企业各种积极因素的能力，包括调动个人积极性的魅力和调动集体积极性的能力。个人不单指下属员工，也包括上级领导、部门以及社会各界有关人士，领导者必须以自己的独特魅力去影响和带动周围的人，争取最大程度的理解、支持和帮助，为自己的事业开拓广阔的空间环境。更为重要的是要调动集体的积极性，因为个人与集体是相互依存的，个人对集体产生影响，反过来，集体的价值观又将对个人产生重大影响，任何一个集体都有它正式的和非正式的集体规范，明确而又积极的集体规范对整个组织具有很大的影响作用，是组织得以生存、发展的可靠保证。
美国前总统尼克松讲过“凡是我所认识的很重要的领袖人物，几乎全都掌握了一种正在失传的艺术，就是特别擅长与人做面对面的交谈。”领导即说服，一个领导人如果不能在交谈时吸引人、打动人，他就难以说服人。可见沟通能力是企业领导必备素质之一。
4． 用人能力。
企业领导者的核心是用人。有效的领导者应当善于观察人、了解人、用人之长、唯才是举、充分发挥每人成员的潜力和积极性。选拔人才需要领导者具有“慧眼识英才”的本领，不能仅凭工作简历、他人评价等材料草率行事，而要与员工多多接触，深入了解，发现每个员工身上的长处，切实找到闪光点，并量才使用。如：管理部门的人员应富有系统观点，有较强组织能力及良好的人际关系；营销部门的人员应待人热情、性格外向，有较强的交际能力，有很强的责任心，甘愿吃苦耐劳；研发部门的人员应勤于思考，专心钻研，具有较高的理论水平；生产部门的人员应熟悉流程，忠于职守，尽心尽责等等。同时，领导者还要有勇气将那些经验、才学、知识超过自己的人用在重要的岗位。
在企业管理基本资源要素中“人” 是最具有能动性的资源，一个企业能否兴旺发展，能否选拔培养运用一批人才是关键的一环。而发现人才，培养人才，使用人才都是要求领导者具有知人善任的能力。所谓“千里马常有而伯乐不常有”就说明了领导者知人善任的重要性。
5． 创造发展能力。
能适应外部环境的变化，不断改造本单位的领导思想、方针、目标和方式，善于调动组织和利用外部协调力量，不断开发新“产品”，提高领导和组织的整体效能。随着全球经济一体化的发展和市场竞争的日趋激励，是否具有创新精神将成为企业领导者成功的一个重要标准。创新不仅是企业增强活力的重要源泉，也是企业领导者取得优良业绩，实现自我价值的必然要求。创新，就是不断超越，永远进取，永远不停留在一个水平上。要理论创新，机制创新，科技创新，管理创新。在瞬息万变的市场竞争中，只有不断创新，才能更好地生存与发展。领导者要善于创造一个新的环境，塑造一种新的精神，从而调动广大干部和群众的创造力，立于不败之地。
在知识经济时代，无论现在看来怎么样优秀的企业，如果不能与时俱进、不断变革创新而是满足于现状、固步自封，那么它明天的命运是可以预见的------衰退或消亡。企业领导人必须要带领企业不断获取新信息、不断开发新技术、不断开拓新市场、不断改革企业内部结构和机制，总之要不断去探索创新，才能使企业不断发展，一步步走向辉煌。所以探索和创新能力是优秀企业领导者必备能力之一。
（四） 心理素质
健康的体魄和良好的心理素质，是领导者必备的素质。前者是基础，后者是关键。身体键康是每位领导者必须具备的条件，领导工作是繁重的，如果没有健康的体魄，即使有好的思想、科学的思维，也会觉得力不从心，无法发挥领导才能。在此基础上领导应当要注意培养自己成熟的心理素质，对于经济大潮的冲击，对自己的付出和效益有心理平衡感，心理容量要大，在众人面前能自觉地控制行为。要有良好的心理素质就要培养自己坚韧不拔的意志。对领导者而言，勇敢、坚毅、顽强、果断不仅是其性格特征，更是其领导力的基础。要有良好的心理素质就要培养自己对事业的进取心，在领导工作中积极向上，不消极守成，对生活、对未来、尤其是对事业和工作总是充满激情，具有胜不骄、败不馁的坚强意志；要有良好的心理素质就要善于充分发挥情商的优势来为自己的工作提供有力的辅助。
现代市场竞争异常激烈，成败得失有时只是一瞬间。作为企业领导，要会享受成功的喜悦，更要有面对挫折的勇气和承受失败的心理素质。这种心理素质在企业经营管理中首先表现为冷静。兵法云：“主不可怒而兴师，将不可愠而致战。”遇事失去理智，考虑问题就会意气用事，制定的方案就不会是上乘之选。其次是勇气。面对困难、挫折、风险，作为企业领导者最需要的就是战而胜之的勇气。再者，宽容也是企业领导者必备的心理素质。古人说：“让人非我弱，弱者不让人。”斤斤计较只能激化矛盾，失去人才。而宽容带来的不仅是部下的忠心相随，更是自己品质的升华。

企业领导者的素质是企业成败的关键，大量的事实已经无可争辩地证明，一个企业的成功在很大程度上取决于企业领导者素质的高低。对于企业领导者来说更为重要的素质是他们的道德素质、知识素质、能力素质、心理素质。道德素质作为一个人安身立命的根本，是不可缺少的决定性因素。知识素质，现代企业适应发展的需要，在内部创造和建立一个有利于知识资源能动发挥作用的环境，使得知识在不断的交流和共享中得以更新，从而实现知识资源的积累、扩张和最大限度的开发和利用，这将大大增强企业的创新能力。能力素质是人从事或完成一定活动的本领、力量，马克思称之为“人的本质力量”。心理素质，健康的体魄和良好的心理素质，是领导者必备的素质。

三、提高企业领导者素质的途径
（一）提高道德素质
我们把“做人为先”作为信条，足可以说明道德品德的重要性。其实，我们生活在这个社会里，在不同的场合就会对一个人的道德有不同的要求，同时影响着一个人的品德，也约束着一个人的品德，一个人品德的好与坏都对自己的行为构成影响。在同样的规范和准则下，每一个人所做出的言行是不一样的，一个好的品德能让自己成为一名高效的领导者，要做到这一点，更重要的是我们本身就要有好的品德。
首先，领导者要认真认真学习法律知识，用法律来约束自己，保护自己，法律手段是提高道德素质的很好方法。企业领导者做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。”在今天我们所处的环境里，声色犬马，灯红酒绿的诱惑比比皆是，领导者稍不自重，就会容易发生蜕变。作为领导要适时坚持“法”，在腐朽的东西面前洁身自好，要有～颗宽容公道的心，在工作中出以公心，在生活中谦和正派。
其次，要关心国家大事，时刻关注党的政策，认识当前的重大事件或客观形势，顺应历史潮流，认准时代的发展方向。识时务者为俊杰。企业是依存于国家的，当领导者充分领会到国家的发展方向后，才能紧跟当前政策顺势而为，带领企业又好又快的发展。
还要，培养强烈的事业心和责任感。领导者只有把有限的生命投入到无限的事业中去，才能使自己短暂的人生放射出更加绚丽的光彩。同时还要强化责任意识，敢于负责。要处理好责任与权力的关系，重点是要增强责任感、事业心。
（二）提高知识素质
“非学无以广才，非学无以立德”，只有“学而知之”而“非生而知之”，这些格言悟出一个道理，就是虚心好学，勤奋读书，开卷有益，多学知识，持之以恒，必有新得。企业领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命，应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习，增长知识、提高能力，这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。
首先，要加强专业知识的学习。根据自己企业的的需要，广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、邮政、营销等方面的知识。同时，通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维，增强科学决策和指导实践的能力。
然后，注重学习领导艺术和现代管理理念。以科学的理论指导自己的管理实践，努力加强工作的计划性，科学设定阶段目标，营造出宽松、和谐、进取的团队氛围，合理配置人、财、物资源，使团队效能得到最佳释放。
其次，谦虚地向先进的企业领导者学习是一条捷径，他们的成功之路，闪烁着光辉的足迹，他们的奋斗历程凝聚着宝贵的经验，学习他们管理之精华与成功之道，对提高自身素质大有裨益，但是慕人之长不如责己之短，学人之能不如学人之道，取长补短，不能照搬照抄，盲目套用，否则，会闹出“刻舟求剑”、“李逵绣花”的洋相。
最后，以普通一员的身份深入到群众中去，群众是真正的英雄，要老老实实向职工学习，“礼贤下士”、“不耻下问”征求职工的意见，采纳合理的建议，勤勤恳恳地当群众的小学生，尤其在转换经营机制，建立现代化企业制度的过程中，领导者要采纳各方面的意见和向内行请教，“虚怀若谷”、“豁达大度”，取众人之长，补自己之不足。
企业领导者只有不断加强学习，才能不断增强自身知识与能力，才能持续增强自身素质。而只有经常不断地充实提高自己，才能更好地提高自身的领导素质。
（三）提高能力素质
1．加强创新能力培养，实现领导自身能力的持续提高。
作为领导者必须关注非常规性。领导就是要发现问题、分析问题与解决问题。前二者是隐性的，最后一个是领导创新的集中体现，是显性的。大量问题可以被区分为两类，即常规问题和非常规问题。这是突如其来的，是通过过去的制度、体系、方法所无法解决的问题，这就需要采用非常规性办法来处理这个非常规性事件。非常规性问题判断的标准：以前没有发生或发生的强度超过常规；正常处理的方法、手段与机制失效；需要新的处理问题的方式与方法。非常规性问题需要领导以非常规的方法来解决，没有创新能力是无法实现目标的。
作为领导者要关注变革。在变革中方能实现领导创新。变革并非个人意志使然，而是历史与现实的必然。基于变革基础上的创新是有很大阻力与难度，而创新就意味着必须克服创新道路上的一切障碍。了解变革的特点，知道哪些事情会对变革起积极作用或负作用，能够帮助变革的领导者恰当地调整变革的进程。掌握好成功变革的八个步骤：增强紧迫感、建立指导团队、建立变革愿景、有效沟通愿景、授权行动、创造短期成效、不要放松、巩固变革成果。
作为领导者应该关注不确定性。任何一个不同组织或行业，从创立到成长到衰退都有一个循环，逐渐演进。所以一个组织可以很顺利地创建与发展，但经过一段没有什么竞争的静态发展，却可能突然面临衰退。领导者是在不确定条件下实现创新。领导者不管是政府机关、还是企事业单位，对于不确定因素一方面是一种挑战，另一方面是一种机遇，是一种创新的机遇。
当今世界人们面临着一个非常严峻的现实：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或企业都是同样的道理。如果你满足于现状，你就丧失了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。企业领导者要有远见，懂策划，大胆闯新路，把实干精神与科学态度结合起来。边实践，边总结，边提高，吃一堑长一智。任何实践，必有曲折和坎坷，但是有志者事竟成，失败乃成功之母。创新是一个民族的灵魂，要与时俱进，特别应在品牌、产品、管理上不断创新。领导者要具备这个素质才是关键。
2．知人善任，培养下属的领导能力，激发组织的工作热情。
领导者要善于发现人才，安排适合员工的岗位，做到因地适宜，因人而异。开发员工的潜力，对员工进行多方面、多方位的培训和开发，为其提供不断学习新知识、新技能的机会和条件，给与新挑战，刻苦培养其能力，使其承担更重要、范围更广、更多责任或职位更高的工作，实现员工的自我价值，以更快的速度成长。成功的领导者就是要领导成功的员工，共同发展。提高领导者慧眼识才的能力，以提升领导者能力素质。
加强交流和沟通，把不稳定因素抑制在萌芽状态。领导者要尊重组织理论，构建沟通的渠道。具有良好领导能力的组织，应该注重上下层面的沟通，提倡平民化的敞开的沟通政策，通过开放的沟通，相互尊重，使每一位成员都能感觉到自己在组织中的重要性。在做出决策的科学性过程中，领导者要定期与员工进行事项评价和探讨，吸取员工的意见，传授自身的经验，建立上下畅通的言路，不断引导员工，不断接受新挑战，上下同心协力，努力工作。提高领导者交流沟通的能力，以提升领导者能力素质。
3．加强实践锻炼，重视培训工作
素质要在实践中体现，是理论与实践的统一。企业的领导必须在实践中锻炼和培养自己的素质。在工作中与各类人打交道，都是锻炼和提高素质的好机会。“实践出真知”，一切书本知识都来源于实践的总结，知识转化为能力，实践检验真理。企业领导者在实践中锻炼自己的才干，摸索与创造自己的经验，传统的管理经验难于适应市场经济的需要，应摒弃落后的“老法宝”、“土方子”，在激烈的竞争中，将实践变为检验自我的最好方法，把市场当作提高自身素质的最好战场。同时也要向他人学习。孔子说：“三人行，必有吾师焉”。作为领导者，要重视学习，敢于借鉴别人的好思想、好作风、好方法，取人之长，补已之短。要从生活中学习。生活是最好的老师。日常生活、工作的方方面面，只要留心，处处有学问，领导者要做有心人，在实践中边摸索、边总结、边积累、边提高。重视培训是解决问题的一个较好、较快的方法。应不断地让企业领导者去接受各种培训，让他们接受最新的知识，了解最新的动态，提高他们的管理水平和领导能力，帮助他们尽快成为具有国际先进水平的企业管理者。
（四）提高心理素质
心理素质本身是内在的心理过程，往往通过一种方式表现出来，先天形成的心理素质有情绪、性格和气质等，后天形成的有信心、信念、意志和毅力等。心理素质的发育和成熟是在社会实践中实现的，企业领导者一定要有意识提高自己的心理素质。
先天形成的我们难以控制，但是后天的我们可以锻炼，特别是应急能力，面对突发事件，千万不能慌了手脚，而是要保持冷静、沉重、果断，这样才能有效地处理事件。有执着的追求信念。现代市场经济中企业犹如逆水行舟，不进则退，丧失持续发展的追求，企业就会慢慢走向死亡。有极强的自信心。企业领导者必须具有承受各种压力的能力，面对困难，意志坚定，始终保持非凡的勇气和克服困难的信心。有更理智的情感。企业的经营管理具有很大不确定性和竞争性，随时有棘手的问题产生，需要当事人在情感上更趋理智。相反，容易情绪化，不能理性的对待工作，感情用事，会造成工作上不可避免的失误。市场竞争充满风险，风险总是与机遇并存，怕风险就抓不住机遇。因此，看准了的事情就要敢于闯、敢于试。当然，冒险并不是蛮干，而是用科学的方法进行风险决策。
内心潜意识的鼓励自己，肯定自己，做事前要有必胜的信念。对优秀的领导的来说，信念是成功领导必备的心理素质，是领导成就伟大事业的基础。信念的引导力量并不仅仅局限于信念者自身，它同样可以影响别人，这正是信念成其为魅力的重要原因。领导具有顽强的信念，事业也就成功了一半，他可以用自己的信念去影响员工，使下属认同、信服，进而愿意为领导的目标服务。提高领导者的自信心，以提高领导者心理素质。
领导者在完善自身心理素质的同时，还要经常参加体育运动，促使自己有一个良好的体魄。领导者由于工作性的原因，不可能经常参加体力劳动，但可以经常进行体育运动。只有保持好的身体，才能适应繁重的领导工作。

总之，领导者在领导活动中处于主导地位，其素质高低对企业的正常运转、成功运营有很大影响，在日益激烈的市场竞争情况下，面对市场，面对员工，企业领导者应具备驾驭全局的综合素质。并且，企业领导者综合素质的提高需要社会和企业领导者自身的共同努力。