为了更好地激励职能人员工作积极性,提高工作效率和工作质量,制定了如下绩效考核方案:
一、考核内容
考核内容应包括职责范围内的工作任务完成情况、工作绩效和工作态度等方面,主要考核内容如下:
1. 任务完成情况:考核职能人员完成岗位任务的时间和质量,并根据完成情况和完成质量给予相应的分值。
2. 工作绩效:考核职能人员在工作中所创造的价值,包括对企业收入的贡献、对客户满意度的提升等方面,并根据工作绩效给予相应的分值。
3. 工作态度:考核职能人员的工作态度、团队合作精神、学习进步情况等,并根据个人表现给予相应的分值。
二、考核标准
1.任务完成情况:根据任务完成的难度、优质率、时效性、工作技能等综合因素进行评价,满分为100分,最低及格分数线为60分。
2.工作绩效:根据职能人员在工作中所创造的价值和对团队的贡献情况评价,根据贡献程度,分为优秀、良好、一般三个等次,分值分别为80分、70分、60分。
3.工作态度:根据职能人员的工作态度、团队合作精神、学习进步情况等综合评价,分为优秀、良好、一般三个等次,分别为80分、70分、60分。
三、考核流程
1.考核周期:每年一次,从年初到年末。
2.考核方式:包括自评、上级评、同事评、下级评、客户评等,各项评价占总分的比例为:自评20%、上级评30%、同事评20%、下级评10%、客户评20%。
3.员工奖励及处罚:根据考核结果,公司将根据得分情况,为优秀表现的员工提供奖金和晋升机会等,同时对工作表现不佳的员工,将会提供相应的改进建议,并进行必要的处罚。
四、考核结果使用
考核结果将被用于晋升、薪酬调整、培训与发展等方面,并可以用来建立员工档案和绩效档案,以便对员工表现进行跟踪和评估。同时,对于公司战略目标与员工绩效之间的关联,也将会逐步加强,以确保绩效考核成为公司的战略工具之一,推动业务发展和公司目标的实现。