上周末参加了山东项目管理协会举办的新春年会，本来是没有抱太大希望去参加的。因为，它是免费的。心想：肯定又是主办单位搞的一场宣传推介会，或者成为已考过的PMPer挣PDU的一种快捷方式。然而整个会议从13:30开始，到17:50结束，竟然紧张的连合影留念都省了。刨除广告因素，将此次收获的知识分享出来，供大家参考。
“再一次”上了一堂项目管理基础课。首先由王涌涌教授演讲《项目管理认知》。这是我经历过的最高深而又最易理解的项目管理基础课。说它高深，是因为王教授讲的不仅仅是项目管理，他凭借深厚的基础，将知识管理、系统论（个人感觉与邱博士讲过的系统思考相似，都是强调从整体看待问题）、管理模型、运筹学，甚至包括哲学融入到了讲解中，为大家更加深刻理解项目管理做足了准备工作。在讲解项目管理定义时，已经50多岁的王教授巧妙的运用网络很流行“Wiki”帮我们认清了项目管理的特点：分别引用维基百科、MBA智库以及百度百科中对项目管理的定义的描述：
项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。---------维基百科
所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。-------MBA智库
引导大家进行对比，最终自己得出项目管理的共同点：①资源有限；②满足目标需求。作为PMBOK主要理论来源的科兹纳(Harold Kerzner 《项目管理：计划、进度和控制的系统方法》作者)博士对项目管理的定义也不例外。
紧随其后的是对项目管理目标的阐述：确保连续的取得项目成功。
然后通过对“知识结构”讲解，给大家提供了认识项目管理的途径。“知识就是力量”，想必大家都耳熟能详，而且大多认为是培根说的。而实际上，王教授亲自考证过，培根根本没有说过这句话。相反，最早提出这句话的是古代中国的一位唯物主义者王充，他曾提到“知为力”。


学习项目管理，完全也可以参照上述流程执行。
通过揭示系统的观点，让我们自然理解到了项目的本质：整合管理（项目管理九大知识领域之一）。系统是具有非加和性的，它具有结构性、整体性、目的性以及最优化。这一点同《第五项修炼》提到的“1+1<2”类似，团队的战斗力并不一定大于每个成员之和（当然，整体大于部分之和也是可能的）。
项目管理知识领域里的三个层次。霍尔三维结构又称霍尔的系统工程，后人与软系统方法论对比，称为硬系统方法论（Hard System Methodology ,HSM）。是美国系统工程专家霍尔(A·D·Hall)于1969年提出的一种系统工程方法论。


霍尔三维结构是由时间维、逻辑维和知识维组成的立体空间结构，用于解决大型复杂系统的规划、组织、管理问题提供了一种统一的思想方法。回到项目管理中，它揭示了项目管理九大知识领域之间的关系。如下图所示：

实施项目管理到底有多难？可能会有很多人有着这样那样的回答，“项目管理根本不适合我们这个行业”“我们缺乏项目管理人才”“我们没有时间考虑项目管理”……所有这一切都是借口，不信，那么请先看看以下几个成语所描述的做事方法你是否认同。
① 有的放矢
② 谋定而动
③ 众志成城
④ 循名责实
⑤ 善始善终
怎么样？是否都很认可这些成语所描述的做事方式？那么接着往下看：
① 有的放矢-----------启动
② 谋定而动-----------规划
③ 众志成城-----------执行
④ 循名责实-----------监控
⑤ 善始善终-----------收尾
将这些成语与项目管理“五大过程组”关联起来，全明白了吧？而这就是项目管理的模式。
项目沟通管理。振鲁的齐峰老师采用了一个非常巧妙的“破冰”活动。就叫它“隔空猜物”吧。在开始之前，请大家考虑两个问题：①如何确立项目目标？②如何解决项目运行中的激烈问题？齐老师拿出一只白色熟料瓶，不透明的那种。然后告诉大家：“这瓶里用纸巾包着一样东西，大家每人都有一次发问的机会，看大家最快能用多少时间猜出。大家再提问时，我只会回答是或否”。现场开始一片沸腾，很多朋友都浪费了仅有的机会，要么重复提问，要么问一些“无意义”的问题。终于，谜底揭晓了：里面装的是一根火柴！
现在，想一想刚才两个问题的答案是什么？是沟通。这个小游戏告诉大家，沟通最主要的两个技巧就是发问和聆听。具体点描述就是，发问要尽量用精准的语言表达，以获取必要的信息；聆听是汲取前人经验避免再出错的最好方式。
齐峰老师说项目经理用于沟通的经验值是75%~90%，而我认为应大于那个比例，因为无论制作项目计划书、召开会议、拟定报告还是做项目总结都是在沟通，只不过形式不一样罢了。因为，沟通的本质是信息交换。注意，是“交换”，也就是说沟通时双向的。
沟通的难点在于有效的信息发送。所以，项目经理应锻炼表达能力，不仅仅是演讲、交流，还包括文字表达能力。
最后，由本次会议的几位演讲嘉宾（都是PMP的前辈们）做了主题演讲。大家的解说都各有特色，其中来自红星美凯龙的吕经理提到了很多朴实有效的方法。如没有可操作性的目标是不会有效果的。还有“快了就是慢了”理论，指如果方向错误，做的越快损失会越惨重。还有来自北电网络的李经理，他分享了一次与家人看电视（阿波罗13的营救纪录片）并从中领悟到的项目管理知识。包括风险管理、应急对策的制定等。项目管理与生活是密不可分的，只要用心，每件小小的案例都可以体悟出项目管理思想。给我们的启示：用项目管理的模式去做事、从眼前的事做起，然后就不会再有“认为项目管理不合适”的想法了。