企业开展市场调研是为了深入了解目标市场，把握市场需求和竞争情况，以指导企业的市场战略制定、产品研发、市场推广等决策。下面详细介绍市场调研的方法与工具。
一、文献资料调研：
1. 收集行业报告、研究报告和市场分析数据，了解行业发展趋势、市场规模、市场份额、竞争对手等信息。
2. 阅读相关期刊、杂志、专利文献，获取行业内的最新技术、产品和市场动态。
二、定性调研方法：
1. 深度访谈：通过面对面或电话访谈，与潜在目标客户、现有客户、合作伙伴、供应商等进行交流，了解他们的需求、偏好、意见和建议。
2. 焦点小组讨论：组织一群代表目标客户的人员进行小组讨论，探讨市场需求、产品特点、竞争对手等问题，收集多样化的观点和意见。
3. 观察法：直接观察目标市场中的潜在客户使用产品或服务的情况，了解他们的行为、偏好和需求。
三、定量调研方法：
1. 问卷调查：设计合适的问卷，通过面对面、电话、网络等方式进行调查，收集大量的数据，从而分析市场规模、客户满意度、产品改进等方面的信息。
2. 实地调研：派遣调研人员深入市场，直接与目标客户交流，观察市场现状和竞争形势，获取真实可靠的数据。
四、市场调研工具：
1. 数据库和搜索引擎：利用各类数据库和搜索引擎，收集和整理相关的市场数据、行业报告和研究成果。
2. 网络社交媒体：借助微信、微博、知乎、贴吧等社交媒体平台，了解消费者的观点、意见和需求，抓取关键词，分析用户行为和兴趣。
3. 调研工具软件：市场调研软件如问卷星、易调研等可以帮助企业设计、发布和分析调查问卷，快速获取调研结果。
五、调研指标分析：
1. 市场规模和增长率：了解市场的容量和发展潜力，评估市场的吸引力。
2. 目标客户特征：分析目标客户的人口统计学、社会经济特征、消费习惯等，为产品定位和市场推广提供依据。
3. 竞争对手分析：研究竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等，发现和把握竞争优势。
在开展市场调研时，企业应结合具体情况选择适合的方法和工具，并将调研结果与业务决策相结合，及时调整公司的市场战略和产品策略，以满足市场需求、提高竞争力。
