如何理解“领导”？领导应该具有哪些素质？
第一章 领导与领导科学
1.你是如何理解领导内涵的？
答案：“领导”是一个多义词，可以是名词，也可以是动词。名词的“领导”是指领导者；动词的“领导”则是指领导活动。这里所讲的“领导”是指领导活动，其字面含义主要是“率领”和“引导”的意思。作为一种社会实践活动，领导就是指领导者为了实现某一特定群体的共同目标，在一定客观环境制约下，采取恰当的方式方法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造性实践过程。简而言之，领导就是合群共事、率众达标、协力创业的社会实践过程。它决定做什么事是正确的，并使别人把正确的事情办成。在我国，领导的本质就是服务，领导者就是全心全意为人民服务的公仆。
2.领导与管理有何不同？
答案：领导科学与管理科学的主要区别是：第一，研究对象不同。管理科学研究的对象，如国民经济管理学、部门经济管理学以及企业经营管理学等，是研究经济管理的规律性、探讨经济系统、单位内部诸因素之间最佳结合形式和规律的。而领导科学研究的则是对社会发展、社会组织的活动如何进行宏观指导的问题，如何保证重大决策的优化问题，揭示的是领导者和被领导者之间的关系和发展规律。第二，在研究的内容上，管理科学主要研究如何把有限的人力、财力、物力资源合理地进行配置和使用。而领导科学则主要研究人与人的关系，即社会生活中的群体活动的组织、领导和行为引导与激励等问题。第三，表现形态不同。管理工作的实践，在很大程度上是技术性的，所以，管理科学相对而言已形成比较定型的专业理论，更接近硬科学。第四，应用的范围不同。管理科学是较专业化的“将才”理论与方法。领导科学也是—种专业理论，但是这种专业要比别的专业面宽得多，是“帅才”理论与方法。
第二章 领导理论
3.现代西方领导理论的发展大体上经历了几个阶段，主要理论有那些？
答案：现代西方领导理论的发展大体上经历了四个阶段。
第一阶段从19世纪末到20世纪40年代。研究的重点主要是具备什么样素质的人才适合当领导，即作为领导者需具备什么样的素质修养，或者当了领导之后需要具备哪些素质才能成为一个出色的领导者。人们把这一时期关于领导者特质的研究统称为领导特质理论（Trait Theory）。将这一时期称为特质研究时期。
第二阶段始于20世纪40年代中期到70年代早期。研究的重点主要集中于领导行为，探讨什么样的领导行为、领导风格才能提高领导绩效。人们把这一时期关于领导行为的研究称为领导行为理论（Behavior Theory）。将这一时期称为领导行为研究时期。
第三阶段始于20世纪60年代早期到90年代。这一时期研究的重点是影响领导绩效的情境因素，如工作任务、团体类型、下属特征等。将这一时期称为权变理论（Contingency or Situational Theory）研究时期。
第四阶段从20世纪80年代至今。这一时期的研究可以说比较分散，人们从多方面、多角度来研究影响领导绩效的各种因素，产生了多种领导理论，如交易型领导理论（Transactional Leadership）、改造型领导理论（Transformational Leadership）以及自我领导和超级领导理论等。形成了领导理论的百花齐放的繁荣景象。
第三章 领导素质
1领导者必须具备那些素质？你是如何让认识的？
答案：领导者应该具备的素质：第一，政治素质和道德修养是前提。第二，才能素质是关键。第三，学识素质是基础。第四，身体素质是保证。
浅谈认识：领导者必须具有较高的政治素质和道德修养，这是党对干部队伍的基本要求。领导干部要有较高的政治鉴别力和政治敏锐性，要学会用马列主义的立场、观点和方法观察问题、分析问题和解决问题。所谓“才”，即：才能、才干。评价一个人，人们常说第一句话就是这个人很有能力或是这个人无能，它是一个人知识和经验的综合体现。一位领导者，应该掌握好科学管理知识与自己领导工作直接相关的专业知识。毛泽东同志说过：“身体是革命的本钱”，如果没有一个健康的身体，再多的知识，再高的能力也不能发挥作用。
2.什么是领导群体素质？领导群体素质结构的构成是什么？
答案：领导群体素质结构就是领导成员素质的组合构成，它是一个有机的综合性的高智能结构。领导群体的功能大小不仅仅在于个体素质的高低，更重要在于领导成员素质要素的合理恰当的排列组合，即领导群体的效能在很大程度上取决于领导成员素质的组合构成。领导群体素质结构组成不同，就会有不同的性质和功能。一个合理的领导群体素质机构应该包括以下几个方面：（一）优良的品德结构：政治品德，思想品德，工作态度，心理品质。（二）互补的知识结构：1、一个领导群体必须建立一个以马克思主义理论为指导，以广博的现代科学文化知识为依托，以精湛的专业技术知识为基础，以领导科学的知识为主体的立体知识结构的整体。2、必须使领导群体组成人员具备比其下属更高的知识素养。3、正确处理学历和实力的关系。毫无疑义，要重视文化基础知识，就应重视学历。4、注意通才和专才的搭配。（三）优化的智能结构：一个有着科学智能结构的领导群体至少应由下述四种人组成：思想家、组织家、实干家和谋略家。（四）配套的专业结构：，一个领导班子应根据组织或团体的类型和各个成员的分工来建构合理的专业结构，主要应包括三种专业类型：一是管理型，二是业务型，三是综合型。（五）梯形的年龄结构。（六）协调的气质结构：一是胆汁型，二是多血型，三是粘液型，四是抑郁型。

3.如何优化优化领导群体素质结构？
答案：优化领导群体素质结构在现代领导活动中具有特别重要的意义，我们要采取各种措施，想法设法优化领导群体素质结构，其途径和方法主要有以下几个方面：1、转变观念是优化领导群体素质结构的前提；2、建设好后备干部队伍是优化领导群体素质结构的基础；3、搞好领导群体的自身建设是优化领导群体素质结构的根本；4、加强干部人事制度改革是优化领导群体素质结构的关键。
第四章 领导心理
1.什么是领导心理？
答案：领导心理就是指领导者在实施领导影响过程中的心理现象和心理活动。
3.领导决策心理的含义，领带决策心理的类型有那些？
答案：所谓领导决策心理，是指领导者在决策中的心理现象、个性心理特征及其心理活动过程。领导决策心理的类型： 1、果断型； 2、顽强型； 3、稳健型。
4.如何让理解领带风险型决策、不确定型决策的心理效应？
答案：（一）风险型决策的心理效应：在领导决策活动中，有不少决策方案是要冒一定风险的。领导者在进行各种决策时，由于存在不可控制的随机因素，一个决策方案可能会导致几种不同的结果，因此决策方案前途未卜。对此，不同的领导者和决策人在心理反应上是不一样的，并会由此而引起以下三种不同的心理效应： 1、决策者对利益的反应较迟钝，而对损失的反应较敏感,属于求稳妥，较保守的决策者，但往往容易坐失良机。2、决策者对损失的反应较迟钝，而对利益的反应较敏感,属于谋大利，敢冒险的决策者，但容易在利益的诱惑下铤而走险，孤注一掷。3、决策者既追求成功，又避免风险，严格按照损益值和期望值的高低来选择决策方案。属于既理智稳妥，又敢于冒一定风险的决策者。但其冒险的特点是理智地冒险而非铤而走险。（二）不确定型决策的心理效应：当决策者只知道决策方案可能导致的几种后果，而无法正确计算各种后果的概率时，决策便是不确定型的。这种决策的风险比风险型决策的风险还要大，心理作用更为突出。就决策者的心理效应看，主要有以下几种： 1、悲观心理，决策者为了保险起见，宁愿把结果估计得很糟糕，也不敢去作乐观的分析，不愿承担风险。此种决策很难获得高效益，但所冒风险较小。 2、乐观心理， 决策者往往热衷于追求结果最佳、效益最好的决策方案，把结果估计的很乐观。此种决策常常导致高效益，但也容易遭受风险。3、平衡心理，决策者对决策方案既不乐观也不悲观，他们常常把决策可能出现的几种结果看成是机会均等的，追求一种心理上的平衡。具有这种心理的领导者在进行决策时，会反复考虑利弊得失，力求既得到好的效益，又不至冒太大的风险。 4、侥幸心理，决策者对决策方案缺乏周密的思考和科学的分析，决策模糊性很大，方案实施结果往往是任其自然，寄希望于偶然和意外，类似于碰运气。若领导者持有这种心理进行决策，势必会给其所在的组织带来灾害。
5.干扰决策优化的心理因素有那些？
答案：干扰决策优化的心理因素很多，但最重要的是以下三种：（一）从众心理，从众心理表现的是决策者迫于个体或群体的压力而被迫服从的心理特点。（二）褊狭与刻板；褊狭与刻板是人的两种不良的性格品质。褊狭是指一个人思想偏颇，思路狭窄，心胸不宽阔；刻板是指一个人的思想僵化、行为保守，缺乏灵活性。
（三）自我辩解心理。自我辩解心理是指人们为了缓解由于判断错误、决策失误而引起的自身的紧张精神状态，有为自己的行为、信念和情感进行辩解的一种心理倾向。
6.领带用人心理的基本原则是什么？领带者选才用人应具备怎样健康的心理品质？
答案：（一）民主性原则；（二）信任性原则；（三）重能力原则 ；（四）理智性原则；（五）宽容性原则。领导者健康的用人心理是一个动态的有序的心理活动过程，具体体现在识才、选才阶段和用才、育才阶段。（一）识才、选才阶段。1、爱才之心2、求才若渴3、识才之眼4、举才之德（二）用才、育才阶段。1、容才之量2、用才之魄3、护才之胆 4、育才之见。
7.领导者用人过程中的心理误区有那些？
答案：领导者的用人心理是非常复杂的，有优化的心理品质，也有不良的心理因素，这就要求领导者要保持、强化健康的心理品质，排除不良的心理障碍，尽快走出用人方面上的心理误区。
（一）报恩心理
报恩心理就是指领导者对那些曾经有恩于己或帮助过自己、给过自己好处的人在选才用人的问题上给予特殊的关爱和照顾，并以此作为回报的心理倾向。这是一种典型的封建思想，是一种江湖义气式的用人心理。
（二）报复心理
报复心理与报恩心理相反，即是指领导者对那些曾经伤害过自己或侵犯过自己、有意无意冲撞过自己的人进行无端地压制和打击，并以此进行报复的心理倾向。这种心理反映了领导者褊狭的性格特征。
（三）崇洋心理
崇洋心理就是指领导者总是对曾经留学国外的人另眼相看，在用人的问题上往往对“留洋生”给予格外地偏爱和照顾，盲目地认为只有“洋人才”才是真正人才的心理倾向。
（四）用“亲”心理
即任人唯“亲”心理。就是指领导者在选才用人时，总把自己的亲属和朋友作为首要人选的一种心里倾向。这是典型的封建统治阶级用人心理，是当今的一种腐败现象。
（五）“名人”心理
“名人”心理就是指领导者在选才用人时只注重曾经获得过荣誉、在社会上有一定名望的人的一种心理倾向，是一种形而上学的观点。这样的领导者往往容易埋没人才。
（六）“民主”心理
“民主”心理是从众心理的过分表现。就是指领导者在选才用人时往往过分注重民意测验和民主测评的结果，进而完全丧失自身独立性的一种心理倾向，它是对民主精神的歪曲和极端化，是一种没有集中的绝对民主。
（七）用“弱”心理
用“弱”心理就是指领导者在选才用人时比较喜欢那些各项能力比自己弱的人，以此来显示自己能力“超群”的心理倾向，它常常使一些有真才实学的人被有意识地埋没掉。
（八）用“顺”心理
用“顺”心理就是指领导者在选才用人时愿意重用那些在各方面都顺从自己的人的一种心理倾向。这样的领导者会使一些阿谀奉承的小人得志，从而导致整个组织风气不正，严重影响组织的发展。
（九）论资排辈心理
论资排辈心理就是指领导者总是以下属的年龄大小、资历深浅和辈分高低为首要条件进行选才用人的心理倾向。虽然年龄、经历、阅历与能力有一定的关系，但决不能划等号，“有志不在年高”说的就是这个道理。
（十）强调政治心理
强调政治心理就是指领导者把下属的政治立场和思想觉悟作为衡量人才标准首要尺度的一种心理倾向。文革期间，就是这种不良的用人心理压制和迫害了一大批有识之士，使我们党和国家遭受了巨大的损失。
（十一）重视文凭心理
重视文凭心理就是指领导者把下属文凭的高低或是否有文凭作为选才用人第一标准的心理倾向。这样的领导者思想上存在着“文凭等于能力”的错误认识。
8.领导者的嫉妒心理、偏正效应、挫折心理的调试与调节。
答案：嫉妒调节：领导一般具有强烈的自我意识。自我意识包括自我观察、自我评价、自我体验、自我监督、自我教育和自我控制等。因此，领导应该而且能够通过发挥自我意识的积极作用，用心里的调节和控制来整饬自己的嫉妒心理。当然，嫉妒心理的产生也有其自身的规律。领导要整饬嫉妒心理，首先要了解嫉妒心理的发展规律。 1、嫉妒的早期阶段 2、嫉妒的中期阶段 3、嫉妒的后期阶段偏正效应调节：“偏正效应”是时刻变化着的动态的心理过程，在内外环境的影响下是可以改变的，只要领导者注意加强自身修养，有意识地努力调节，其自身的“偏正效应”是可以克服的。1、追求高级需要 2、进入社会角色 3、以理智控制情感。挫折心理的调节：受挫心里的调适：前途是光明的，道路是曲折的。人生的道路向来充满坎坷，困难与挫折在所难免，关键是如何正确对待自身遇到的挫折和打击，这对于每一个人，尤其是领导者来说是至关重要的，它甚至决定着组织的前途命运和个人的成败荣辱。因此，领导者应及时、科学地调适自己的挫伤心理。1、释放 2、转移3、谅解。
第五章 领导决策
1.简述领导决策的含义、特点及其类型？
答案：领导决策是指领导者为实现领导活动目标，组织制定多种决策方案，并择优确定方案和实施方案的过程。特点：领导决策贯穿于领导活动的全过程。它具有预测性、实施性、优选性、目标性、风险性等特点。类型：领导活动的复杂性、多样性和层次性，决定了领导决策具有不同的类型。根据不同标准对领导决策可进行多种分类，常见的有：（一）经验决策与科学决策。根据决策方式的差别，可以分为经验决策与科学决策。（二）集体决策与个人决策。根据参与决策人数的多寡，可以分为个人决策与集体决策。（三）高层决策、中层决策与基层决策。根据决策主体的层级高低，可分为高层决策、中层决策与基层决策。（四）战略决策与战术决策。根据决策目标的层次高低，可以把决策分为战略决策与战术决策。（五）最优决策与满意决策。根据决策者追求的目标要求，可以分为最优决策与满意决策。（六）程序化决策与非程序化决策。根据决策问题的重复程度，可以分为程序化决策与非程序化决策。（七）初始决策与追踪决策。根据决策目标的变动情况，可以分为初始决策与追踪决策。（八）确定性决策与风险性决策。根据决策后果的确定程度，可以分为确定性决策与风险性决策。（九）单目标决策与多目标决策。
2.简述领导决策的主要阶段和步骤？
答案：领导决策程序是指决策和决策执行全过程所要经过的必要的阶段或步骤。（一）四阶段说
现代决策学权威西蒙认为：
第一阶段：搜寻环境、探求决策条件，即情报活动阶段。
第二阶段：创拟、发展与分析可能的行动方案，即设计活动阶段。
第三阶段：从现有的活动方案中挑选一个特定的方案，即选择活动阶段。
第四阶段：评价过去的选择，即检讨活动阶段。
（二）八步骤说
中国台湾学者张金鉴认为：
1、当管理上遇到困难或发生问题时，须采取行动，谋求解决；
2、当主管领导发现了困难或发生问题时，便收集有关的事实资料、信息与情报，以期能明了真相；
3、就获得的事实资料作深切的分析，明其底蕴，知其关键，洞查症结之所在；
4、就已经了解的事实及其真相，试拟各种解决的方法和方案；
5、就这些地可行的方案加以比较或评估，以评判其利弊，优劣、处失；
6、就评估结果，选定最佳方案；
7、就此方案的执行立场，向有关方面争取权力、资源与支持；
8、作成决策。
（三）四大步骤说
我国行政学者夏书章、刘怡昌认为：一个完整的领导决策过程，一般需要经过以下几个步骤：发现问题、确定目标；调查预测、拟制方案；评估选优、确定方案；实施反馈，修正完善。
（一）发现问题、确定目标
发现问题是领导决策活动的起点。领导决策的过程，就是发现问题、解决问题的过程。领导决策问题大致有三个来源：一是来自上级的指示；二是来自部下的要求；三是来自领导者的创造性。（二）调查预测，拟制方案。在决策目标确定之后，领导决策就进入调查预测，拟制方案阶段。拟定各种可能的备选方案，是领导决策的基础。（三）评估选优，确定方案（四）实施反馈，修正完善。第一个阶段是试验实证阶段；第二阶段是普遍实施阶段。
3.领导决策的一般方法和技术有那些？
答案：决策的一般方法：（一）调查研究方法（毛泽东）第一，要把调查和研究紧密结合。第二，采用正确的调查方法。1、典型调查法2、抽样调查法3、全面调查法4、系统研究法5、定量研究法6、概率研究法（二）预测方法1、因果预测2、模拟预测3、直观预测4、定量预测。二、决策的具体技术：（一）头脑风暴法；（二）决策树技术；（三）名义群体法；名义群体法(Nominal Group Technique,NGT),又称NGT法、名义团体技术、名目团体技术、名义群体技术、名义小组法。（四）德尔菲法；（五）专家会议法；（六）方案前提分析法；
第六章 领导者的选才与用人
1.领导者的选才原则、标准和方法是什么？
答案：所谓人才选拔，是指领导者依据一定的人才标准，考察、识别和挑选人才的过程。但就一般意义而言，考察识别人才时必须遵循以下几个原则：1、察其言与观其行相结合的原则2、考察历史与考察现实相结合的原则3、发现人才的长处与认识人才的短处相结合的原则4．组织考察与群众评议相结合的原则人才选拔的标准：选拔人才的标准，总的讲就是德才兼备。坚持德才兼备的标准，应注意以下几个方面：1．关于德才的含义：对于德才的概念，简单地说，德是指人的思想道德品质，才是指人的知识和能力。德的内涵：一是政治立场和政治倾向。二是道德观念和道德品质。三是工作态度和思想作风。才的内涵主要表现为，包括掌握和了解社会科学、自然科学知识的广度和深度，对于本职工作胜任的程度，以及掌握技能多少和水平的高低等。2．关于选拔人才的导向（1）坚持德才兼备原则，努力形成选拔人才注重政治素质的导向。（2）坚持注重实绩原则，努力形成选拔人才注重实际贡献的导向。（3）坚持群众路线原则，努力形成选拔人才注重群众公认的导向。（4）坚持实践检验原则，努力形成选拔人才注重实践锻炼的导向。人才选拔方法：（1）笔试法（2）面试法（3）操作式考试法（4）心理测验法（5）群众评议法（6）短期试用法。
2.如何理解领导者人才使用的原则、制度？
答案：人才使用原则：1．因事择人、量才使用的原则2．扬长避短、发挥优势的原则 。 3．用人不疑、疑人不用的原则 4．合理搭配、整体最佳的原则 5．公平竞争、择优用人的原则 6．爱护人才、关心帮助的原则 7．重视培养、用管结合的原则 8．民主用人、慎重决策的原则 9．健全制度、追究用人责任的原则
人才使用制度：人才使用制度，是指领导者或领导机关在使用人才的过程中必须遵循的程序和规章。人才使用制度主要包括：任免制度和培养制度、交流制度和回避制度、考核制度与奖惩制度、职务升降制度与辞职辞退制度、任期制度和退休制度等。科学的人才使用制度对于实现人才使用的科学化、合理化，防止和避免用人上的重大失误，发挥着重要作用。近年来干部人事制度改革取得了明显成果，如公开考试制度；竞争上岗制度；末位淘汰制度；任前公示制度；试用期制度；离任审计制度等。
3.领导者用人艺术的基本要求是什么？你是如何理解的？
答案：1． 塑造良好的领导者形象，以人格力量激励下属 2．满足下属正当的心理需要，以科学的心理调节影响下属3．恰当运用表扬、批评和交谈的技巧，以高超的艺术调动下属 4．真心为下属排忧解难，以真诚的服务感动下属 5．引导下属积极向上，以高尚的组织目标凝聚下属 6．坚持公正用人，以正确的用人导向引导和鼓舞下属
第七章 领导激励
1.什么是领导激励？
答案：领导激励就是领导者在领导活动中运用特定的方法，激发被领导者的动机，调动其主动性与创造性，使被领导者积极参与并主动配合完成工作任务的过程。
2.领导激励必须坚持什么原则？
答案：一、整体性原则，整体性原则就是在强调激励的对象的整体性。二．公平性原则，领导者要注意在激励过程中激励的方式、方法和手段的公平性。三．方向性原则，领导者必须要准确的确定激励方向。所谓激励方向是指激励的针对性，即针对什么样的内容来实施激励。它对激励的效果有显著的影响作用。四．适度性原则。适度性就是适当地运用激励程度。所谓激励程度是激励量的大小，即奖赏或惩罚标准的高低。五．物质和精神相结合的原则。
3.领导激励的主要方法有那些？
答案：一、领导激励的基本方法。激励的方法多种多样，但就其内容来说，整体上可归入精神激励和物质激励两大系统。根据组织成员的需要特性，比较常用的、行之有效的激励方法主要有以下几种：（一）需要激励。1、物质激励。2、精神激励。精神激励主要有：（1）荣誉激励（2）情感激励 （3）尊重激励（4）支持激励 （二）目标激励。（三）工作激励。领导者的重要责任就在于启发和增强人们对工作的兴趣或者对工作结果的兴趣。（四）榜样激励
第八章 领导方法
1.什么是领导方法、你是如何理解的？
答案：所谓领导方法，就是领导者为达到某种领导目标而进行的认识活动和实践活动的方式和手段。领导方法就是领导者从事领导活动所运用的方式和手段。
第九章 领导艺术
1.领导艺术的含义是什么？
答案：所谓领导艺术是指领导者在一定的知识和经验基础上，灵活运用各种领导策略、资源、方法和原则的基本技能。
4.领导者防止和纠正“越权”的方法与艺术有那些？
每个领导包括一般干部都要对自己的实际权力进行约束和控制，防止和纠正自己“越权”。１、解决几个认识问题（1）疑人不用与用人不疑。领导者对下属“越权”和对下属不信任、不放心、不放手有关，这种不信任，主要是对其工作的认真态度、工作方法、办事能力信不过，这个问题必须解决。充分信任、放手让其工作，鼓励其大胆干。对人才要做到四容：容才：心胸开宽容得下人才。特别重要的是容得下才能超过自己的人。容才的对立面就是嫉贤妒能。容言：容许别人讲话，能听得进各种意见，尤其允许有才干、有独立见解的人讲话。容错：允许别人犯错误，改正错误，绝不能对犯错误的人一棍子打死。容怨：不计效个人的恩怨，允许下属对自己暂时的不理解，暂时的埋怨。通过慢慢沟通，消除误会。（2）自恃高明与尊重他人。领导者对上、对下越权，还有一个认识问题，就是把自己看得过高，把别人看得过低，总觉得自己行，别人不行。必须正确对待别人，正确对待自己，不能事事用自己的习惯模式去衡量别人的行为，略有不符就反感，要尊重别人的缺点和弱点，不能指责苛求。（3）关系密切与照章理政。有时越权，是因为自以为和上级或下级关系密切，友情深厚。这样相互之间深知对方的长处和短处，办起事来深一点浅一点，容易理解和谅解。但绝不能发生角色变异，没有章法。２、提高权力的自控能力。防止和克服自己“越权”，唯一实际的方法是靠自尊、自爱、自重、自慎、自控。（1）克服权力欲（2）增强自我角色意识。把自己放在适当的位置，在不同的场合，对不同事情扮演不同角色。（3）在权力范围内活动。
5.如何让提高领导艺术？
答案：一、打破定式思维，保持领导艺术的先进性二、运用现代技术，提高领导艺术科学性三、钻研专业知识，增强领导艺术创造性四、加强领导自身修养，增强领导艺术综合性五、总结实践经验，把握领导艺术规律性。
第十章 领导绩效考评
1.领导绩效的内涵？
答案：所谓领导绩效就是指领导者在一定的时期内在领导工作中所取得并经过考评的领导结果、领导行为方式和领导能力的总和。
2.领导绩效考评的内容是什么？
答案：我们仅就领导绩效考评的一般内容从以下几方面进行简要说明。（一）对领导者个体绩效考评。1．德的考评。2．能的考评。3．勤的考评。4．绩的考评。（二）对领导者履行职能的绩效考评1．决策绩效。2．用人绩效。3．办事绩效。4．组织的整体贡献绩效。（三）其他不同的绩效考评内容。为了加强人力资源的开发与管理，当前人们注重从以下四方面对领导绩效进行考评：1．业绩考评2．能力考评 3．潜力考评 4．态度考评
3.如何提高领导绩效？
答案：提高领导绩效的基本途径和方法：领导活动的出发点和归宿就是提高领导绩效，如何提高领导绩效是领导科学研究的核心和重要课题。我们认为，提高领导绩效应该从以下几个方面进行努力：1．端正认识，更新观念 2．提高素质，改进作风。3．改革体制，优化环境。4．恪尽职守，履行职能。5．科学领导，注重方法。6．考评绩效，不断创新。
一、填空题
1.领导活动的两重性是指自然属性和社会属性，社会属性占据主要地位。
2.领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。
3.与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由经验型转为技术型、由全能型转为服务型。
4.领导力的内容主要建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。
5.我国的领导学是自20世纪80年代开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的《领导科学基础》，它标志着我国领导学的的诞生。
6.人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。
7.智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。
二、名词解释
1.领导者是在领导活动担负一定的领导职务、拥有组织赋予的权力、肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任人。
2.领导是指在社会共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。
3.管理力就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置，以实现组织目标的能力。
4.领导力是领导者在特定的情景中带领和激励组织成员，实现组织目标的能力。
三、简答题
1.简述价值观对领导者影响的表现价值观可以在多方面影响领导者和领导能力，首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题的洞察力；其次，价值观会影响领导者与他人的关系；再次，价值观影响领导者的选择和行为。
2.简述360度反馈时必须遵循的原则（1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核表格，这样才有针对性；（2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。
四.论述题
1.试论述中国古代传统的领导行为：1.躬亲庶务型与委任责任型。躬亲庶务即事必躬亲，指帝王尽最大可能亲自处理或独自包揽政务。委任责成市指帝王委政宰相及有司而责其成功，不独自处理政务，也不插手有司事务。虽然这两种领导模式看似完全对立，但在中国历史上他们却被统治者循环使用，并行不悖。委任责成的领导模式用不着皇帝操劳过度，可以使其出于主动地位，但是委任责成最难做的就是把任务交给什么样的人。2.操术任使型与推诚委任型。中国历史上第一个建议群主采取操术任使型领导模式的人是法家代表申不害，此种模式基于人心恶的基础。操术任使是使掌权者以权术控制，驾驭属僚，辨别属僚并以逆诈手法监督属僚的权力行使方式。推诚委任型领导模式强调的是一种与操术任使型领导模式截然不同的价值观，它更重视寻求群臣之间的推诚置腹，真诚合作，寻求君臣的一致性、和谐点。推诚委任指的就是掌权者用诚信感染推动下属效力，借以行使监督和指挥权的权力行使方式。成功的领导者应该把诚与术相结合。3.温和感化型和严厉督责型。温和感化型领导模式基础人性本善，所以人人皆可为尧舜。它承认人们向善的本性，只要权力主体将心比心，用真心对待权力客体，诱发客体固存的善质，创造促进客体向善条件，那么就能感化权力客体，使客体做出善的行为。严厉督责领导模式已外在的强制力量为特征，认为人所崇尚的只有力，只有力才能抑制人性向恶的本能。所以必须严格监督，以强制的力量使下属不敢不服从上司，人性恶的一面显示了严厉的责任型领导模式的合理性。但是如果领导乐于发号施令，指手画脚，干涉别人做事过程，下属就会自然养成唯命是从、因循守旧、失去主观创造性。4.清静无为型。老子认为太上型领导是领导的最高级别，这种领导给民众的印象好像这个领导不存在似的，领导者真正做到了无为而治，身教不言。他虽隐于众，却能以无形的影响力合感召力来规范民众的行为，使民众以为是自己要那样干的，而不是受领导指使所为。企业领导者在行使权力进行管理和引导过程中，都表现出不同的领导方式或领导风格，从强制、威胁和要求到耐心说服、恳求等，从彻底独裁到完全民主，各种领导方式形成一个连续的统一体。
二
一、填空题
1.丹尼尔–戈尔曼认为情商具有自我意识、自我控制、自我激励、共情能力和社会技巧五种基本成分。
2. 勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导。他认为放任型领导工作效率最低，民主型领导工作效率最高。
3. 领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有专家权力和指示权力，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。
4.领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权利有专家权力和指示权力，来源组织的权力有合法权力、报酬权力和强制权力。
5.构成权力性影响力的要素主要包括：传统、职位、资历。
6.构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、能力、知识、感情。
7.美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：尊重、服务、公正、诚实、团对建设。
二、名词解释
1.权力是指组织中某个人或某个部门影响其他人并得到所期望的结果的能力。
2.价值观是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。
3.广义的激励是指激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性。
4.狭义的激励是一种能使个体将外来刺激转化为自觉的、适当的、健康的刺激，是促使完成目标的行为一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。
三、简答题
1.引起领导人权力腐败的个人特征：自我主义膨胀，傲慢专断；僵化固执，缺少灵活变通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盘剥压榨；为人冷酷无情，不善与人沟通交流；不择手段，追逐权力；邪恶无德，暴戾恣睢；溜须拍马，谄媚上司。
2.领导维护影响力有哪些策略：使用理性说服法；对理想、价值和情感的要求；使用信号行动；建立联盟；扩展网络；使用决断力。
3.价值观通过哪些方式影响领导者？价值观会影响领导者对即将到来的情境和问题的感知；领导者的价值观会影响其提出的解决方案和有关问题的决策；价值观影响领导者对不同的个人和群体的感觉，从而影响其人际关系；价值观会影响领导者对个人成功和组织成功的感知，并会影响其赢得这些成功的方式；价值观为领导者区分正确与错误、道德行为和不道德行为提供了基础；价值观会影响领导者在多大程度上接受和抵制组织压力和目标。
四.论述题
1.试论述马斯洛的需要层次理论美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在其出版的《人类激励理论》首次提出需求层次理论。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下：（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。（2）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。（3）情感和归属的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
三
一、填空题
1.影响领导者道德素质的因素主要有：个人特征、结构变量、组织文化、问题强度。
2.激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。
3. 工作满意度的内容主要反映在工作本身、报酬、升职机会、上司、同事五个方面。
4.影响工作满意度的因素主要有追随者个性；智力挑战型工作；公平报酬；支持性工作环境；融洽的同事关系。
5.战略一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：一是方向性和目标性；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是超前控制。
6.领导文化的作用规范作用；导向作用；示范作用。
二、名词解释
1. 追随者是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者。
2.工作满意度是指由于人对自己的工作或者工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态。
3.组织文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过组织领导者的长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观、价值准则、道德规范、共同信仰和文化观念、行为准则和制度体系。
三、简答题
1.有效追随者的内涵具有自我领导与自我管理能力；具有较强的目标承诺感；凭借自身的能力充分实现目标；具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。
2.如何提高追随者的工作满意度：创造公平竞争的企业环境；创造追求进步的企业氛围；创建自由开放的企业氛围；创造关爱员工的企业氛围。
3.有效沟通的应遵循哪些基本原则：（1)沟通不是目的，而是过程，沟通是一个始终变化的、动态的、连续的过程；（2)沟通不是线性的，而是循环的；（3)沟通是复杂的；（4)沟通是不可撤销的；（5)沟通是人的完全参与。
四.论述题
1.论述建设有效的追随者团队追随团队是否有效，可以由三个标准来判断，首先，团队的产出要达到或超出质量和数量的标准，团队产品或服务被组织内外的顾客接受；其次，团队的个人需求得到满足；要做到这一点，领导者就要设法使追随者的个人目标与团队目标相一致，这样才能事先团队目标的同时使追随者满意最大化。再次，团队是可持续的，并且可能在将来再次取得成功。也就是说，在完成一项任务达成既定目标后，团队不会解散，团队成员利于再次合作。要建设有效的追随者团队可以从以下几个方面着手：建立共同愿景与共享愿景、确立团队规范、以绩效为衡量的标尺、确保团队关注明确的结果、关注追随者在队中的贡献、创建组织文化等。
四
一、填空题
1.影响领导有效性的因素有领导者的品质；领导者领导方式；领导情景因素；领导者素质。
2.领导绩效考核必须遵循的原则合法性原则；客观公正性原则；民主公开原则；价值导向原则。
3.领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时，很好地实现了组织的内部稳定性和外部适应性，并为组织持续发展做好准备。
4.马斯洛在1943年发表的《人类激励理论》一书中提出了需要层次论。
5.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。
6.领导文化除了具有文化的基本特征，还有模式性、连续性、变化性、政治性等独有的特征。
7.企业领导者的管理力的内容主要计划和预算、组织和控制等。
二、名词解释
1.领导文化是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识，是客观领导过程在领导成员心理反映上的积累和积淀，是领导成员普遍认可的价值观念、共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风。
2.沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程，其目的是激励和影响人的行为。
3.协调是指领导者在领导和管理活动中，引导组织之间、人与人之间建立互相协同、互相配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。
三、简答题
1.使命管理的途径：把个人愿望和企业使命结合起来；明确企业方向，塑造使命整体图像；把核心价值观融入企业使命；培养共同语言；开展团对学习；号召成员实现自我超越。
2.领导绩效考核的基本程序和步骤：思想动员；组织准备；考核方案准备；提出绩效目标和对绩效风险进行评估；确定绩效责任；指定与公布考评目标；绩效检查；公布考评结果并绩效评定；考评结果的反馈；绩效总结与存档。
四、论述题
1.论述领导者如何开展沟通和协调 一、沟通 1.正确表达沟通意图。在沟通的过程中，为了清楚明确地表达信息，领导者需采用两种途径：使用熟悉的词汇、专用术语；采用简捷、不产生歧义的语言。2.选择适宜的沟通氛围。并不是任何情境下都适宜沟通，假如领导者想找他的下属讨论工作上的事情，至少要找一个安静的地方，比如办公室，但是如果领导找下属谈的是对某项新政策的看法，应该在一个更为放松的环境下。3.采取正确的态度。作为一个领导者，你的态度如何会深深影响你的下级。如果在沟通之前就对自己的谈话对象产生某种偏见或对某个问题有了先入为主的看法并把它带到了谈话中，这样一定会使得你不能摆正自己的心态来面对或影响与你沟通的人趋附与你的想法。4.充满好奇心的提问。领导者的一个主要任务是发现问题。通过沟通发现下属的问题，或者得到自己想知道的答案，不断地正确的提问可以帮助你。5.学会管理自己的情绪。领导者只有减少发怒，才能提升亲和力，给别人亲近你的机会。6.使用智慧的语言。领导者可以多培养一下自己的文学修养。7.倾听的艺术。领导者有很多方式提高自己主动倾听技巧：表现出有兴趣倾听，用非语言动作表明你在倾听；耳眼并用，注意观察讲话者的非语言暗示，主动寻求适当时机进行交谈；当不明白应主动提问；避免戒备心理；保持耐心。8.沟通中要尊重他人情感，学会换位思考。9.领导者的身体力行就是沟通。 2.协调 通过协调可以消除组织或个人之间存在的冲突和差异，达成共识，防范违规行为的发生。领导的协调活动主要通过三种途径可以完成：一是通过政策与目标获得组织活动的协调。其主旨在于使整个组织的成员了解组合目标，并以此作为行动的依据与指南，作为衡量工作的标准。二是通过行政组织的层次结构获得协调。其主旨在于消除领导成员或监督人员之间的冲突与摩擦，保证整个组织领导体系顺利运转。三是通过正是沟通（与命令、指示、政策有关的沟通）和非正式沟通（无任何强制力的感情交流）获得协调，其主旨在于使组织上下团结一致，共同行动，消除组织内部可能存在的猜疑、矛盾、流言或内耗这类有碍组织运转的消极因素。
《领导科学与艺术》复习思考题
按照同一层级的各部门接受上级机关的指挥、控制程度不同来划分，领导体制可分为一体制和：A、分离制
除领导角色外，在领导活动中领导者还应扮演：B 追随者
工业革命前，西方主要采取的领导体制是：A 家长制
购买年利率为7％的国库券属于：B 稳定条件下的决策
国外研究表明，在决定一个领导者成功与否的因素中，情上占：C 80%
集权制的最大优点就在于：A.统一政令、指挥灵活
领导活动的有效性常取决于： D 领导者能否成功扮演在组织中角色
领导科学和管理科学的关系是： B.领导科学从管理科学中分化出来并形成一门独立的科学
领导者在领导活动中所处的地位是：C、主导地位
能清楚掌握自身的有缺点，能最大限度地扬长避短的自我认识工具是：B 优缺点平衡表
权力是实施领导的基本条件,领导者的权力可从两万面看，一是组织法定权，二是：A、个人影响权
事业部制的最大特点是：C 集权领导下实行分权
团队的核心是：A 共同奉献
西方学者认为，人的本性是自私而好逸恶劳、逃避工作、怕负责任的。这种理论为：A、X理论
现代领导应懂得战略的立足点是现在，着眼点则是（C、未来）
信息沟通不畅，领导活动就无法正常开展，所以人们把信息沟通称为A 领导活动的瓶颈
要维持组织文化，除了要着力培养富有创新精神的领导者外，还应：C 对原有的文化进行重新定义
在控制突发事件的过程中必须遵循的原则是：D 快速、理智原则
资源的有限性是组织与领导产生的：B 根本原因
组织中的核心资源是：A 人力资源
二、多项选择题
按上下级之间权限的划分，领导体制模式可分为： （CD）
A 完整指 B 分立制C 集权制 D 分权制E 职能制
处理人际关系的两个法则是（ACDE）
A 黄金法则B 白银法则C 白金法则D 你想人家怎样待你，你也要怎样待人
E 别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们
从研究范围划分，智囊团的类型有：（ＤＥ）
A 各国的 B 地区的 C 国际的 D 综合的 E 专业的
沟通中的障碍因素主要包括：（ＢＣＥ）
A物质 B 组织结构障碍C 沟通主体障碍 D 智力障碍　　E 障碍文化障碍
关于权威的解释，正确的有：（ＡＣＥ）
A 如果说Y承认X控制Y的合法性，X就对Y有权威。
B如果说X不承认Y控制X的合法性，X就对Y有权威。
C 如果Y承认有义务服从X，X对Y就有权威。
D如果Y不承认有义务服从X，X对Y就有权威。
E 权威来自合法性的认可。
领导的内容包括：（ＡＢＣＤＥ）
A 引导 B 指挥 C 组织 D 协调 E 控制
领导活动中的基本矛盾包括：（ＢＣ）
A 领导者同领导者之间的矛盾
B 领导者同被领导者之间的矛盾
C 领导主体同领导客体之间的矛盾
D 领导者同领导环境之间的矛盾
E 被领导者同领导环境之间的矛盾
领导者处理危机的原则包括：（ＡＢＣ）
A 勇敢面对 B 当机立断C 灵活机动 D 迅速请示E 集体决策
领导者对被领导者的影响主要表现在：（ＡＢＣＤ）
A 认可与激励　B 服从与追随
C 信息分享　　D 满足下属对资源的需求
E 被领导者适时选择领导者
提高领导者的轻商的途径有： （ＡＢＣＤ）
A 保持敏锐的境况判断力B 培养自我管理的能力C要不断地被自己的目标所激励 D 对关系负责E 对工作有足够的热情
提高信息沟通的技巧有：（ＡＢ）
A 控制信息 B 正确地信息表达
C 使用正确的载体D 保持良好的关系
E 语言要抑扬顿挫
下列选项中是决策要素的有：（ＡＣＤＥ）
A 决策者 B 智囊团C 决策情境 D 决策备选方案　　E 决策后果
下列选项中属于领导环境构成要素的有：（ＡＢＣＤＥ）
A 政治环境 B 经济环境C 文化环境 D 技术环境E 自然环境
依据马克斯·韦伯的观点，领导者的类型可分为：（ＡＢＣ）
A 超凡魅力的领导者 B 世袭型领导者 C 法理型领导者D 道德型领导者
E 知识型领导者
战略的特点包括：（ＡＢＣＤＥ）
A 全局性 B 风险性C 长期性 D 系统性E 适应型
智囊系统的功能包括：（ＡＢＣＤ）
A 决策咨询功能 B 综合认识功能
C 培养和输送人才功能D 宣传与传播功能　　E 节约决策成本功能
属于杜拉克的“五项主要习惯”内容的有：（ＡＢＣＥ）
A善于利用有限的时间。 B注重贡献和工作绩效。C善于发挥人之所长。 D身体健康且体力好。E 有效的决策。

属于领导者必须掌握的领导技能的选项有：（ＡＢＣＤＥ）
A 情况的判断和处理 B 沟通
C 内部市场化 D评估风险及领导者的风险意识E 突发性事件及关系的更新
组织的目标按其层次划分，可分为：（ＡＢＣＤ）
A 最高目标 B 总目标 C 职能目标 D 工作目标　　E 个人目标
组织文化具有的功能有：（ＡＢＤＥ）
A 约束功能 B 凝聚功能
C 缓解功能 D导向功能　　E 激励功能
三、简答题
德鲁克的“五项主要习惯”的内容有哪些？
（1）善于利用有限的时间。
（2）注重贡献和工作绩效。
（3）善于发挥人之所长。
（4）集中精力于少数主要领域，建立有效的工作次序。
（5）有效的决策。
简述领导协调的原则与途径。
原则：⑴ 秉公办事；⑵平等；⑶统筹兼顾；⑷求同存异
途径：⑴通过政策与目标 获得组织活动的协调；⑵通过行政组织的层级结构获得协调；⑶通过正式沟通或非正式沟通获得协调
简述领导者与智囊团的关系。
在现代决策系统中，领导者与智囊团的关系是“谋”与“断”的关系，两者相辅相成，但不能相互替代。一方面，领导者不能干预智囊团的独立研究过程。尤其是对官方的智囊团，党政领导人不能把个人意见强加给他们，更不允许党政领导人已经做出结论，而让智囊团只能论证其结论的正确性。另一方面，领导者，特别是企业领导者又不能让智囊团代替自己决策，不能完全为智囊团的意见所左右，最后拍板的只能是领导者自己。
简述事业部制的优缺点。
事业部制的最大特点是“集中决策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。其主要优点是组织最高领导层摆脱了具体的日常管理事务，有利于集中精力做好战略决策和长远规划，提高了领导的灵活性和适应性，有利于培养和训练领导人才。
缺点是由于机构重复，造成了管理人员与费用的浪费；各个事业部独立经营，各事业部之间要进行人员互换就比较困难，相互支援较差；各事业部领导考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益，形成本位主义。
简述危机领导法以及领导化解危机的途径。
危机领导法就是领导者如何处理例外事件或突发事件的方法，所谓，突发事件，必须同时具备以下三个条件：一是突发性，即这一事件必须是突然发生、难以预料的。二是关键性，即这一事件包含的问题极端重要。三是首发性。即无章可循。
领导者化解危机的办法：
A 心态上要正视危机。B 判断上要找出问题结症。C 决策上要敢于打破常规。
D 措施上要标本兼治。
决策的要素包括哪些内容？
1．决策者 2．决策目标 3．决策备选方案4．决策情景 5．决策后果
领导的基本原则有哪些？
（一）领导应有自知之明
（二）领导并不就是管理
（三）领导的职位是通过竞争获得的
（四）激励从“目标”始，到参与终
（五）正确对待计划的作用
（六）建立关系是领导过程绝对不可缺少的
领导体制的作用是什么？
一般说来，领导体制的作用主要有以下几个方面：
首先，为领导活动提供组织保证。
其次，提供规范领导行为的根本机制。
再次，领导体制是领导者与被领导者之间建立关系的桥梁和纽带。
最后，领导体制是领导活动规范化、制度化的组织保证
第一，领导是社会组织协调统一的保证；
第二，领导是 组织有效利用和整合组织资源的根本途径；
第三，领导正确与否直接关系到组织的存亡。
①要确立资源分配的明确标准；
②分配资源时，要按实现总体目标重要程度和先后秩序进行确定资源分配的优先序列。
③要对新产品开发和人员训练投入足够的资源，以确保公司的发展后劲。
④要对组织的第三资源——时间进行精心安排，有效管理。
论述题
“出主意”和“用干部”是毛泽东同志对领导者任务的精辟论述，这里的“用干部”就是指领导用人。请你从领导艺术的角度谈你对领导用人境界的理解。
（1）使员工和下属接受远景目标
（2）使组织目标转化为个人目标
（3）建立人才脱颖而出的机制
（4）选用比自己更强的人来为自己工作
（5）让每一位下属感觉到自己是最重要的
辨析一组概念：领导权力、领导权威与领导权术。
权力是一种影响他人做某种事情的力量。这种力量可能是强制性的(例如职权)，也可能是来自领导者自身的人格感召力，它表现为下属的自愿服从与资源依归；权威是一种以职位权力或个人特质为基础而形成的影响力。其类型主要有职位性权威(积极性权威和消极性权威)和人格权威； “权术”就是权变之术。领导权术从它诞生的那一天起,就为统治阶级所掌握和利用,并忠实地为其服务。领导权术从一开始,就承担了这样的社会角色和历史使命:第一,“权术”要为统治阶级尽“忠”。第二,“权术”要为统治阶级尽“责”。第三,“权术”要为统治阶级尽“能”。
试列举你所钦佩的两位领导人或政治领袖，并结合领导连续统一体模型来辨析他们是什么样的领导风格。
华盛顿：革命时期，领导北美独立战争，和平年代创立了资产阶级民主共和国由此创立了联邦制民主制共和制，主持立宪，担任总统，拒绝接受皇位，领导风格：不恋权势，维护民主，警惕专制独裁

孙中山：创立共和，维护共和，实行新三民主义，国共合作是伟大的转折。他的一生鞠躬尽瘁，死而后已！

不断加强自身修养，提高综合素质，是时代对领导干部素质与能力建设提出的要求。试根据领导者能力素质理论谈创新型领着人才的必要性。
能力素质是指所有领导素质在行动层次上释放能量时所赖以进行的行为机能的总和，是领导素质中所有能动成分的精华聚合。能力素质事关领导者的行为的质量和效果高低，事关领导者的作用、成就、贡献和价值的大小，事关领导活动的成败。能力素质主要包括以下两个方面：
1．综合能力主要包括：
⑴ 信息获取能力。⑵ 利益整合能力。
⑶ 知识综合能力。⑷ 组织协调能力。
2．创新能力
创新能力是一个领导者应该具备的一项最基本的能力要素。由于领导者多从事的是非常规性工作，且具有超前性，因此，在他/她对未来工作进行设计时，没有“陈规”可寻。再者，领导环境也处于不断变化之中，因此，要想实现组织的目标，领导者就必须在领导实践中根据领导环境的变化而不断地变化和创新。创新能力的具体内容主要包括：
⑴ 洞察力。⑵ 预见力。⑶ 决断力。⑷ 推动力。
⑸ 应变力。
简述领导者与智囊团的关系。
在现代决策系统中，领导者与智囊团的关系是“谋”与“断”的关系，两者相辅相成，但不能相互替代。一方面，领导者不能干预智囊团的独立研究过程。尤其是对官方的智囊团，党政领导人不能把个人意见强加给他们，更不允许党政领导人已经做出结论，而让智囊团只能论证其结论的正确性。另一方面，领导者，特别是企业领导者又不能让智囊团代替自己决策，不能完全为智囊团的意见所左右，最后拍板的只能是领导者自己。
决策是领导的主要功能，是领导活动的主要体现。试从理论和实践两个层面解释中层管理者为什么也经常参与决策。
领导与管理既有联系又有区别。
领导与管理的区别表现在以下三个方面。
第一，领导具有前瞻性，管理具有当前性。
第二，领导具有整体性，管理具有局部性
第三，领导具有超脱性，管理具有操作性。
领导同管理的关系是相辅相成的，主要表现在以下两个方面。
（1）领导离不开管理，否则，领导目标的实现就会成为一句空话。不仅如此，有管理但管理不足也不行。领导有力而管理不足会导致如下后果: ⑴ 重视长期远景目标，轻视近期规划与预算；⑵ 产生一个强大群体文化，不分专业，缺乏体系和规则；⑶ 容易使那些不愿意运用体制和原则办事的人集结在一起，从而导致情况难以控制，甚至引起混乱。
（2）管理也离不开领导，否则，管理的行动方向就会迷失。不仅如此，有领导但领导不力也易出现问题。管理有力但领导不够会导致以下情形：⑴ 更多强调眼前而忽视长远，过分注重细节问题而很少注意宏观战略；⑵ 更多注重专业化、选择，而很少注重整体和团队精神；⑶ 过分侧重于抑制、控制，但对扩展、授权和激励强调得不够。
论述未来领导者面临的挑战
环境保护问题；组织的全面变革；个人价值观取向的变化；科技的迅速发展；
知识经济的到来；全球化的发展。
论述在领导创新过程中要注意领导环境创新的原因。
领导环境创新是领导创新的一项重要内容。领导创新的环境因素主要包括以下三个方面：
1.组织成员的创新意识；
2.组织成员的创新素质和能力结构；
3.组织文化。
4.组织的制度；
5.组织的结构和资源；
6.参与式的组织管理。
这些内容对于领导创新目标的实现具有重大影响。


试从领导艺术层面评价目标设置理论。
1．目标设置理论是爱德温·洛克提出的，他说一个有目标的工作意向是工作激励的主要源泉。主要观点有：
第一：具体的﹑困难的目标比笼统的目标更具有激励作用
第二：目标越困难，效绩水平越高
第三：当人们在朝向目标的过程中其绩效得到及时反馈时，人们会做得更好
第四：员工参与目标设置不一定会产生激励作用
第五：这一理论受到目标承诺﹑适当的自我效能感和民族文化的影响
试从领导艺术的角度谈你对领导用人境界的理解。
在现实生活中，领导用人境界的高低往往能折射出一个人是否具有高超的领导艺术。不管领导者用人的技巧有何区别，其领导境界几乎是一致的，具体包括以下几点。
1.使员工和下属接受远景目标。
2．使组织目标转化为个人目标。
3．建立人才脱颖而出的机制。
4．选用比自己更强的人来为自己工作。
5．让每一位下属感觉到自己是最重要的
试根据领导环境与领导活动关系原理评述北京市启动“大学生村官”人才战略的重要意义。
领导环境与领导活动相互作用的基本形式是：输入——转换——输出。
领导环境对领导活动的制约和影响
1．领导环境影响领导的性质和领导体制。
2．领导环境影响领导职能的内容和实现程度。
3．领导环境影响领导活动的主体的发展。
4．领导环境影响领导活动全程和领导方法。
领导活动对领导环境的反作用有正负两个作用方向。
试根据领导者能力素质理论谈创新型领导人才的必要性。
能力素质是指所有领导素质在行动层次上释放能量时所赖以进行的行为机能的总和，是领导素质中所有能动成分的精华聚合。能力素质事关领导者的行为的质量和效果高低，事关领导者的作用、成就、贡献和价值的大小，事关领导活动的成败。能力素质主要包括以下两个方面：
1．综合能力主要包括：
⑴ 信息获取能力。⑵ 利益整合能力。⑶ 知识综合能力。⑷ 组织协调能力。
2．创新能力
创新能力是一个领导者应该具备的一项最基本的能力要素。由于领导者多从事的是非常规性工作，且具有超前性，因此，在他/她对未来工作进行设计时，没有“陈规”可寻。再者，领导环境也处于不断变化之中，因此，要想实现组织的目标，领导者就必须在领导实践中根据领导环境的变化而不断地变化和创新。创新能力的具体内容主要包括：
⑴ 洞察力。⑵ 预见力。⑶ 决断力。⑷ 推动力。⑸ 应变力。
试结合实际谈如何才能更好的进行群体决策？
1、创造良好的群体决策气氛。
2、领导者善于运用倾听的艺术。
3、领导者善于运用并控制决策过程中的冲突。
4、科学地运用群体决策的方法。
5、建立科学的群体决策体制。
试结合实际谈如何提升领导效能。
(一)影响领导效能提升的因素：1.目标的恰当与否；2.领导者的素质能力是否与任务相称3.相应的资源和条件是否具备
(二)提升领导效能的途径：1.确立现实可行的目标2.塑造共同愿景3.改善领导者的能力素质4.善于授权5.有效利用时间

试举例说明现代领导是科学化和艺术化的统一。
领导者要实现组织的目标，就必须在制定决策和实施决策过程中，能够运用现代科学技术进步所带来的先进方式、方法和手段，并加以程序化、规范化，这就是现代领导的科学化。
但是，领导科学化并不一定能解决所有问题。因此，领导者要想达到这一目标，就必须辅之以各种行之有效的激励机制，将组织的目标转化为个人的目标，使其为实现组织的目标而努力，这就是领导的艺术化。
现代领导是科学化和艺术化的统一。一方面，领导的艺术化为其科学化提供了基础。领导经验和技能是有用的，抛开领导经验和技能，去搞所谓的程序化、规范化，那是空中楼阁，是不切实际；另一方面，领导的科学化又促进了其艺术化的发展。领导不仅是高层次的活动，而且涉及面广，问题复杂，这就不仅需要定量的数学方法，还需要有丰富的领导经验和高明的领导技能。有了领导科学化对领导艺术化更高的要求，就会使领导艺术化的发展更进一步。因此，我们说领导的科学化和艺术化既有区别，又有联系，二者是一种辨证的统一。
试论领导者的能力素质。
能力素质是指所有领导素质在行动层次上释放能量时所赖以进行的行为机能的总和，是领导素质中所有能动成分的精华聚合。能力素质主要包括以下两个方面：
1．综合能力
⑴ 信息获取能力。⑵ 利益整合能力。⑶ 知识综合能力。⑷ 组织协调能力。
2．创新能力
⑴ 洞察力。⑵ 预见力。⑶ 决断力。⑷ 推动力⑸ 应变力。
试论应如何提高领导者的能力素质。
领导者的能力素质包括两方面的内容：综合能力和创新能力。其中：
综合能力：(1)信息获取能力(2)利益整合能力(3)知识综合能力(4)组织协调能力；
创新能力：(1)洞察力(2)预见力(3)决断力(4)推动力(5)应变力
试评德鲁克的“五项主要习惯”
德鲁克的“五项主要习惯”是领导特质论的主要流派。其主要内容是：德鲁克的“五项主要习惯”德鲁克认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯：
(1)善于利用有限的时间
(2)注重贡献和工作绩效
(3)善于发挥人之所长
(4)集中精力于少数主要领域，建立有效的工作次序
(5)有效的决策。
试述领导活动中必须实行权责一致的原则
(1)权责一致原则要求各级领导者都应具有一定的职务、权力、责任和利益。
①职务：是指领导者所处的一定的职位和由此产生的职能。
②权力：包括履行职责所需要的各种权力。
③责任：是领导者必须承担的与其权力相对应的义务和履行义务的行为后果。
④利益：是指与职务相联系的一定报酬形式。
(2)职、责、权、利是实现有效领导的必要条件。领导者必须实行权责一致原则的
必要性在于：
①职务与权力分离，就会使领导工作出现工作的“虚位”。
②权力与责任分离，往往是官僚主义产生与泛滥的基础。
③职务与利益相脱离，会使领导工作缺乏必要的动力。
试依据领导权变模式理论谈谈如何提供领导的有效性。
菲德尔提出的“有效领导的权变模式”认为，有效的群体绩效取决以下两个因素合理匹配：
一是与下属相互作用的领导者的风格；二是领导环境对领导者提供的控制和影响结果的程度，在此基础上，菲德尔认为，影响领导效果的因素有三个：(1)领导者—成员关系
(2)任务结构
(3)职位权力。
因此，要想提高领导的有效性，可以通过两种途径：
或者改变领导者的方式 ；
或者是改变领导所处的环境。
试依据领导艺术理论处理领导关系的重要性。
领导关系是领导者在进行领导活动的过程中，相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系。领导关系对领导力量、领导效能、领导行为都有重大影响。领导关系的处理艺术主要包括三个方面：
1.领导者如何对待上级；
2.领导者如何对待同级；
3.领导者如何对待下级。
试依据情商理论谈在领导过程中开展沟通的必要性。
情商的大众传播人戈尔曼认为，情商包含以下五个方面的内容。
(1)认识自己情绪的能力
(2)管理自己情绪的能力
(3)自我激励的能力
(4)认知他人情绪的能力
(5)处理人际关系的能力
依据领导决策理论谈圆明园“防渗工程”施工前应进行环境影响评价的必要性。
领导决策的评估，是指对整个领导决策活动过程中的各种因果关系以及决策效果进行的评价。决策评估的内容分为三大类：一是预评估，二是过程评估；三是结果评估。核心内容在于结果评估。决策影响评估的途径的选择，取决于决策问题的性质和资料的可行性。一般而言，有下列几种途径：(1)听证法 (2)与专门的标准相比较；(3)民意调查与测验；(4)前后比较；(5)理想与实际比较法(6)受决策影响的目标群体与不受决策影响的群体比较法(7)类似方案比较法
1.邓小平论述了社会主义领导的本质即( ) C.领导就是服务
2.领导科学和管理科学的关系是( ) B.领导科学从管理科学中分化出来并形成一门独立的科学
3.“引导”作为领导的一般职能，其核心是( )B.正确地规划目标
4.“实事求是”是我国领导工作的一条总原则，它要求各级领导者( C.要从客观实际出发，把具有普遍意义的方针政策与当地的具体情况相结合，创造性地贯彻执行
5.下列关于依法治国的观念，不正确的是( ) B.依法治国就是按上级领导的讲话治国
6.领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的C.改革创新观念
7.现代领导要树立大局意识，所谓大局，最重要的是( ) C.高举邓小平理论旗帜，坚定地走有中国特色的社会主义道路
8.渐进决策模式的提出者是美国人( )B.林德布洛姆
9.下列说法中属于经验决策的是( A.“眉头一皱，计上心来”
10.现代决策理论大师西蒙提出以“满意标准”代替“最优标准”作为选择方案的原则，这是B.强调决策在一定现实条件下的优化
11.领导者实施领导活动的载体是( ) C.领导体制
12.集权制的最大优点就在于( ) A.统一政令、指挥灵活
13.在思想政治工作中，影响人们积极性的内因主要是指( )C.人生观
14.领导活动的有效性主要取决于领导选才用人的( )D.公正性
15.有利于人才合理流动的人才使用制度是( B.聘任制
16.领导者对人才考核的内容，最重要的是( D.绩
17.作为一个领导者来说，首要的素质条件是( ) C.政治素质
18.领导活动中“以点带面，典型引路”的做法属于领导指挥职能的( )C.示范方式
19.领导体制改革的核心和关键是( )A.转变职能
20.下列答案中正确的调查研究方法是( ) A.“解剖麻雀”，举一反三
21.在我国改革开放的新时期，领导班子团结的思想基础是( ) C.新时期党的基本路线
22.领导者在需要准确了解总体的真实情况时，须主要采用的调查方法是( )C.普查
23.下列选项中，对基本领导方法与日常工作方法的关系，不正确的叙述是( ) C.理论与实践的关系
24.领导艺术的最突出特点是( )B.创造性
25.思想政治工作有其特定的对象，就是( ) B.人
26.既是领导与群众相结合的中心环节，又是科学预测的基础的是( ) C.调查研究
27.在事情复杂多变、被授权人精明能干、而领导者又对情况不太熟悉时最宜采用的授权类型是B.柔性授权
28.领导效能考评方法中最能体现党的群众路线的是( D.群众评议法
29.下列答案中，属于运用领导动力原理的方法是( B.发挥机构人员效能的方法
30.领导作风的内在基础是( ) A.领导素质修养
二、多项选择题
31.人类领导活动的历史演变呈现出否定之否定的螺旋式上升过程，表现为( D E )
A.领导—领导者—被领导者
B.经验领导—科学领导—经验领导
C.奴隶社会的领导—封建社会的领导—资本主义社会的领导
D.原始集体领导—个人专制—社会主义集体领导
E.原始平等—充满阶级剥剥和压迫—社会主义新的平等关系
32.在社会主义国家，领导者与被领导者的关系应该是( A B C D E )
A.相互信任的关系 B.相互促进的关系
C.相互转化的关系 D.相互支持的关系
E.相互监督的关系
33.群体路线原则，要求各级领导者树立( A B C D )
A.人民群众是历史的主人和创造者的观点
B.全心全意为人民服务、为全社会服务的观点
C.一切向群众负责的观点
D.相信和依靠群众的观点
E.严格管治群众的观点
34.领导者在决策活动中的主要职责是( A B C E )
A.考虑决策目标的确立 B.组织决策方案的制订
C.负责决策方案的抉择 D.包揽与决策活动有关的所有事情
E.领导决策方案的实施
35.领导者采用相宜授权的意义是( .A B C D )
A.调动下属的积极性 B.增强下属的责任感
C.减轻领导者的负担 D.培养锻炼下属的能力
E.免除领导者的责任
第二部分 非选择题
三、简答题
36.领导者的含义及其在领导活动中的主导作用
(1)领导者是指在社会共同活动中，在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体。(2)领导者领导活动的主体。其主体作用表现在： ①领导者在领导活动中居于中心地位。凭借其综合影响力，产生巨大的吸引力和凝聚力，使被领导者围绕在自己周围。 ②领导者在领导活动中起发动作用。代表组织的根本利益，进行科学决策，发布指示命令③领导者在领导活动中起统率作用。确定组织的发展目标，决定机构设置，选人用人和工作安排等。
37.当代领导基本职能的含义和内容
(1)领导的基本职能是指领导活动所承担的基本职责和具有的基本的社会功能，它贯穿于各种领导一般职能的始终。
(2)当代领导基本职能的主要内容有三项：①决策。从一定意义上来说，领导工作的过程就是制定和实施决策的过程。 ②用人。领导工作的成败在很大程度上取决于用人的得失。 ③思想政治工作。任何领导活动都是通过对人的组织和激励，达到对世界的改造
38.现代领导者树立依法治国观念的基本要求
(1)依法治国，建设社会主义法治国家，这是党领导人民治理国家的基本方略。
(2)各级领导者树立依法治国的观念，其基本要求有：①使民主制度化、法律化。 ②强调法律的极大权威，真正做到法律面前人人平等。③把立法、守法、执法紧密结合起来，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。④坚持党的领导，保证党在依法治国中的领导核心作用。
39.领导者政治素质的基本要求
政治素质是领导者素质的首要条件。其基本要求是：
(1)坚持正确的政治方向和政治立场，时时牢记党和人民的利益。
(2)要有政治敏感性和政治鉴别力，保持政治上的清醒和坚定。(3)要有高度的政治责任感，对人民、对国家负责。
40.领导者理事艺术的要点
(1)掌握原则性和灵活性的辩证统一。
(2)掌握抓住中心和统筹全局的辩证统一。(3)掌握领导积极性与广大群众积极性的辩证统一。
(4)掌握明晰性和含糊性的辩证统一。
(5)掌握创造开拓与和谐平衡的辩证统一。(6)掌握宽与严的辩证统一。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.试述领导活动中必须实行权责一致的原则
(1)权责一致原则要求各级领导者都应具有一定的职务、权力、责任和利益。①职务：是指领导者所处的一定的职位和由此产生的职能。②权力：包括履行职责所需要的各种权力。③责任：是领导者必须承担的与其权力相对应的义务和履行义务的行为后果。④利益:是指与职务相联系的一定报酬形式。
(2)职、责、权、利是实现有效领导的必要条件。领导者必须实行权责一致原则的必要性在于：①职务与权力分离，就会使领导工作出现工作的“虚位”。②权力与责任分离，往往是官僚主义产生与泛滥的基础。③职务与利益相脱离，会使领导工作缺乏必要的动力。
42.试论领导者在选才用人过程中衡量人才的标准
(1)人才标准问题，是领导者选才用人的核心问题。领导者衡量人才的标准，就是指衡量一个人是否属于合格人才的标尺或准则。这个标准就是德才兼备。所谓德，是指思想道德品质；所谓才，是指才能和智慧。
(2)德才是一个历史范畴，不同社会、不同阶级对德才的理解是各不相同的。在社会主义条件下，所谓德，最主要的就是坚持四项基本原则。所谓才，就是要有为人民服务、为人民造福的本领和才干。
(3)在新的历史条件下，我们党将人才的德才标准具体化为“四化”方针，这就是干部的革命化、年轻化、知识化和专业化。干部的革命化、年轻化、知识化和专业化是紧密地联系在一起的。它们是辩证统一的关系。
(4)由于人才标准的不同，便形成了任人唯贤与任人唯亲的两条根本对立的人才路线。我们要坚决贯彻任人唯贤的人才路线，反对以“派”划线、以“亲”划线的任人唯亲的路线。
43.某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。为此进 行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。面对这种情况，区政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。
请用上述材料分析说明领导科学的有关知识和原理。
提示：
(1)这一案例涉及哪些领导科学知识和原理?
(2)你认为造成这种境地的原因是什么?
(3)如果你是该区政府领导，应该如何作出决定?
.(1)此案例反映了领导决策中信息原则的重要性。造成这种两难境地的主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则。信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。某区政府领导在决定副食品批发市场项目之前，显然缺乏全面细致的市场调查，不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区。因此盲目决策，匆忙上马，陷入困境。
(2)此案例反映了追踪决策的重要性。当原有决策方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。
(3)走出两难境地的方案，可以有不同的思路。比如，一种是迎接挑战，继续兴建。但要调查研究，对原决策方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；另一种是及早决断，对原决策方案进行根本性修订，重新考察、确立和论证新的项目，实行转向经营。
当然具体问题具体分析，以上只是理论上的知识，更重要的是运用和实践。