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北京大学EMBA管理文集:第二章
来自:    时间:2015年   阅读1898次     【

  第二章:公司结构、部门设置和岗位安排

  1、组织结构与目标
  企业有着特定的文化和价值观。这和企业的组织结构、管理风格有很大的关系。
  组织目标能否顺利实现,也和公司结构有很大关系。
  
  2、公司的结构
  综合各大企业管理模式:管理体系结构可分为三种:

  1.金字塔式管理结构:
  该管理模式类似金字塔,采用分级管理,具有管理条理清晰、职责明确,分工明确的优点,也是一种传统式管理方式,多为国有企业和政府部门采用。可以说是最有效的管理控制体系。目前也常为企业、政府机关和事业单位、研究部门所采用。

  2.扁平式管理结构:
  采用一点到面的管理模式,也是一种集权式管理,具有管理高效的特点,能够非常迅速的适应市场变化,对目前竞争较为激烈的中小企业非常适合,但随着市场份额的不断拓展和生产规模的加大,会出现管理失误,照顾不到全面的弱势。

  3.网络结构管理结构:
  类似现代各种网络拓扑结构的一种先进管理模式,成功的应用例子如SONY和FORD均采用该管理模式,中央集权和分支机构只是一种裙带关系,是一种模糊管理,各分支机构与中央集权互相依赖,须围绕市场的变化来调整自身的经营与决策。
  
  比较运用:
  对内部来讲,是一种稳定的管理模式,但其管理机构庞大,效率低下,只适合于信息要求不充分、信息反应不需太迅速的组织。
  总之,根据企业性质、发展方向和发展阶段的不同,应采用不同的管理结构模式,在同一企业的不同部门之间根据工作性质的差异,也可采取不同的管理模式,一个目的:高效的管理、较强的市场适应力和最大的利润回报。
  
  一般普遍性的公司结构
  公司结构类型和特点
  金字塔式结构
  扁平式结构
  网络型结构
  扁平式管理美国的一些高科技企业,特别是硅谷的IT企业,纷纷倾向扁平化管理。人们是比较随意,不是非常正式的。无论是从秘书还是到最高级主管,人们都是非常平等的。高级人员没有特殊待遇。目的在于降低沟通的成本。 不仅仅是风险资本家对公司利益关心,每一个员工也积极参与,公司结构的扁平化意味着信息流通可以纵向、横向进行沟通和交流。这种信息的沟通和交流在公司之间也是非常迅速的。而且在公司之间的层次实际上也是降低了。在过去工业化的模式下,通常会有一个领导型的企业,下面有一些企业低于他们,他们之间有一个非常大的主要的制造商。在硅谷,大家可以看到,客户和供应商变成了一个平等的人,他们专攻于自己的领域,进行创新,和自己的伙伴进行合作。这里不是层次化,或者说是阶层化。在这个体系中,每一个参与到这个活动当中的人都有自己创新发展的能力,不是说高层的人有,低层的人没有。整个公司结构的扁平化,以及公司之间结构的扁平,给人们带来了非常大的权力下放,使人们有能力进行创造,创新,使人们有能力进行技术升级。激进的说法是:互联网时代,公司的结构统统要"扁平化"。而我认为,结构要有一定的层次在里面。看你干什么事,一个人带一帮人做一个企业,在一个亿以下,"扁平化"可能有效,但做到一个亿以上就困难了。 市场环境中的许多变化增加了CEO的压力,并导致CEO离职率的上升。例如90年代公司重组的特点之一——公司结构的扁平化——扩大了CEO的控制面,与过去4到5个人向CEO报告不同,现在达到了8到9个人。这样,为了管理好公司,CEO就必须花费更多的精力和时间。

  高盛公司采取扁平化的公司结构,职位(Title)并不是对员工的最大激励,而从事的业务是最大的激励。

  新经济并不简单地对新技术的扩散和应用,政府的信息化并不意味着仅仅增加投资、微机和用网络把工作流程连接起来,实现无纸办公。它本质上是业务流、信息流的重整、体制结构的重整和激励机制的变化。在这个变化过程中,必然产生种种冲击,特别是对即得利益进行调整。它要求着产生一种新的、扁平的、互动式的结构,并对传统的纵向一体化和金字塔结构进行挑战。新经济要求互联、共享、整合,而计划体制的旧经济要求封闭、独占和纵向一体化。这种冲击以及由于这种冲击所带来的影响,目前我们已经感觉到了,两者之间的冲突还会发生。因此,需要把发展新经济的目标和改革旧体制的目标进一步结合起来,促进两者之间的互动。

  现在已经不是单打独斗的时代。每一个公司的成功都需要全员的密切配合。如何协调每一个人的资源、能力、价值、利益,成为公司管理的重点。长期的中央集权制培养了中国的顺从(依赖)文化。人们往往首先不是想到依靠自己,自己做主,而别人协助,甚至不懂得要求领导为自己工作的开展创造环境。只是等着别人带路。自己不愿为道路和方向的选择负责。这样,一步走错,就是领导的责任。与自己无关。没想到自己是要为了今后的发展创造空间,公司的成败就是自己的成败。无论在利益获取、业绩、知识经验,我们都要追求成功。其实就如本次的培训,我为大家准备了充足的材料。按照我的节奏学习,你会了解到比看几本书都要多的知识。而且,我的案例分析大多都是以本公司、本部门开展的。和大家的利益息息相关。也渗透了这些年我管理咨询的经验。我时刻都在点拨。如果真的能够认真去学、积极思考,必然能够超越自己,取得较大的提高。否则,仅仅是为了完成部门任务,那么短短的几十分钟上课,不会有什么太多的收获。 媒体“造神”正是满足人们渴望圣贤的心态。他们把企业总裁当作富有传奇色彩的孤胆英雄大加颂扬,他们高瞻远瞩,为企业指明道路。

  案例分析:
  我们公司为什么要这样结构
   * 信息同享和勾通不足:随着公司的扩大,承接的物业增多,所属单位地域分散,出现公文下达上传速度慢、上下勾通困难,信息传递失真等问题。 * 团体工作失控:因公司地域分散,部门及各公司专业分工细化,信息勾通不足,很难做到团体协作融洽。如房产验收,验收牵涉到多个部门或专业公司,如工程、电梯、清洗、消防、绿化等,是个团体协作的过程,最后确定验收完毕。但中间往往会出现某个环节未完成验收,而误确认全部验收完毕的事情。 * 管理成本高,效率低:因团体分散,大大加大的勾通方面的投入,却往往使信息失真,时间、人力、信息消耗在路上。 加强管理的需要在创业阶段,公司机构多数以团队为基础,组织结构较为扁平,组织成员个体在组织这个群体中相对重要,员工的工作压力也就相对较大,这是减少员工责任,也就设减少员工工作压力,有利于员工工作绩效的提高。但当公司发展到一定规模以后,公司结构发生改变,员工个体相对组织这个群体而言就显得较小。如果仍然不让员工为自己的行为承担相应的责任,则会使员工处于一种低压力或无压力工作状态。对于组织来说,这是极为不利的。同时,管理者对工作责任承担过多,会影响工作的积极性,也不利于领导权威的树立。 当公司规模扩大时,它的弊端也就日益明显起来。员工之间不易协调,公司缺少宏观调控,员工各自为战,严重影响了工作效率。
  
  3、部门和岗位设置
  公司资源状况和配置方式影响到部门设置。
  一般公司的部门设置及人员安排。
  案例分析:
  总裁办为什么要这样结构
  
  4、部门和岗位职责
  基本职责安排
  
  5、业务流分割
  
  6、人员定位
  角色要求:
  其他部门对总裁办的角色要求是什么?(你认为。实际调查。)
  自己对岗位的角色要求。

 


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mmm123123 说:
    人生当中有四堂课,我们是一定要上的,哪四堂课呢?1、读万卷书2、行万里路3、阅人无数4、名师开悟。
bestme 说:
    听了老师讲的领导力是一门情商修炼专题,让我明白情商对一个领导者有多重要啊
bestme 说:
    平庸的员工是昂贵的,只有优秀的员工才是免费
qwerty 说:
    老师讲如何才能让员工自动自发的去工作,总得来说就是让员工有获得感,给企业创造利润也就是给自己增加收入
qwerty 说:
    听了老师讲解的企业管理方法--拆解后,对如何检查部署的执行力有更高的认识。
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