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张维迎:多数人的无知和少数人的无耻带来灾难
来自:    时间:2016年   阅读1495次     【

给慈善事业募集善款,或许没有人比英国亿万富翁理查德·布兰森更豁得出去了。由于打赌失败,今年5月,布兰森愿赌服输,自愿在赢家——马来西亚亚洲航空公司运营的一趟由伦敦飞往吉隆坡的慈善包机上化上浓妆,穿上高跟鞋和空姐制服,在航班上询问乘客:“喝茶,还是咖啡?”为了让“游戏”更加有趣,布兰森甚至还决定,为此所需的刮腿毛工作,他将拍卖给出价最高的乘客。这趟搭载160名乘客的单程慈善包机,普通乘客价格为7300美元,“刮毛殊荣”的起拍价则为65万美元,所得收入将全部用于慈善事业。

其实,这已经不是布兰森第一次那么敢“玩”了。从只穿三角短裤与美剧《海滩护卫队》中的艳星帕美拉·安德森(Pamela Anderson)合拍维珍健力饮料的广告,到装扮成新娘宣传维珍婚纱店的开张,布兰森“嬉皮企业家”的形象已经深入人心。他从来都不是金科玉律的拥趸,各种天马行空、看似毫无关联的东西才是他彰显个性的法宝。

一头金色的波浪长发,标志性的胡子,不喜欢打领带,永远的休闲深色外套,布兰森就是这么一个率性而为的人。美国《福布斯》杂志曾这样评价布兰森,“每一个企业创办人的个人形象都是能够和企业形象紧密地结合在一起的,布兰森那张稚气未脱的脸基本上就等于维珍集团的形象。”如今,创办过200多家公司的布兰森,对自己今后的生活已经有了很好的规划,“我打算未来用80%的时间做非营利的事情。我的日程表已经排的很满了,每一天都很值得期待。”2011年9月,在上海接受《中国慈善家》独家专访时,他对本刊如是说。

叛逆“处女”

布兰森建立的维珍集团目前已涉及航空、铁路运输、旅行社、传媒等众多领域,俨然半个国民生产部门。布兰森本人曾说过:“如果有谁愿意的话,他可以这样度过一生——喝着‘维珍可乐’长大,到‘维珍唱片大卖场’买‘维珍电台’上放过的唱片,去‘维珍院线’看电影,通过‘virgin.net’交上一个女朋友,和她坐‘维珍航空公司’的班机去度假,享受‘维珍假日’无微不至的服务,然后由‘维珍新娘’安排一场盛大的婚礼,幸福地消费大量‘维珍避孕套’,直到最后拿着‘维珍养老保险’进坟墓。”当然,如果还不够幸福的话,维珍还提供了大量的伏特加以供选择。 “维珍”的品牌Logo是布兰森亲笔写下的英文“Virgin”,这与传统印刷体形成鲜明对比的手写体,恰恰展现了布兰森独特另类的个性。《失去处子之身》(《Losing my virginity》)是布兰森的第一本自传,引进中国的版本却将书名翻译为《Virgin商业帝国》,这或多或少地失去了原有的韵味。在自传中,布兰森阐述了“Virgin”的由来,“‘处女’(Virgin的基本释义)这个名字性感易产生联想,并且使人过目不忘。”在布兰森的心目中,“Virgin”不只是一个品牌的名字,它更意味着一种生活态度:自由自在的生活方式、叛逆、开放、崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。

在英国媒体的民意测验中,布兰森被评选为“英国最聪明的人”。即使他视力不好,患有阅读障碍症,中学就辍学,但这些丝毫不影响人们对布兰森的高度评价,因为白手起家创造如今享誉世界的维珍集团已充分显示了他的智慧和才能。 1968年1月,由于膝部受伤,无法参加学校的足球队,学习不好的布兰森在百无聊赖之中,依靠母亲提供的充作邮资和电话费的4英镑,和几个好友一起创办了一本名叫《学生》的杂志,宣传其反战思想。而在当时还并未成为摇滚乐教父的甲壳虫乐队主唱约翰·列侬的帮助下,《学生》对甲壳虫、滚石等当红乐队进行了独家访谈,使杂志迅速走红,销量达到了10万份,从此开始了布兰森创业的原始积累。其所在的斯顿公学校长曾为《学生》题词:“布兰森,我向你祝贺!我预言,你小子日后不是坐牢房,就会发大财!”1970年,布兰森用他挖到的“第一桶金”,和他最初一起创业的伙伴在伦敦成立了一家小型的邮购公司,取名为“维珍”,寓意他们当时正值青春年少,是商业上的新手。 1984年,在唱片娱乐业和连锁零售业已取得很大成功的布兰森,开始了新的征程。他从过去的经营中,意识到低廉的价格和良好的服务对事业来说非常重要,于是有了“让各阶层的顾客花最少的钱,享受最高尚的服务”这样的理念。

在维珍的发展壮大中,布兰森总是能出其不意,他并没有遵守传统商业教科书上“新的品牌要尽量避免和行业领导性品牌正面交锋”的定律,而是反其道行之,超越自己的资产与能力,不断向大品牌直接挑战。这种“以小博大”的气魄,也不可避免地让布兰森身上沾染上一些英雄主义色彩。

布兰森有意选定顾客饱受剥削或未获应得服务、风平浪静缺乏竞争的市场作为进军目标。他喜欢把维珍描绘成一只厚脸皮、体型比不上大狗的小狗。这只厚脸皮小狗跑得很快,能够紧随在大企业脚后抢东西吃。维珍旗下许多企业的创业宗旨都是肯定市井小民的价值,当年,布兰森因为自觉没有享受到良好服务而成立航空公司,通过廉价航空的概念,与英国航空展开了一场精彩绝伦的争斗;他不满可口可乐与百事可乐在饮料业霸主地位,因而推出了维珍可乐,很快便占有欧洲市场20%的份额;而创办维珍移动,则是在对全球最不开放的电信行业开刀。

维珍品牌到底是什么?没有一个人能完整地回答上来。但毋庸置疑的是,维珍在消费者的心中俨然已经是一种体验创新、追求自由的象征。正如布兰森所说的那样,维珍不是一个标语,它是一种终生关系。“我们延伸到那里,只要维珍品牌加在某个事物上,我们就是在做出一种承诺。维珍成功无秘密可言,维珍坚持他的原则,并且信守他的承诺。”

布兰森相信,无论处在顺境还是逆境,都要对员工保持信心。维珍总是想尽办法避免裁员,有些员工可以以领取半薪的方式办理休假,如果业务好转时,他们想回来工作就可以回来。而如果遭到不正当的解雇,则可以直接找布兰森申诉。布兰森还把其在与英国航空公司那场著名的诽谤案中获得的 61万英镑的赔偿金,平均分配给当时所有的维珍员工,并命名为“英国航空公司津贴”。这件事情传递给所有员工的信息是:他们一起赢得了一次巨大的胜利。

探险者

有人曾刻薄地评价道,比起一位成功的企业家,理查德·布兰森更应该说只是一名成功的营销家。的确,在每一次维珍品牌延伸时,布兰森都会身体力行地进行一次前卫大胆且具有颠覆性的品牌营销。为了给维珍手机做促销,他和20多个几乎全裸的模特在伦敦街头打着“所见即所得”的广告标语;为了给维珍新娘宣传,他光着屁股、穿着婚纱,被起重机从纽约的贝塔斯曼大厦顶上降到时代广场……每一次作秀,都让维珍品牌在世界迅速蔓延。

布兰森就是维珍最好的代言人,他将英国式的幽默、喜欢嘲弄传统的想法以及冒险精神注入了维珍品牌的精髓中。也正是因为有着这样反传统的品牌个性,维珍在“英国男人最知名品牌”评选中排名第一,在“英国女人最知名品牌”评选中位列第三。

今年9月,国际组织野生救援协会(Wild Aid)和《中国慈善家》杂志共同发起了保护濒危野生动物鲨鱼的活动,布兰森及其非营利机构维珍联合(Virgin Unite)也参与其中。布兰森说:“我简直无法想象如果世界上没有了鲨鱼会是什么样子,我们决不能让这种事情发生。这些重要的物种在海洋中已生存了约4亿年,它们对生态平衡起着关键作用,但却有可能被仅仅一代人所灭绝。所以我们必须马上行动起来。”

而在此前,布兰森就以实际行动支持这次活动。在加勒比海和墨西哥湾,年过六十的布兰森曾与300只鲨鱼共游。谈及此次“惊险”的经历,布兰森却说,鲨鱼是一种非常美的大鱼,和鲨鱼游泳其实是非常安全的。“《大白鲨》这样的电影是好莱坞对鲨鱼的诬陷,他们对人类根本没有食欲。这次和300只鲨鱼游泳是为了向大家证明鲨鱼对人类不感兴趣,而支持野生救援协会拍摄这支广告也是希望可以让大家感受到鲨鱼的可爱之处。”

从乘坐热气球跨越大西洋到与鲨鱼共游,布兰森在海陆空都留下了自己的足迹,但他对此仍不满足。2004年,布兰森创立了维珍银河(Virgin Galactic),计划为那些愿意支付20万美元或更多的钱的人提供亚轨道飞行服务,将他们的足迹留在太空。目前,包括物理学家斯蒂芬·霍金、歌坛天后麦当娜在内的诸多名人都已报名参加了这个项目,而布兰森本人也将会是第一批维珍的太空游客。在布兰森看来,不是只有航天员才能欣赏太空的美丽,普通人也有这样的机会。“维珍银河并不是我银河梦的终点,我希望我的下一个假期不只是在太空呆上两个小时那么简单。等时机成熟了,我们会开发维珍太空旅馆、维珍星际飞行等一系列产品,就像我们在地球上曾经做过、现在正在做的那些一样。”

除了实际的冒险行动令他兴奋,布兰森也喜欢活动准备的过程。“当为挑战做准备时,我们会形成很强的团队精神。如果是为了打破一项纪录,那么不仅仅有技术上的挑战,更会强烈地感到爱国主义精神。”当然,布兰森也承认这样的玩命很有可能会赔上自己的性命,“我终有一天会放弃冒险,不再去搞热气球比赛了。”可以说,这些疯狂的事情对他的维珍王国、他的妻子和他的孩子来说都是极不负责的,但是他仍然无法抵制冒险的诱惑。他说:“冒险是在别人眼里,而对我来说是做自己喜欢的事情。每个人的行为背后都有具体的原因,当我临死的时候,我能感觉到自己为世界做过贡献,我曾经改善过他人的生活,我就觉得满足了。”

张维迎:我这几年一直在想一个问题,人类为什么会犯错误?我得出的基本结论就是两个原因,第一个原因是由于我们的无知,第二个原因是因为我们无耻。

好心干坏事就是由于无知,不知道我们采取某种行动后果是什么而犯的错误。也有大量的是坏心干坏事,就是由无耻导致的行为,比如秦始皇的焚书坑儒。而且我想提醒大家的是,人类历史上多数人的无知和少数人的无耻导致的灾难是非常多的。

比如义和团运动,全民的无知,他们以为喝了神水以后就可以刀枪不入了。对慈禧太后来讲,既包含着无知的一面,也更包含着无耻的一面,她利用义和团的运动加强她自己的统治。还有我们的大跃进,可以说发起大跃进是无知的表现,但是大跃进当中,那么多的浮夸、虚报,亩产一万斤、十万斤,那不仅是无知,而是无耻的。


人类历史上由于无知导致最大的灾难是什么呢?就是在那么多的国家、世界人口比重高的国家所实行的制度,这种制度我们叫它计划经济。

我们现在很难想象,为什么当时那么多聪明的学者,那么多的政治家,居然能够相信中央集权集中的计划机关能够告诉全社会应该生产什么,应该怎么样生产,应该为谁生产,应该定多少价格呢?那些人深信不疑。我们仔细想一下,老子所讲的明明自己不知道,还以为自己知道,由此导致我们这些灾难。

特别想提醒一点,当时的计划经济,理论依据不仅仅是来自政治家,更多来自于经济学家,包括兰格在论证计划经济可行性的时候,他用的是西方新古典经济学模式。新古典经济学有好多的假设本身被当做一个现实,所以被认为兰格的市场社会主义击败了反对计划经济的人的理论。

我们仔细想一想,真的太可笑了。计划机关要收集好多的信息,我想问一下,iPad没生产出来的,怎么统计它的需求呢?我们现在做的好多事情,我们真的不明白我们在做什么。

这个例子也告诉我们,怎么样正确对待科学?科学总的目标是减少人类无知,但是科学的进步同时有时候也会增加我们的无知。

一直到十九世纪早期的时候,欧洲的医生、社会学家号召各国砍树,为了改进公共卫生。为什么呢?根据科学家的研究,好多传染疾病是由于树引起的苍蝇、蚊子传染的,把树砍了以后,苍蝇、蚊子没地方呆了,卫生就可以改善了。这是科学家提的建议。

看一下我们,这个问题更为严重。那么多的工程,这个工程那个工程,如创新工程一类的软科学、硬科学。我们以为科学的创造,自主知识产权的开发,可以通过像工程师那么设计出来,本身就是一个无知的表现。

回顾一下我们自己对这个问题的认识。在1983年下半年开始准备硕士论文,研究价格改革的时候,我惊讶地发现,几乎所有的政府官员都认为正确的价格是可以计算出来的。神奇在什么地方呢?按照生产价值计算?很少有人怀疑价格本身不能计算。

政府也深信这一点,买了大型计算机,在1981年成立的国务院价格中心,找了50多位研究人员,全部的投入产出数据统计出来,算出投入产出表。确实有一点不可思议,但是当时大家很虔诚,相信肯定能计算出来,中央领导等着,什么时候理论价格计算出来了,我们就可以改革这个价格了。大家知道一直计算不出来,即使计算出来没人相信它。这是我当时看到基本的情况。

对我来讲,价格怎么靠计算出来呢?这是我当时的反应,我花大量的时间思考这个问题。究竟一个正确的价格怎么样形成?我的基本结论是说,只要是政府制定的价格不可能是价格。我当时用了一个比喻,政府定的价格,类似于温度计,即使定的时候温度是合适的,今天室外零下八度,定完之后外边的温度怎么样变化,温度计本身是不变化的,已经没有意义了。


要真正解决中国价格问题,无论大调和小调都不能解决问题的,我当时提出一个思路,唯一的办法就是放。怎么放价格呢?通过双轨制的方式。

双轨制的思路其实很简单,我要放,但是我不可能一下子都放。当时形成一个历史情况,将计划指标固定下来,不再扩大,按照官价交易,计划外全部放开,这就是双轨。接下来的工作用各种各样的措施,怎么样使得计划内的逐步消失,那是技术性的问题。

搞完这个以后,我自己还是比较兴奋的,这篇文章应该在1984年4月21日写的,84年6月发表在国务院经济技术中心能源组的专家建议内部刊物上, 大概在莫干山会议之前的4个多月。在莫干山会议之前,我有了第二稿,第二稿发表在内蒙古经济研究1984年第四期,那是公开的刊物。

我总的意思是说,如果我们认识到人类本身的好多无知,解决体制问题的办法就可能有不同的思路。如果我们以为我们自己知道得很多,以为我们非常的聪明,我们实际上在花大量的时间,浪费在那些面对的问题没有答案的方面。

今天也是这样的问题。根据凯恩斯主义宏观经济理论,好多人认为我们对货币、就业、通货膨胀知道得很清楚,我们知道什么时候应该降低利率,什么时候提高利率。是那样吗?过去几年的历史,证明不仅是中国,全世界对宏观经济变量之间的关系是很无知。

无知的情况下最好的政策是什么?以不变应万变,不要那么瞎折腾,一会儿看着经济有问题了,大量放水,一会儿看着通货膨胀来了,猛抽,这些都带来巨大的代价。

再看产业政策。好多的政府部门仍然相信,政府可以知道未来什么是核心的产业、主导的产业,我们应该怎么样发展。

从历史来看,在这个过程当中我们犯了太多太多的错误。其实我们根本不知道,究竟未来什么是核心的主导的产业。宁波市出钱培养一千个乔布斯,更表现出我们太无知,以为我们自己知道,回到老子的话,我们有病。

为什么要市场经济呢?其实很简单,有市场经济才可以避免由于多数人的无知和少数人的无耻相结合导致人类的灾难。如果市场经济可能有大跃进吗?可能死那么多人?

市场经济有贫富差距,但是在市场经济情况下,除了地震可以死人,不会因为粮食短缺而死人。我并没有认为美国就是最理想的市场。

市场经济其实也减少好多的无知。在市场当中,知识、对未来判断准确就决定输赢,这就给企业家一个动力,怎么样减少自己的无知。市场是企业家不断地探索发现的过程。

市场经济也使我们的行为不变成伤害别人的行为。你在市场当中,谋求自己的利益,首先要给别人创造价值,给消费者创造价值,要给客户创造价值。这就是我们需要市场经济的原因。

我怎么保证我说的不是由于自己的无知才这么讲的呢?解决这个问题唯一的办法,不是自己说自己正确,需要竞争,需要思想的自由。

任何一种思想,无论是哲学的还是宗教的,无论创始人多么伟大,无论在创造时多么正确,一旦变成垄断的思想,就会助长无知和无耻给人类带来的灾难。

所以我们的希望在于我们的未来,如果我们能够有自由,如果我们能有竞争,我们就会变得无知少一点,无耻也少一点。


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mmm123123 说:
    人生当中有四堂课,我们是一定要上的,哪四堂课呢?1、读万卷书2、行万里路3、阅人无数4、名师开悟。
bestme 说:
    听了老师讲的领导力是一门情商修炼专题,让我明白情商对一个领导者有多重要啊
bestme 说:
    平庸的员工是昂贵的,只有优秀的员工才是免费
qwerty 说:
    老师讲如何才能让员工自动自发的去工作,总得来说就是让员工有获得感,给企业创造利润也就是给自己增加收入
qwerty 说:
    听了老师讲解的企业管理方法--拆解后,对如何检查部署的执行力有更高的认识。
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