一、项目启动阶段：
1、项目筹备分析
目的：为召开项目启动会议做准备bbs.mypm.net
背景：客户背景，市场背景，技术背景
目标：客户要达成的目标，公司要达成的目标，主要交付物，范围(交付到哪里，安装范围)，工期，质量
资源：人力资源、物力资源、过程管控资源、规章、制度、标准资源。项目管理论坛
输入：技术方案、合同、事业环境因素、组织过程资产
活动：项目经理和相关负责人运用项目管理知识技能
输出：项目启动会议的会前筹备资料项目管理者联盟文章
2、项目会议召开方案项目管理者联盟文章
目的：确保项目有好的开始，为后续项目的顺利开展做铺垫。www.mypm.net
输入：项目启动会议的会前筹备资料
活动：项目经理的系列动作项目管理者联盟文章
动作：
①获取资料
怎么做：列资料清单，谁拥有这些资料，选择一种合适的沟通方式索取。
标准：以最快的速度拿到尽可能正确的资料。转自项目管理者联盟
②检查资料www.mypm.net
怎么做：核对资料标题、内容、版本，是否跟客户一致，是否有不符实际。是否存在不确定，模糊的，有怀疑的。跟资料撰写人沟通(客户经理，售前工程师)，跟资料的存档部门(市场部)沟通。
标准：确认资料是最新的、可用的。training.mypm.net
③分析思考项目经理博客
怎么做：分析输出结果。
标准：确保你自己对项目的正确理解。
④内外沟通项目管理培训
怎么做：打电话，发邮件(打电话说不清楚，有歧义，需要追溯责任)，会议讨论(三方以上有歧义)。项目经理圈子
标准：能够收集最广泛的意见，初步达成一致，以最少的时间完成，产生高效的沟通效率。
输出：项目启动会PPT的主要内容
3、项目启动会议项目管理培训
目的：⑴让项目团队成员清楚项目的整体情况，包括项目的建设背景、项目总体规划及项目组等信息。
⑵项目成员清晰的认识和了解各自的工作职责，为日后协同开展工作做准备。
⑶获得领导对项目资源的承诺和保障。项目管理者联盟
输入：项目的建设背景、项目主要干系人信息、项目的基本需求、项目的总体规划(包括项目建设思路、项目总体计划等)、项目团队成员及其分工、项目存在的风险及应对策略和项目资源需求等。
活动：项目经理和成员的系列动作
动作：blog.mypm.net
① 通知开会
怎么做：提前发一个通知，附上会议安排，需要提前了解的资料。确认参会人了解参会的职责以及完成了会议的准备。
确定参会人员：项目管理者联盟
公司高层：针对项目组成员重视程度更高，加强战略意识。项目管理培训
客户经理：把项目背景、意义、从客户方出发进行阐释。
售前工程师：整个项目建设的重点、难点进行分析，更加明确项目目标。
项目核心团队成员：明确范围、目标，职责、受到鼓舞，提出基于自身认识提出问题和风险。
技术专家：技术问题和风险的解决方案，提出问题和风险。
维护团队相关人员：前期了解项目和客户关系，从项目维护工作出发提出问题和风险。
质量管理部门相关人员：明确项目的质量目标，以及整个项目的质量管控过程，从质量管理工作出发提出问题和风险。
测试部门相关人员：明确项目的质量目标，明确项目测试工作职责，从测试工作提出问题和风险。
实施团队相关人员：明确项目实施范围，实施方法，从实施工作提出问题和风险。
财务部相关人员：做出项目预算，成本控制，项目资金需求，宣布项目财务制度。
人力资源部：获取项目人力资源需求，了解员工在项目中的特殊需求。
标准：主题清晰，明确责任划分，确定参会人作了必要准备。
② 启动会议
怎么做：确保会议畅通，宣布会议目标、原则、方法、时间等，宣布每个人的职责。
标准：确保准时开会。
③ 会议讨论
怎么做：以PPT内容作为会议大纲召开会议，做好记录。从项目影响和目标，阐述带来的效果。
标准：以最快的时间达成会议召开的目标，包括：鼓舞士气，明确工作内容，明确职责，明确问题和风险以及解决方案。
④会议决议项目管理者联盟文章
怎么做：形成一致的决议，宣读决议，遗留问题落实责任人。www.mypm.net
标准：项目组成员对项目已经充分了解，基本不存在疑问
⑤问题跟踪
怎么做：通过多种沟通方式相结合的方式，分析发现问题，并形成问题报告书，并按照时间，地点，内容，原因，影响度，重要度对问题进行分类，并根据相关分类找寻技术专家进行分析原因，找出解决方法，并记录，防止问题再次发生。training.mypm.net
标准：找出问题发生的来源，并制定出相应的解决办法;形成良好的反馈机制。项目管理论坛
?输出：达成一致，形成问题解决方案。项目经理博客
二、项目计划阶段：
1、项目计划training.mypm.net
目的：⑴引导项目的实施。www.mypm.net
⑵记录项目计划讨论好的有关任选事宜。
⑶促进项目参与者之间的沟通。bbs.mypm.net
⑷确定主要的管理问题如内容、范围和时间等。
⑸为进一步提高测量和控制项目的水平提供一个标准。项目管理者联盟
输入：其他规划输出、组织过程资产、历史资料、制约因素、预存风险
活动：运用项目规划方法和项目管理信息系统，发挥参与者技能和知识
输出：项目计划、其他附件
1. 项目概述 Project Overview项目管理者联盟
输入：项目目的、项目范围、系统目标、开展条件、约束条件、交付物
活动：项目组成员运用项目技能和知识
输出：项目概述。清晰的表达出项目的概貌、纲要等各方面的要素。
2. 组织结构 Project Organization
输入：内部组织结构、外部组织架构、关键人，每个角色的职责
活动：分析
输出：岗位职责表、联系人汇总表、汇报信息流、问题解决路线图、外部接口
3. 项目计划 Project Plan
输入：任务计划(时间标签等)，资源计划(人力、工具、文档资料、资金、采购)，软、硬件资源、客户提供资源，各活动之间的依赖关系。
活动：项目经理运用经验判断，头脑风暴法进行分析
输出：里程碑计划、子项目计划、项目关键路径
4. 项目政策 Project policy
输入：安全保密制度、项目纪律、后勤服务
活动：无bbs.mypm.net
输出：项目工作的纪律和奖惩规则
5. 工作分解 Work Breakdown Structureblog.mypm.net
输入：管控因素、资源需求、技能需求、问题风险、已批准的项目计划、用户需求说明书、上个里程碑的交付物
?活动：项目经理与成员沟通(最多打三个人的电话)、鉴别、分解
输出：WBS
6. 迭代计划 Itration Planblog.mypm.net
输入：内部阶段性计划、客户导向计划
活动：分解、循环项目管理者联盟文章
输出：迭代时间点、交付物清单、交付物的验收标准bbs.mypm.net
备注：迭代计划是指渐进式、阶段式的划分工作，一项工作划分为几个里程碑，每一个里程碑都有明确的可交付物和质量保证，明确交付物是什么，最终验收标准是什么。
7. 监督控制 Monitor & Control
输入：项目日志、周报、月报，项目范围和需求变更，业务的处理，资源的变更，项目进度监测转自项目管理者联盟
活动：监控转自项目管理者联盟
输出：问题风险、工作计划和工作总结项目管理者联盟
备注：
监督成员：项目经理、QA、客户经理、财务、项目管理委员会、客户和参与的各部门经理。明确谁监督，监督什么，怎么监督。转自项目管理者联盟
控制内容：变更、成本、人力、进度、质量，知道向谁汇报，不能解决问题的后续方案。是一种机制，是由项目经理和助理共同执行。
8. 风险管理 Risk Management
输入：实际风险事件、风险识别、风险管理方案、项目进度报告、项目计划
活动：项目经理进行风险策略研究、风险跟踪
输出：风险规避管理计划、更新的项目进度报告
备注：⑴风险规避管理计划的关键字段包括：风险内容、风险类型、识别方式、风险原因、风险的影响程度、解决方案、风险监测周期、负责人等。
⑵现场项目经理和阶段负责人监测风险的周期，风险列表处于可变状态，靠项目经理和现场项目经理的经验判别。
9. 技术管理 Technical Management
输入：技术清单、获取资源的途径
活动：培训www.mypm.net
?输出：可用资源
备注：明确如何获得这些资源，什么时候，怎么培训，达到任何一个人，技能经过培训后，当需要什么资源的时候，都唾手可得，得之可用、会用。
10. 项目验收 Project Acceptance
输入：项目成果、产品文件、验收流程、项目质量方针项目管理培训
活动：检验
输出：正式验收(验收方式、时间点、每一种交付物的验收标准)项目管理论坛
备注：项目验收包括内部验收、外部验收、阶段验收和终验。
11. 项目文档 Project Documentation
输入：技术文档、管理文档(过程记录、评审报告)、用户文档
活动：更新、培训
输出：符合质量方针的文档清单
备注：文档的要格式清晰，文档内容符合质量方针的需求，并有效的起到交流和借鉴的功能，但杜绝文档流于形式，形式和内容应当并重。
12. 质量保障 Project Quality Assurance
输入：质量方针、范围阐述、产品说明、标准和规则
活动：质量保障人员进行效益成本、基本水平标准、流程图、验收设计分析项目经理博客
输出：质量保障计划、操作性定义、审验单(如测试检查表)
13. 项目评审 Project Review
输入：项目评审计划、评审方式(文档还是会议)、参与人员
活动：资料发放，清晰与会人员的职责，收集书面评审意见，通知整改，循环之前动作，先做文档评审，其次会议评审(文档评审问题未果)。training.mypm.net
输出：项目按质量方针规定的评审动作高质量的完成
14. 项目支持 Project Supporting项目经理圈子
输入：项目相关责任人/联系人/负责人
活动：无项目经理博客
输出：项目支持计划
备注：项目支持的最终目的是当你需要外部支持时，随时都有人可联系，当你需要公办时，可找到责任人。
15. 项目评估 Project Estimates项目管理论坛
输入：项目指标、成本指标、人力指标、资源指标、工期指标
活动：评估会议
输出：项目综合业绩、参考业绩项目经理博客
三、项目执行阶段：转自项目管理者联盟
项目执行
目的：为了使项目保质保量的完成。
输入：项目计划、其他附件、组织过程资产、应对方案
活动：项目经理运用管理技能、工作分配协作技能、项目管理其他辅助工具，是项目有条不紊的进行
输出：工作成果、项目变更
1. 项目例会
输入：项目进度、问题、风险，会议主旨
活动：项目经理收集最近时间的相关问题和进度，运用头脑风暴法，召开会议。
输出：工作任务与时间节点、解决方案
2. 项目任务指派与检查
输入：人员配置，任务匹配，材料、工具、设备和设施项目经理博客
活动：项目经理将任务进行优先级和重要性分类，通过电话或在平台上新建与指派任务，定期查看进展和质量
输出：质量状态、进度状态、可交付成果
3. 项目过程的培训
输入：项目人力资源计划，项目技能列表，现有项目技能列表，培训资源。项目经理圈子
活动：分析培训需求
输出：项目成员基本具备合格的技能。
4. 项目沟通：
输入：沟通要求、沟通技巧、制约因素
活动：项目组涉及人分析
输出：沟通管理计划转自项目管理者联盟
备注：能直接沟通的，直接沟通(不要绕开其他人)。所有给客户的资料都需要转发一份给项目经理。
5. 项目计划变更www.mypm.net
输入：项目计划、执行进度、项目变更内容、变更原因
活动：项目经理进行结构管理，绩效管理，差异分析，趋势分析，盈余量分析(包括预算、实际成本和盈余量)。
输出：项目计划的更新、应对方案、经验总结、需求变更申请单bbs.mypm.net
备注：获取客户要求变更的信息必须是书面形式，要确定变更的妥当性(必要性，是否有其他替代的方案，变更是否真正有效果)，分析其涉及影响的范围。
6. 项目工作协调
输入：项目管理计划、已批准变更、内外文化与结构、干系人风险、基础设施、人事管理制度、组织过程资产www.mypm.net
活动：项目经理了解矛盾产生原因，通过信息沟通，经验判断，运用项目管理知识，进行项目成员间的协作安排。training.mypm.net
输出:可交付成果、工作绩效报告、更新的项目管理计划
7. 项目监督控制
输入：项目管理计划、项目预期绩效、预存风险、实际风险、现需变更、进展测量
活动：项目经理进行对比、监测，经验判断，偏差分析
输出：状态报告、变更请求(纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新)、更新的项目管理计划
8. 项目成员激励
输入：项目人员配置、项目计划、人员配置管理计划、绩效报告、外界反馈、
活动：项目经理组织团队建设活动(诸如动员大会)、运用总体管理技巧，奖励和表彰体系，人员培训等方式提高士气。
输出：绩效提高、士气高昂
9. 项目分析总结
输入：项目情况说明
活动：项目组会议评审、总结
输出：项目档案(项目管理计划、范围计划、成本计划、进度计划、项目日历、风险规避管理计划、变更管理文件、项目总结报告)，收尾文件(客户验收文件、合同)，问题、风险资产
四、 项目的结项阶段：
项目结项
目的：⑴项目组织过程资产(包括有形资产及无形资产)的处理，方便资源二次调配，合理进行资源再利用，避免资源的浪费。
⑵从进度、质量、投入产出、市场价值以及对机构的贡献角度进行项目的综合评估。
⑶根据实践对在整个项目管理过程出现的重大问题、经验教训进行总结分析，提炼精华，作为我们未来项目管理的参考和指导;去除糟粕，在新项目中或敲醒警钟或引以为戒。项目管理者联盟文章
1. 内部结项：项目管理者联盟
输入：项目所有相关文档《需求规格说明书》、《概要设计说明书》、《详细设计说明书》、《测试报告》、《培训报告》、《试运行报告》、《用户手册》、《安装部署手册》、《项目情况说明》等)，初审合格的项目验收资料
活动：会议评审、任务评审，结项会议总结
输出：项目转入下一阶段，或彻底结束，形成过程资产项目管理培训
备注：内部结项主要：⑴总结项目问题，优劣势，分析各方面的问题(包括市场)。
⑵维护部门交接，项目情况说明，相关文档罗列。
⑶讨论遗留问题，提出解决方案。
⑷严格按照公司的项目验收标准，整理相关资料，提交申请。
2.外部结项：
输入：项目成果、产品文件、验收流程、项目质量方针
活动：
输出：验收方案
备注：外部验收是在核实产品范围的基础上，与现场项目经理、客户讨论出验收方案，与项目攸关方(诸如客户、市场部、总部)确认验收方式。
