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如何把握企业生命周期
来自:    时间:2016年   阅读1412次     【

    企业跟人一样,都有从诞生、发育、成熟到衰亡的过程。管理学领域的企业生命周期理论,说的就是这个道理。

  长大成人的标志,就是从无助到自主,从依赖到自立。成长阶段的划分,也就以“依赖与否”为特征。严格而论,中国20岁以上的企业不多,万科、联想、海尔、华为一类的成功企业更少。但仔细来分析,还是可以发现一个共同的规律,即企业“依赖”进化论:

  第一步,依赖家长。诞生之初的企业,势单力薄,缺乏市场影响力,缺少人才吸引力,怎么办?唯有依赖“家长”――创业者。创业者发现了市场机会,孕育了创业主张,生出了企业。在企业的婴儿期,在企业无助无力之时,创业者只能也必须承担起扶助、培育企业的责任。在“家长”的看护、培养之下,年幼的企业开始学着做人做事。在这一阶段,家长的地位和作用是无与伦比的,企业的理念和行为方式基本源自家长的价值取向和以身作则。正因为如此,家长的心智层次很大程度上决定了企业的发展空间。每一个成功企业的背后,都有一位创业初期的优秀家长,比如国内的柳传志、张瑞敏、王石、任正非。不想“做大做强”的家长,一心只想做买卖、赚快钱,企业往往止步于家庭作坊的状态,很难突破对家长的依赖。想做成一番事业,成为业界领先企业,就必须与“依赖家长”告别,走向社会,进入“组织化”阶段。但企业从“个人化”到“组织化”,并非一蹴而就。

  第二步,依赖客户。此时的企业仍年幼无知,缺乏社会经验,尚不具备完全的独立能力。但市场是无情的,竞争是残酷的,企业要求得生存,唯有“依赖客户”,唯有赢得客户的认可。否则,企业的产品/服务就没有任何价值,也就没有存在的理由和生存的机会。在这一阶段,企业必须以客户为导向,以客户满意为目标,以客户价值为标准,来建立业务流程和组织架构,确定经营策略和管理要点,评价公司业绩和员工绩效,建设核心团队和员工队伍。联想在这个年龄段曾发生“柳倪之争”,最终柳传志的“贸工技”路线胜出,道理就在这里;海尔那个时候高喊着“真诚到永远”,把客户服务得舒舒服服;华为的客户导向一度达到无以复加的地步,贯穿于产品开发、市场营销、技术支持等每个环节,落实到策略制订、人员使用、绩效考核等各个方面。一个优秀的企业,在“依赖客户”的同时,不断提升产品/服务的质量,不断提高自身管理的水平。随着客户对企业的信赖,以及老客户群体的形成,企业将逐步摆脱对客户的依赖,开始与客户结成对等的伙伴关系。

  第三步,依赖人才。在与客户互动的社会实践中,企业增长了真才实学,在社会上有了立足之地。但在市场竞争中“不进则退”, 企业还得进一步发展。企业要想更快地“做大”,唯有“依赖人才”。人才来源包括内部人才的成长与外部人才的引进,人才类型包括经营管理人才、技术研发人才、市场营销人才、专业管理人才等等。在这一阶段,人才之于企业至关重要,企业必须高度重视人才工作。道理显而易见,没有高素质的人才队伍,企业就注定没有未来;人才队伍的水准有多高,企业的路就能走多远。华为连续发动举国震惊的人才战役――席卷优秀毕业生,有力地充实了研发、营销和管理队伍,保障了业务的全面扩张;万科也曾大举招聘名牌大学毕业生,并大胆使用和提拔,造就了一支优秀的后备梯队;三一重工为了尽快建立人才队伍,曾设立专职的“寻猎岗位”,四处寻找和猎取人才。反面例子更多,业务做得不错,客户基础也很好,但受制于人才瓶颈,不少企业总是徘徊不前,甚至出现生存危机。TCL集团之所以受挫于国际化进程,显然也有人才方面的原因。不过,即使人才再重要,企业也不能长期“依赖人才”,更不能迁就和姑息所谓的人才。只有摆脱了对人才的依赖,企业才能真正进入“组织化”阶段。

  第四步,依赖机制。企业依靠人才队伍的力量,开发更新的产品/服务,占有更大的客户份额,拓展更远的市场空间。但企业要获得可持续发展,仅仅依赖人才是不够的,甚至是危险的。人才会折旧、老化,人才也会流动、流失,人才有优势也有劣势,人才能创造也能破坏。在这一阶段,企业要建立健全人才管理机制,以吸引、使用、激励和保留所需人才,并打造一支职业化的人才队伍。这支队伍必须对股东负责,让客户满意,把事情做好。不过,这仍不足以实现企业的组织化。企业还要梳理和固化业务流程,设计和实施信息系统,“以事为中心”来运转组织。企业还要与同行和谐共处,并承担应尽的社会责任。企业还要建立和完善公司治理,明晰和倡导事业理念,以确保组织长治久安、基业长青。联想的做事能力如此优秀,很大程度上得益于似软实硬的机制,比如新人培训的“入模子”;华为的基本法是个机制建设的大纲,其后的精细化的机制建设应该更关键――HR、ERP、IPD;王石“不务正业”而“游山玩水”,正说明万科的机制已经大于人才。机制开始发生作用之时,企业才真正成为自立自主的生命组织。

  任正非说过:企业的目标是摆脱对技术的依赖,摆脱对人才的依赖,从必然王国走向自由王国,不废江河万古流。这是一个多么理想的境地!但其间又要经历多么艰辛的路程!任正非还有句话:不靠神仙、皇帝,只有依靠自己。最近,各大媒体都在举办企业家评选活动,候选人们有句共同的口头禅:坚持。依靠自己,依赖坚持!


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mmm123123 说:
    人生当中有四堂课,我们是一定要上的,哪四堂课呢?1、读万卷书2、行万里路3、阅人无数4、名师开悟。
bestme 说:
    听了老师讲的领导力是一门情商修炼专题,让我明白情商对一个领导者有多重要啊
bestme 说:
    平庸的员工是昂贵的,只有优秀的员工才是免费
qwerty 说:
    老师讲如何才能让员工自动自发的去工作,总得来说就是让员工有获得感,给企业创造利润也就是给自己增加收入
qwerty 说:
    听了老师讲解的企业管理方法--拆解后,对如何检查部署的执行力有更高的认识。
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