情景中的压力应对

当代工作环境最大的特点之一就是：市场变幻莫测，每个人工作压力都较大。许多人在压力下，手忙脚乱，能力发挥不出来，甚至作出完全错误的决策。由此沉着理智应对压力成为许多工作特别是高层管理工作的一项必要技能。

压力应对测试中压力主要来自两方面，一是考官表现出对考生不是很友善，故意带给考生心理压力；另一个方面就是面试题的内容是对考生的一种否定，从而使考生产生与考官发生冲突的压力。MBA面试中一般有2-4个考官，其中一个考官不管你答得怎么好都会面无表情，这就是给你施加压力的人。高明的压力面试官会撇去了一切客气话，直入主题。这时一个很普通的问题听上去都可能非常生硬或粗鲁，而这正是面试官们想要得到的效果。他们要观察的就是：恶劣的情况能多大程度地干扰你的决策和信心。

考官期望看到什么？

考官并不是希望从你的不舒服中得到乐趣，而是探究你处于困难的境地中将做出何种反应，从而观察出你的心理素质是否优秀。

应对策略：

压力应对事实上是考察考生在人为压力下（如在偏见下或被人否定的前提下），如何能保持客观态度与别人交流。具体策略如下：

l 保持自信，源源不断地顶住压力。始终保持与考官的目光接触。镇静，语调平稳，仍然用职业化的语气说话，千万不要表现出敌意和与考官发生激烈争论。

l 客观地认识问题。回答内容不要空洞无物，或只是抽象的争辩，每个论点都要给出比较充分的理由或用事例来支持。

小结：
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保持自信＋客观认识问题＝很好的答案

例：绝大多数人的简历都美化了自己，同时隐瞒许多不好信息，我们三位考官一致认为你的简历也是如此，你能谈一点你的不利于申请MBA入学的信息和隐瞒的动机吗？

分析：如果与考官直接发生正面冲突的话，即一味的申辩自己的简历没有隐瞒任何不利信息的话，你很难得到高分。

参考答案：
首先我承认我的简历隐瞒了一些信息，我隐瞒的动机，主要觉得简历代表我的面容和心灵，尽管到现在为止我还做不到完美，我喜欢展现给世人的最美好的一面，正如现代社会职业妇女化妆一样，在忠于绝大部分客观事实的基础上，对我的简历进行了一些包装和修剪。

如在99年9月，我有一次短暂的在XX公司上班的经历没有写上去。没写上去的动机，一是为了好看，简历上工作的公司显得少一些；二是在该公司试用期间我自愿离开的，并没有发生任何违法乱纪的行为。

同类问题：
我们注意到你一年内换了3次工作，你这样容易变化，是否意味着你现在选择MBA也仅仅是因为冲动呢？