1、员工应该与公司心心相印
有人去惠普的一家工厂参观,见一位工人在作业时,热得满头大汗,便问他:“为什么电风扇不朝人吹而朝着机械吹?”这位工人回答说,机械要保持清洁,避免蒙上灰尘而弄坏,所以要朝机械吹。这件小事表明这位员工已经与公司心心相印,人企一体。
松下幸之助有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,并把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观,就会受到严厉的批评,直至解雇。有才能的人员(或有资历的老员工),其个性化的观念与行为不能与企业文化相一致,解决的办法只有一个,就是开除,不能因为他有能力就迁就他的个性。
企业的发展离不开员工的心心相印,但企业不可能去适应某一个员工,无论他是多么有能力、资历有多么老,道理就这么简单。
2、爱岗敬业、努力拼搏
本田公司的创始人本田宗一郎有二条伟大的管理哲学:一是公司职员遇到社长不必起立敬礼,他只要拼命地工作,就是对社长最高敬意;二是培养年轻人,必须让他们知道工作是为自己工作,从而热爱工作、不断地工作,这就是他本人的幸福,也是公司的幸福。
上述二条管理哲学,都是鼓励所有的员工“拼命工作”、“热爱工作”、“不断地工作”,因为本田宗一郎发现,当所有员工都努力工作时,过去常发生的工作扯皮、争斗、推脱现象自然消失了,部门墙也打破了,管理自然变得顺畅有效了。
为实现公司的发展战略,公司要求每一位员工爱岗敬业、努力拼搏,提倡干一行就要爱一行,爱一行还要专一行,专一行并要成为行业领先;要求每一位员工从身边每一件小事做起,持之以恒地将爱岗敬业、努力拼搏落实到日常工作中去。特别是公司的各阶层的管理者,更应该在公司高速发展的道路上,充满激情、具备强烈的拼搏精神与敬业精神(这里不仅仅是指个人的拼搏与敬业精神,而是指所领导群体的拼搏与敬业精神)。
3、自我批评、超越自我
凡管理不好的公司,都有一个共同的现象,就是人们对自己没有做到位的工作,都十二分的理解,而对别人没有做到位的工作,则非常不理解。从而为扯皮、争斗埋下了祸根。原因如下:
在高速发展的公司,完成一项工作的资源、时间等常常都是不够的,在通常情况下,我们应该发挥不眠的硅谷的工作精神,把保质保量地完成工作任务放第一位。但在现实中,“这种条件下能作成这个样子已经很不错了”,却渐渐成了许多人的共同心态。仔细观察,你又会发现,这些自以为做得不错的事情,其实并没有尽心尽力,比如:事前没有分析、工作没有计划、落实没有跟踪、任务完不成也不加班。
因此,问题就出来了,许多人很容易看见别人工作出现的问题,所以,对别人的工作输出就要求非常完美;同样正因为看不见自己工作出现的问题,就会在“这种条件下能作成这个样子已经很不错了”的心态下,对工作草草了事。但工作是相互关联的,久而久之,这种相互的不协同将逐渐演化成了相互抱怨、扯皮、争斗的现象。至此,所有的流程、规章制度此时将会失去作用,管理此时会变得越来越复杂,说不清、理还乱,公说公有理、婆说婆有理的现象将越来越多,企业的运营效率肯定越来越低。
优秀的人在遇到问题时,往往会先找出自己的不足,进行自我批评,通过对自身工作的改进来提高工作效率,并以此带动相关部门进行改善。
紧抓别人的过失、标榜自我,未必自己就有才能;谦虚低调、努力实干、自我批评,未必自己就吃亏;想得以重视,就首先踏踏实实的做好工作,诚诚恳恳的做人。
4、团结协作
现代企业管理的内在要求和重要特征,就是专业化的分工与协作。也就是说,分工越来越细,专业化越来越细,因而就要求人们能有效协作,协作就需要团队精神。
团结协作能否发挥好,直接涉及到企业能否充满活力、能否可持续发展。一个没有团结协作理念的企业,往往会出现“窝里斗”,最终必然会削弱企业的活力、损害企业的发展。
一个人的力量总是有限的,而一个集体团结起来凝集成的力量是无穷的,这样,公司就会形成一个团结的整体,一个有凝集力、有战斗力的整体,一个可以克服各种困难的整体,一个战无不胜的整体。