总裁的三大客户战略 操作要点： 第一原则：总裁一年要花三分之一的时间在市场调研与客户价值的定位上。 第二原则：经常总结推广基层员工对客户价值的新挖掘。 第三原则：一定要把客户的原理纳入到所有的权限与考核之中。 总裁的第一个原则是花费三分之一的时间在调研上； 第二个更重要的是要总结自己的东西。