哈佛大学商学院有这样一个例子，彼得斯教授曾经多次用过这一个例子。
茫茫大海之上，有一艘巨大的客轮，突然客轮出事了，遇到危险了。船长让客运经理通知旅客，跳海保命。
但是这个客运经理，中层干部太差劲了，他没有沟通，不懂得认同，光在喇叭里简单的进行信息沟通。
他说情况紧急，赶快跳海，别忘了穿救生衣。我们一听哪句话都不错，可是连叫三遍，没有一个人去跳，没有产生影响力。因为他自己没有亲和力，没有赢得认同，谁听你的？
后来船长亲自出面，分别沟通，而且对每一个对象沟通者，首先有一种强烈的认同感。
第一拨人是意大利的，船长说，女士们，先生们，你们侧耳静听，大海的深处，主在呼唤，让我们跳海。话音未落意大利旅客就跳下去了，为什么呢？大家都知道意大利尖顶教堂多，天主教徒多，梵蒂冈不就在罗马城中。
对于这些教徒，你用主的语言跟他沟通，很容易赢得认同。这并不影响你我的信仰，只是一种表面的拉近距离，你就容易用你正确的思想观点，去影响他。赢得认同跟尊重有关，跟影响力有关，实质就是影响力。
第二拨人是英国人，大家都知道英国人喜欢体育，乒乓球流行，羽毛球历史悠久，实际上现在很多人喜欢的高尔夫球，英国比美国早150多年开始。
对于这些年轻的体育爱好者，船长说年轻人孤陋寡闻了，这几年最流行，最时尚，最刺激的水上项目并不是跳板跳水，跳台跳水，而是夹板跳海。
你听明白加班跳海根本不是体育，可是对于这些体育爱好者，他不用大脑多想，这个时候他不要理性思维。
他的整个感觉就是你跟他好像是熟悉的，是一家人，你也是体育爱好者。他很容易认同你，接受你，不会抗拒。艺术就在这里，他们会很自然的追随你，认同你，最后就跳下去了。
这里我们当然不是让大家非要耸人听闻说假话，而是咱们批判之后，借鉴以后，要感悟到其中的道理，跟任何人沟通，形成凝聚力，如果离开了共同的理想，共同的追求，共同的目标，共同的兴趣，还谈什么凝聚。
最后一拨是德国人，这些人七八十岁，特别聪明，特别智慧，特别老练。你叫他跳，他往船的二层跑，三层跑，就是不跳。
这个时候船长急中生智，一想这些人应该都当过兵，这些旧军人服从命令就是天职。根本不需要思想工作，根本不要谈体育，你谈什么他都不感兴趣。
所以这个时候船长急中生智说，跳，这是命令。命令俩字刚出口，德国老头不经过大脑，动作很专业，很娴熟，跳下去，就达到了船长的目的。
我们不能只听到这里看表面，有人说你讲的这个例子真好懂，真好用，他说就是见人说人话，见鬼说鬼话，其实不能简单的这样理解。
这里主要的要说鬼能听懂的话，愿意听的话，最主要的，是用领导者的正确的观点，方法，去影响对方，让他接受你。
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